Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque. A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se prés... See more
Company replied
L'envoi a été bien fait, une dizaine de jours entre commande et livraison. La peluche (licorne 100cm) correspond à ce que je voulais, très douce J'avais peur qu'elle soit trop dure pour poser sa tête... See more
Company replied
Ravie de l'éléphant 🐘 magnifique travail, propre et sans danger pour les bébés et les enfants. La livraison a était rapide une dizaine de jours alors qu'elle était prévue sur 3 semaines. Donc ravie!... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Contact info
4.4
Excellent
107 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Elle a plu à mon arrière petit fils…
Elle a plu à mon arrière petit fils .C'est très bien merci .
April 1, 2026
Le produit est minuscule
Le produit est minuscule, l'imprimé est ignoble. Vraiment pas qualitatif du tout, un drop shipping dissimulé. Je déconseille totalement!
Je vais compléter mon avis pour vous répondre.
Tout d'abord une simple photo de votre produit permet de le retrouver sur des dizaines de boutiques de drop shipping similaire. Deuxièmement, le produit est livré avec un carte de remerciement indiquant le nom et les coordonnées d'une autre boutique, ce qui prouve clairement que le produit ne vous ai pas propre. Troisièmement, vous le dites vous même dans votre mail expliquant le délai de livraison : "chacun de nos fournisseurs indépendants se charge de l'envoi", il s'agit clairement de la définition même du dropshipping!
March 15, 2026
Reply from Peluche Suteki
Je trouve vraiment regrettable que Trustpilot ne permette pas aux vendeurs de se défendre face à des avis diffamatoires.
Merci d’ailleurs de m’expliquer votre définition du mot « dropshipping », que vous ne semblez manifestement pas connaître. J’ai un entrepôt, j’ai du stock, donc non : je ne fais absolument pas de dropshipping.
Merci donc d’éviter d’utiliser des termes que vous ne maîtrisez pas. D’autant qu’il faut le rappeler : beaucoup de petites comme de grandes entreprises sérieuses travaillent en dropshipping, qui n’est qu’une méthode de gestion des stocks et d’expédition. Le fait que certains arnaqueurs l’utilisent ne justifie pas d’accuser n’importe qui sans réfléchir. Votre amalgame montre surtout un manque d’information.
Je trouve aussi votre avis extrêmement méchant, car :
- Vous avez reçu votre commande en 10 jours ouvrés, ce qui est parfaitement dans les délais annoncés clairement sur ma boutique.
- Je suis totalement transparente sur ma façon de travailler, sur les origines des produits et sur les délais. Un minimum de dialogue avant d’attaquer quelqu’un à tort aurait été la moindre des choses.
- La bouillotte ressemble exactement aux photos. Une de mes filles utilise cette même collection et de nombreux clients en sont très contents.
- Si elle ne vous plaisait pas — ce que je peux tout à fait comprendre — il vous suffisait de me contacter pour un retour et un remboursement, comme je le fais à chaque fois qu’on me le demande. Mais non : vous n’avez même pas pris la peine de me contacter avant de mettre la pire note possible, en ignorant totalement tout ce qui allait bien pour ne retenir que votre avis personnel sur le produit.
- Oui, les motifs sont imprimés, cela se voit clairement sur la fiche produit. J’ai aussi des modèles brodés, mais vous avez choisi le produit le moins cher de la boutique. À 17 €, pensiez-vous vraiment avoir de la broderie ?
- Et si le motif était défectueux, encore une fois : un message, et je vous remboursais.
Je ne comprends vraiment pas cette méchanceté gratuite.
Ce type d’avis fait ÉNORMÉMENT de mal aux petits entrepreneurs comme moi, qui travaillent sérieusement. Avoir un souci de livraison, un défaut de fabrication, ou un simple détail qui ne vous plaît pas ne justifie pas une telle attaque, encore moins une accusation aussi grave et diffamatoire.
Avec ce genre de mentalité, il ne faut pas s’étonner que les petites boutiques françaises ferment les unes après les autres.
Tout d'abord merci pour votre travail
Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se présentera.
Merci encore, en vous souhaitant du succès
February 16, 2026
Unprompted review
Reply from Peluche Suteki
onjour,
Un immense merci pour votre adorable message ! 😊
Je suis vraiment ravie que la peluche vous plaise et que la communication ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente.
Merci encore pour votre confiance, et pour vos vœux de succès qui me touchent beaucoup.
Belle journée à vous ✨
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque.
A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est assez pour un petit enfant mais il faut savoir que la photo donne du coup un effet légèrement trompeur.
January 28, 2026
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre retour détaillé.
En effet, avec le froid, le rembourrage met parfois un peu plus de temps à reprendre sa forme initiale après l’ouverture : plusieurs clientes m'ont confirmé qu'une fois la peluche bien réchauffée et aérée, elle retrouve progressivement son volume et sa douceur.
À noter également que cette peluche éléphant est conçue comme un coussin pour bébé : elle ne doit donc pas être trop rembourrée afin de garantir une position confortable et sécurisée pour les tout-petits, sans risque de tête trop relevée ou de nuque pliée.
Merci encore pour votre confiance et pour votre commande.
Je reste évidemment disponible si besoin.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Reply from Peluche Suteki
Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Ça me fait tellement plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait.
Profitez bien de votre petite peluche, et n’hésitez pas à revenir si besoin !
Jolie peluche éléphant
Jolie peluche éléphant. Elle sera offerte en mars 2026. J'espère qu'elle sera adoptée par le bébé auquel elle s'adresse et plaira aussi à ses parents.
January 27, 2026
Reply from Peluche Suteki
Merci infiniment pour votre retour !
