Ottimo materasso, che sta mostrando comfort e resistenza nel tempo. Consegna perfetta, corriere molto gentile. Acquisto online: ho avuto qualche problema con la rigidità del servizio clienti per il... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Gestione dell'ordine precisa e trasparente, pronta nel rispondere ad eventuali domande. Tempistiche di produzione rispettate e preavviso di consegna adeguato (anche se data e ora di consegna mi sono... See more
Company replied
In negozio abbiamo avuto una buona assistenza per l'acquisto, ci è stato spiegato bene tutto quello che abbiamo chiesto, ci sono stati dati consigli che abbiamo ritenuto utili. la consegna è avvenuta... See more
Company replied
Ho preso un materasso a molle insachettate per babbo.andavo al sicuro visto che a casa ho un materasso simile di qualche anno fa.personale in show room cortese ,consegna veloce senza nessun intoppo.co... See more
Company replied
Company details
- Mattress Store
- Bed Shop
- Bedding Store
- Bedroom Furniture Store
- Decoration and Interior Design Store
- Sofa Store
Written by the company
Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.
Contact info
Strada Statale Fiorentina, 359, 51100, Pistoia, PT, Italy
- 003905731798114
Scopri le offerte Perdormire
4.3
Excellent
90 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Non comprerò più con questa azienda. Servizio Clienti da bocciare.
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Viviana.
Siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Desideriamo tuttavia precisare, come già indicato dal Servizio Clienti, che eventuali mancanze o anomalie relative all’ordine devono essere segnalate al momento della consegna, così da poter verificare eventuali responsabilità da parte dell’azienda o del corriere. La segnalazione relativa alla mancanza del coprimaterasso ci è pervenuta dopo oltre un mese dalla consegna. Inoltre, dal modulo di consegna non risultano segnalazioni in tal senso e non abbiamo ricevuto alcuna denuncia di non conformità relativa a questo ordine.
Pertanto, non ci è stato possibile accogliere la sua richiesta. Per ulteriori chiarimenti, restiamo a sua disposizione all'indirizzo servizioclienti@perdormire.com. Cordiali saluti.
Prodotto di grandissima qualità
Prodotto di grandissima qualità, tempi di consegna nei tempi dichiarati e servizio di montaggio davvero professionale.
March 14, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Paolo!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Ottima esperienza
Appena comprato un materasso e due cuscini.
Servizio ottimo da quando sono entrata in negozio fino alla consegna a domicilio!
La qualità del materasso è davvero ottima!
March 27, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Simona!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Qualità del prodotto e competenza e…
Qualità del prodotto e competenza e gentilezza del personale
March 27, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Carolina!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Roberto, grazie di cuore per la positiva valutazione. Le auguriamo una buona giornata!
Il meglio “per dormire” bene!
Personale preparato, prodotti di qualità, consegna perfetta!
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve Barbara! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Sono rimasto soddisfatto
Sono rimasto soddisfatto.
Ottimo rapporto prodotto prezzo.
Carlo
February 27, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve Carlo! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Top!!!!!!!!!
February 27, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve Giorgio! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Personale di negozio gentile e…
Personale di negozio gentile e disponibile, consegna rispettata. Personale che ha consegnato il prodotto molto disponibile. Pienamente soddisfatta del materasso acquistato.
February 27, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve Lucia! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire! Auguriamo una buona giornata!
Materasso fantastico, ma il servizio consegna non è adeguato alla qualità del prodotto
Come già specificato nel titolo, il materasso è un ottimo prodotto: addirittura migliore di come ci aspettavamo. Il problema è stato alla consegna: pretendevano che prendessi ferie perché a causa dei miei orari lavorativi non potevo mai garantire le 5 ore di attesa del corriere nei giorni lavorativi.
A nulla è valsa la richiesta di poter fissare un appuntamento nel tardo pomeriggio o nella prima mattinata: il corriere non poteva garantire la consegna. Dopo svariati tentativi e la richiesta di rimborso delle spese poiché sarei dovuta andare io a ritirare il materasso in fabbrica, mi è stata concessa una consegna di sabato mattina. In ritardo un mese rispetto a quando era stata prevista...
