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Perdormire - Milano piazzale loreto Reviews 44

TrustScore 4 out of 5

3.9

via Padova, 1, 20127 Milano, MI, IT


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Rated 4 out of 5 stars

Il letto di ottima qualità e il materasso davvero comodo. Migliorerei solo un pochino il servizio del personale che lavora nel negozio. Non si deve avere fretta nella consegna. Consigliato anche come... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho ordinato un divano letto, consegnato nei termini, anzi un giorno prima. Il letto (18cm) molto comodo e facilmente estraibile. La seduta del divano confortevole e l'estetica top. Temevo ritardi nel... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

L’esperienza è stata molto positiva: la ragazza che ci ha seguiti in negozio è stata bravissima, consigli perfetti e grande soddisfazione. La consegna ha rispettato i tempi e sono stati molto disponib... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza in negozio molto positiva, il ragazzo che ci ha seguito nello store di Milano Loreto è stato gentilissimo e super disponibile. Molto bene anche l’esperienza con la sede centrale per l’organ... See more

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Company details

  1. Mattress Store
  2. Bed Shop
  3. Bedding Store
  4. Bedroom Furniture Store
  5. Decoration and Interior Design Store
  6. Sofa Store

Written by the company

Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.


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3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

44 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 5 out of 5 stars

ottima qualita materassi e servizio clienti

ottima qualita materassi
buon servizio client
ottimo trasporto e consegna al piano

May 26, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Gentile Giulia, grazie di cuore per la positiva valutazione e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e l'intera esperienza di acquisto. Le auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

certezza della data di consegna e…

certezza della data di consegna e gentilrezza degli operatori

May 19, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Slave Piero, la ringraziamo di cuore per la sua valutazione! Siamo lieti che il servizio logistico sia stato di suo gradimento.

Rated 4 out of 5 stars

Il letto di ottima qualità e il…

Il letto di ottima qualità e il materasso davvero comodo. Migliorerei solo un pochino il servizio del personale che lavora nel negozio. Non si deve avere fretta nella consegna. Consigliato anche come ottimo rapporto qualità prezzo.

April 28, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Salve, Liana.
La ringraziamo per la sua valutazione e le auguriamo una buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Tutto perfetto nei tempi giusti

April 10, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Salve, Dumitru!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto!

L’esperienza è stata molto positiva: la ragazza che ci ha seguiti in negozio è stata bravissima, consigli perfetti e grande soddisfazione. La consegna ha rispettato i tempi e sono stati molto disponibili al cambio data. L’installazione e il montaggio è stato veloce e attento. Tutto perfetto

March 20, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Salve, Sonia!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 1 out of 5 stars

Tempi biblici, promesse non mantenute, prodotto diverso da quello provato in negozio

Ho acquistato un cuscino standard presso il punto vendita di Via Padova 1, Milano il 2 gennaio 2026. Consegnato il 4 febbraio - più di un mese dopo per un prodotto standard di magazzino.

La data di consegna è stata spostata quattro volte: 26/01, 29/01, 02/02, infine 04/02. Il contratto prevede una clausola che consente ritardi fino a 60 giorni, applicata indiscriminatamente anche ai prodotti non personalizzati. Risultato: oltre un mese di attesa per un cuscino.

Ho chiesto la cancellazione dell’ordine vista l’attesa eccessiva. Risposta: freddo rimando alle clausole contrattuali, zero disponibilità a trovare una soluzione commerciale. Al momento dell’acquisto il venditore mi aveva assicurato verbalmente che il reso sarebbe stato possibile, salvo poi scoprire che non era vero.
Ma il vero problema principale è il prodotto.
Dopo un mese di utilizzo, posso affermare che il cuscino consegnato è diverso da quello provato in negozio. Quello esposto era ben riempito e performava ottimamente, quello ricevuto è evidentemente meno imbottito e si appiattisce durante la notte. Praticamente inutilizzabile per lo scopo per cui l’ho acquistato.
Ho provato un prodotto di qualità in negozio, ho aspettato oltre un mese, e mi è arrivato un prodotto inferiore. Questo è inaccettabile.