Je suis heureuse de savoir que la peluche vous plaît. J’espère qu’elle fera un beau cadeau en mars et qu’elle sera vite adoptée par le bébé et appréciée par les parents.
N’hésitez pas à revenir si vous avez la moindre question.
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
Mais la peluche n'a pas la qualité attendue. Manque de gonflant, de fermeté, qualité médiocre.
January 27, 2026
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je suis vraiment désolée d’apprendre que la peluche ne correspond pas à vos attentes. J’ai pourtant d’excellents retours à son sujet, notamment concernant son confort et son rembourrage, qui est volontairement adapté pour les tout-petits. Étant conçue comme un coussin pour bébé, elle ne doit pas être trop ferme afin de garantir une position confortable et sécurisée, sans risque de nuque pliée.
Il arrive aussi que la peluche paraisse moins gonflée juste après l’ouverture, surtout en période de froid : elle retrouve généralement son volume après quelques heures au chaud.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger ou discuter d’une solution qui vous conviendrait davantage.
Merci encore pour votre commande.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Bien reçu et conforme!
Bien reçu et conforme!
Une suggestion: toujours mettre la taille, car selon le produit il n'est pas mentionné.👍
January 27, 2026
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
J’essaie effectivement de toujours indiquer les dimensions, et je me rends compte grâce à vous qu’elles manquaient sur cette peluche Chat. Je viens de les ajouter à la description afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Merci encore pour votre intérêt et pour votre avis, cela m’aide énormément à améliorer ma boutique.
Céline,
Fondatrice de Peluche Suteki.
Les peluches sont très belles et de…
Les peluches sont très belles et de bonne qualité.
January 20, 2026
Reply from Peluche Suteki
Un grand merci pour votre retour !
Belle conception finition à revoir
Très satisfaite quand au suivi . Par contre , notre Eléphant est complètement dys symétrique , la trompe très mal centrée et les deux yeux ne sont pas à la même hauteur. déçue sur la finition . Cependant elle reste très douce.
Mais J hésite à demander un retour .. actuellement en congés je pense envoyer une photo pour savoir que faire
January 23, 2026
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. N’hésitez pas à me recontacter : un petit défaut d’usine peut malheureusement arriver, mais soyez assuré(e) que je trouverai toujours une solution pour vous.
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
Céline – Peluche Suteki
Très belle peluche de qualité
Très belle peluche de qualité . Toute douce . BB adore !!
Merci et bonne continuation 😉
February 5, 2026
Unprompted review
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Un immense merci pour votre adorable retour !
Je suis ravie d’apprendre que la peluche vous plaît et que bébé l’adore 🥰 Cela me fait vraiment plaisir.
Merci également pour vos encouragements, ils comptent beaucoup pour une petite boutique comme la mienne.
Très belle continuation à vous également.
Céline – Peluche Suteki
Ma copine la adoré
January 23, 2026
Reply from Peluche Suteki
Je suis ravie d’apprendre que votre copine a adoré la peluche nounours romantique 🥰 C’est exactement pour ce genre de moments que je créée ma petite boutique.
Merci encore pour votre confiance et votre avis.
Très satisfaite produit de qualité
Très satisfaite produit de qualité
Livraison assez rapide
January 22, 2026
Reply from Peluche Suteki
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Je suis ravie que tout soit parfait et que la peluche vous plaise.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
Coup de cœur vue à l’étrange mais reçu en France
Je suis tombé sous le charme d’une peluche en voyage à Amsterdam pour ma fieulle le produit exactement celui que j’attendais juste apre avoir payé les frai de livraison je m’attendais à la recevoir cher moi mais bien sûr la France en àh deside autrement comme souvent cher nous… juste un meilleur suivis de commande aurait etait top mais cés déjà pas mal j’ai reçu se que j’attendais
December 31, 2025
Reply from Peluche Suteki
Je suis vraiment désolée que La Poste n’ait pas pu vous livrer directement et ait déposé votre colis en point relais, d’autant plus que la peluche rentre normalement sans problème dans une boîte aux lettres. Malheureusement, il arrive que certains livreurs ne suivent pas les procédures comme ils le devraient.
Concernant le suivi, il est en effet uniquement visible depuis votre page de commande juste avant l’arrivée du colis. Je travaille actuellement à améliorer ce processus afin qu’il soit plus clair et plus pratique pour vous.
Un grand merci pour votre retour, il m’aide beaucoup à continuer d’améliorer ma boutique.
La peluche est d'excellente qualité
La peluche est d'excellente qualité, mais plus que ça : l'entreprise est particulièrement réactive et efficace sur le suivi des commande & détection d'anomalie (et de fait dans leur rectification).
December 23, 2025
Reply from Peluche Suteki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, il me touche particulièrement !
Je suis vraiment heureuse que la peluche vous plaise, et encore plus que vous ayez apprécié mon suivi et ma réactivité. J’essaie toujours de faire au mieux malgré ma petite structure, alors votre message me fait très plaisir.
Merci pour votre confiance !
Belle journée à vous,
Céline – Peluche Suteki
Peluche dont les coutures se défont et…
Peluche dont les coutures se défont et laisse sortir la mousse qui est à l’intérieur !
December 31, 2025
Reply from Peluche Suteki
Bonjour.
En effet, il y a un vrai souci de fabrication avec votre peluche. Je vous ai d'ailleurs répondu hier par mail, et vous ai renvoyé une nouvelle peluche comme demandé.
Avec toutes mes excuses pour ce désagrément.
Céline, Fondatrice de Peluche Suteki.
Commande conforme livraison rapide j ai…
Commande conforme livraison rapide j ai commandé l éléphant il super doux et agréable au touché
December 30, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.