February 21, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Francesca.
Siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione. Il personale che ha seguito il suo ticket di assistenza (store, logistica e Servizio Clienti) ha fatto il possibile per venirle incontro con la consegna della merce. Teniamo a precisare che le spedizioni sono organizzate per aree geografiche e possono subire imprevisti dovuti al trasporto su gomma, per tale motivo è necessario fornire fasce orarie che coprono l'intera mattina o pomeriggio. Certi della sua comprensione, porgiamo cordiali saluti.
Servizio nello showroom impeccabile…
Servizio nello showroom impeccabile soprattutto il fatto di aver trovato subito una soluzione alla nostra esigenza e poi una cosa che ci ha colpito l’accoglienza all’ingresso dello show Room, il saluto il sorriso e ci hanno dedicato tutto il tempo che avevamo bisogno
February 6, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che il servizio e l'accoglienza nel nostro showroom abbiano soddisfatto le sue esigenze e che le sia stata dedicata tutta l'attenzione necessaria.
Tutto bene
Tutto bene.
Ottima la garanzia di 10 anni.
Abbiamo speso tanto ma siamo soddisfatti.
Tempistiche un po' lunghe se misure fuori standard, ma era anche periodo natalizio, quindi giustificato.
January 30, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Elena, siamo contenti della sua soddisfazione e apprezziamo il suo feedback positivo sulla garanzia. Ci dispiace per i tempi di consegna un po' più lunghi dovuti al periodo festivo e alle misure fuori standard. La ringraziamo tuttavia per la valutazione positiva!
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Francesco, grazie di cuore per la positiva valutazione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Alban!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Gestione dell ordine e della consegna…
Gestione dell ordine e della consegna molto efficiente
January 9, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Raffaele, grazie di cuore per la positiva valutazione. Le auguriamo una buona giornata!
Errori nella consegna
Ordinati piedini rete motorizzata di 45 cm e consegnati piedini standard di 35 cm senza nessuna segnalazione preventiva. Invece di respingere la consegna ho preferito montare la rete con i piedini vecchi, avendo già smontato rete e materassi precedenti. Ordinati 2 lenzuoli singoli con angoli non consegnati, costringendomi a un acquisto precipitoso in centro commerciale. Mi sembrava più opportuno avvertire telefonicamente e dare la possibilità di rimandare la consegna.
January 9, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Pietro.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto e ci scusiamo per il disagio arrecato. Purtroppo per un inconveniente tecnico i piedini e la biancheria letto non erano correttamente presenti nel flusso d'ordine. Abbiamo gestito nel più breve tempo possibile. Certi della sua comprensione, porgiamo cordiali saluti.
Entri per un materasso esci anche con il letto
Da subito in show-room sono stati gentilissimi hanno trovato il materasso giusto consigliato i giusti cuscini e il nostro magnifico king sixe
January 16, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Milvia, grazie di cuore per la positiva valutazione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio e la qualità dei prodotti acquistati. Le auguriamo una buona giornata!
Servizio impeccabile
Personale competente, professionale e disponibile, sia per la scelta del materasso e complementi in negozio, sia la consegna.
January 16, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Salve, Francesca!
La ringraziamo per la valutazione e auguriamo una buona giornata!
Poca attesa al ricevimento e rapidità…
Poca attesa al ricevimento e rapidità di illustrazione verbale dei prodotti
January 9, 2026
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Patrizio, grazie per la positiva valutazione. Le auguriamo una buona giornata!
La qualità dei Materassi
La qualità dei Materassi
Ho un materasso PerDormire ormai da 10 anni, ancora perfetto! quando ho rifatto la camera per mia figlia non ho avuto dubbi...
February 28, 2025
Reply from Perdormire - Pistoia
Gentile Alessio, grazie di cuore per la positiva recensione e per aver scelto ancora una volta Perdormire per il suo riposo! Le auguriamo una buona giornata!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.