Esperienza pessima dall’inizio alla fine. Tempi lunghi, comunicazioni scorrette, servizio clienti inadeguato, e soprattutto un prodotto che non corrisponde a quello testato. Sconsiglio vivamente.
Se cercate prodotti per il riposo, ci sono decine di alternative più serie e trasparenti.

March 8, 2026
Unprompted review
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Salve, Valentina.
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione, tuttavia ribadiamo quanto già argomentato dal Servizio Clienti e restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti.

Rated 4 out of 5 stars

Professionalità e competenza

Professionalità, competenza e pazienza nel proporre alternative motivate, inoltre gentilezza.

February 21, 2026
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Gentile Salvatore, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere! Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!

Rated 1 out of 5 stars

Il servizio clienti in negozio è stato…da regolare a meno

Il servizio clienti in negozio è stato a dir poco disastroso.
Nonostante il pessimo trattamento ricevuto, ho comprato tutto e ora ho problemi con il materasso. Mi hanno chiesto foto e innumerevoli video per vedere cosa potevano fare. Non sono d'accordo con questo trattamento.

December 15, 2025
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Salve, Carlos.
Siamo dispiaciuti della sua valutazione, tuttavia ribadiamo che per l'apertura del ticket di assistenza è necessario fornire la documentazione richiesta al personale del negozio. La invitiamo, pertanto, a scrivere a servizioclienti@perdormire.com allegando foto e video mostrati alle colleghe al fine di avviare la procedura di assistenza. Grazie.

Rated 5 out of 5 stars

le venditrici sono esperti

le venditrici sono esperti, professionali e pazienti
montaggi sono veloci e precisi

February 13, 2026
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Gentile PinJie, grazie di cuore per la positiva valutazione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

La competenza e la professionalità…

La competenza e la professionalità della signora che ci ha seguito e consigliato in base alle nostre esigenze, la consegna avvenuta nei tempi pattuiti e il montaggio fatto da persone esperte. Il prodotto è ottimo

December 12, 2025
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Salve, Barbara!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Letto Anna e materasso Memory active

Mi sono recata il mese scorso in un negozio Perdormire per scegliere un letto, sono stata assistita nella scelta da un’addetta alle vendite molto disponibile che mi ha aiutato a trovare il letto adatto alle mie esigenze. Ho richiesto hanno un servizio di montaggio e ritiro dell’usato. La consegna è stata fatta nella tempistica che mi era stata comunicata in fase d’acquisto, il servizio di consegna e montaggio è stato puntuale e veloce.
Sono molto contenta del prodotto acquistato e anche dal punto di vista della qualità e prezzo.

January 9, 2026
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Salve, Viviana!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza in negozio molto positiva

Esperienza in negozio molto positiva, il ragazzo che ci ha seguito nello store di Milano Loreto è stato gentilissimo e super disponibile. Molto bene anche l’esperienza con la sede centrale per l’organizzazione della consegna. Il materasso e il letto che abbiamo scelto top, davvero comodi e confortevoli

January 9, 2026
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Salve, Camilla!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 1 out of 5 stars

1 ) pensare prima ai bisogni dei clienti, chiarire se possibile soddisfare tali esigenze. Io volevo solo sostituire la cornice del nostro letto matrimoniale rotta, ho mostrato l

1 ) pensare prima ai bisogni dei clienti, chiarire se possibile soddisfare tali esigenze.

Io volevo solo sostituire la cornice del nostro letto matrimoniale rotta, ho mostrato le fotografie delle
doghe singole con motore divise, alte 23 cm e materassi appena comprati.

