Petsimperial Reviews 

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•
TrustScore 2.5 out of 5

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Poor

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Rated 1 out of 5 stars

Unseriös, schlechte Kommunikation, keine Ware

Ware bestellt und via PayPal bezahlt (zum Glück). Man erhält eine Rechnung und dann hört man nichts mehr. Habe dann versucht, die angegebene deutsche Nummer zu erreichen, diese ist aber wohl nicht angeschlossen (kein Freizeichen, direkt weg). Ebenfalls gibt es im Konto die Möglichkeit, ein Ticket zu eröffnen. Füllt man dieses aus und sendet es ab, so läuft es auf einen API Fehler.
Also via Mail an den Support gewendet. Hier werden dann aus einer Mail zwei Tickets eröffnet, in dem einen wird angegeben, dass man sich mit der Kollegin in Verbindung setzt, damit die Bestellung schnellstmöglich versendet wird, das andere wird von der selben Person dann zwei Minuten später beantwortet, mit Info, dass man nicht sagen kann, wann versendet wird. Wenigstens wird die Rückerstattung angeboten (hier weiß ich nicht, ob das nicht vielleicht auch am eröffneten PayPal-Fall liegt).
Auf der Webseite ist weiterhin angegeben, dass der bestellte Artikel verfübar ist.

Halte den Shop für absolut unseriös, würde schon fast Betrug vermuten.
Hinterlegtes PayPal Konto ist auf eine Hotmail-Adresse registriert.

Update:
Trotz der Information, dass die Bestellung storniert wird, ist dies bisher nicht passiert. Habe nun den Fall bei PayPal eskaliert.

November 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FINGER WEG

FINGER WEG. Hab ein Hühnerstall gekauft und bezahlt und nie die Ware bekommen. Ewiges Email hin und her senden. Aber kein Ergebnis geld ist weg. Bie Ware bekommen da der stall ausverkauft ist. Das geht jetzt schon 2 Monate so. Bis heute kein geld zurück bekommen . Am liebsten würd ich kein Stern geben.

April 13, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sehr negative Erfahrung

Hundehütte zweimal bestellt und bezahlt, niemals erhalten. Das Ticketsystem auf der Website tut nicht. Schlecht Kundendienst, meine Email sind noch ohne Antworten.

June 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Abzocke, Finger weg!!!

Hundehütte am 14. Februar bestellt und vorab bezahlt. Seitdem Funkstille, auf eine Nachfrage im März kam eine eMail, in der Bedauern ausgedrückt wurde, es sollte sich schnell ändern, allerdings Pustekuchen...
Abzocke, unseriös, ich erwäge Anzeige wegen Betrugsverdachtes bei der Staatsanwaltschaft. Werde jetzt PayPal Verfahren einleiten.
Entgegen der Behauptung desVerkäufers habe ich mich sehr wohl am 9.März mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, also drei Wochen nach der Bestellung - bei der Bestellung wurde der Artikel übrigens als "am Lager, Lieferzeit 4 bis 5 Werktage" beworben. Immerhin einen Tag nach dieser Beschwerde, also am 10. März, meldete sich ein Mitarbeiter per eMail, dass ihm dass alles sehr leid tue, er hätte mein Problem "an die zuständige Abteilung" weitergegeben, und man melde sich bei mir, sobald der Liefertermin feststehe. Danach habe ich dann nie wieder etwas vom angeblichen Verkäufer gehört. Es ist eine weitere Unverschämtheit dieses Anbieters, jetzt zu behaupten, dass i

ch mich ja leider nach der Bestellung nicht wieder mit ihnen in Verbindung gesetzt hätte. Also nochmal: unseriös bis zum Geht-nicht-mehr!!!

February 14, 2023
Unprompted review

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