Pelletteria fiorentina montecristo e…
Pelletteria fiorentina montecristo brutta risposta con mancata assistenza per borsa Gherardini.
Ho acquistato una borsa di Gherardini (valore di 334,00 euro) e dopo 4/5 volte di uso, i manici rivestiti da uno strato, evidentemente sottilissimo, di pelle si sono completamente sbucciati. Contattato l'account business di Gherardini (con tanto di Logo originale) via whatsapp sono stata rimbalzata, senza nemmeno sapere con chi stavo chattando (la persona non si è identificata nonostante il suo ruolo commerciale pubblico) al sito info di Gherardini. Li ho quindi contattati chiedendo dove potevo far riparare la borsa o cambiare i manici (non ho chiesto il rimborso e tantomeno presentata alcuna lamentela....) e sapete cosa hanno risposto? Di contattare il negoziante che l'ha venduta . Il negoziante a sua volta mi informa che la possono mandare al loro CALZOLAIO. Direi che Gherardini, non esiste più tantomeno in termini di servizio di assistenza. In poche parole chi ha acquistato una Gherardini poi si arrangia! Una società che rileva Gherardini e scrive che è non responsabile dei prodotti prima della loro acquisizione...e tratta così potenziali clienti a voi darebbe fiducia?? Non mi sento di acquistare altre borse o accessori Gherardini visto l'accaduto e nemmeno di acquistare qualcosa dalla pelletteria PELFIM vista la risposta fornitami. Voglio segnalare anche chi risponde via whatsapp al servizio business di Gherardini (con tanto di Logo Gherardini) si rifiuta di fornire le proprie generalità nonostante io abbia chiesto esplicitamente a chi stavo scrivendo e ritengo sia mio diritto saperlo , in una situazione come quella descritta. Account business di PELFILM anonimo...Complimenti!