Ci serviva solo un letto senza cassone che contenesse le nostre doghe, con piedini da 15 cm

Ci siamo trovati con un bel letto alto, le doghe alte 47 cm, non singole con dei bei materassi alti 22 cm per un altezza totale 69 cm,

1) abbiamo difficoltà a salire sul letto 2) rimangono bassi i comodini 3 i materassi non vengono contenuti nella cornice.

tutto questo per un costo totale di euro 3,789,.00
con non pochi problemi, in omaggio solo i piedini da 6 cm.

November 21, 2025
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Salve Annamaria.
Siamo dispiaciuti di leggere la sua insoddisfazione. Dopo aver effettuato una verifica con lo store di riferimento, risulta che i colleghi abbiano prontamente risolto la problematica relativa alla rete, provvedendo a riordinare con tempestività una rete ad alzata separata, consegnata l’11 novembre. Inoltre, in via del tutto eccezionale, le è stato fornito in omaggio un set di piedini di ricambio, nonostante quelli precedentemente installati fossero stati scelti insieme a seguito di un’approfondita consulenza. Per maggiori chiarimenti, restiamo a sua disposizione all'indirizzo servizioclienti@perdormire.com. Grazie, cordiali saluti.

Rated 5 out of 5 stars

Materasso comodissimo… in tutte le…

Materasso comodissimo… in tutte le fasi, dalla scelta del letto al montaggio in casa, sono stata sempre seguita! Penso abbia fatto un ottimo acquisto

November 21, 2025
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Salve, Sara!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!

Rated 5 out of 5 stars

La cortesia e la professionalità della…

La cortesia e la professionalità della responsabile del punto vendita

November 14, 2025
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Salve Folco. La ringraziamo di cuore per averci scelto. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere! Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!

Rated 4 out of 5 stars

Cortesia e competenza delle 2 persone…

Cortesia e competenza delle 2 persone del negozio di Milano piazza Loreto.

November 7, 2025
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Salve Alberto.
Grazie di cuore per averci scelto, ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!

Rated 2 out of 5 stars

consegna insoddisfacente

La consegna è molto inferiore alle aspettative

November 14, 2025
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Gentile Silvio,
siamo dispiaciuti di apprendere la sua insoddisfazione.
Teniamo tuttavia a precisare che, al momento dell’arrivo dei nostri montatori, lei non era presente nell'abitazione. La consegna era stata concordata per il giorno 4 novembre, nella fascia oraria 08:00 – 13:00. Tale fascia indica l’orario di arrivo previsto dei nostri operatori ed è quindi necessario che il cliente resti reperibile e presente per tutta la durata indicata, anche perché i nostri addetti devono effettuare più consegne nel corso della mattinata. Ad ogni modo, la consegna è stata riprogrammata e completata senza alcuna anomalia l'11 novembre.
Restiamo a disposizione per maggiori informazioni, cordiali saluti.

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza!

Innanzitutto la commessa nel negozio di piazzale Loreto è un incapace! Dopo un accesa discussione, le ho chiesto di parlare con il direttore e mi ha risposto: non chiamo il direttore per queste sciocchezze, poi però ha preso il telefono e ha chiamato la polizia. Cose da stupidi cerebrolesi.Secondo, il divano mi e stato consegnato dopo un mese e mezzo! Terzo, il divano è costato 1,250 euro e le cuciture sono storte! Sconsigliatissimo!

November 7, 2025
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Reply from Perdormire - Milano piazzale loreto

Salve Milena.
Dopo le opportune verifiche, possiamo confermare che il prodotto consegnato risulta conforme a quanto ordinato.
Qualora necessiti di assistenza, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@perdormire.com, allegando eventuali evidenze fotografiche della problematica riscontrata.
Ci risulta inoltre che, durante il confronto in negozio, la situazione sia purtroppo degenerata: la nostra consulente di vendita, trovandosi in difficoltà nel gestire l’escalation dei toni e dei comportamenti, è stata costretta a richiedere l’intervento delle forze dell’ordine per garantire la sicurezza di tutti.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

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