Seriöser Store. Reibungsloser Einkauf nach Überprüfung meiner Daten. Zwecks Ausweis usw. So wie es sein sollte. Gute Verpackung und in der Verpackung wurde Luftpolster Folie verwendet. Gerne wieder.
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Das alles klappt und gut ist das man für eigene schützt etwas für sich haben weil es zu fill Schlägerei gibt und Messer stecherei und mit Motorsäge auf Menschen darauf los geht und Polizei nichts da... See more
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Die Bestellung wahr extrem schnell. Die Altersüberprüfung ist auch supper gelaufen wenigstens wurde diese richtig ausgeführt wie das sein muss.
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Ich hab eine schnelle Antwort auf meine Fragen bekommen. Die Ersatzpatrone für den PAVA Spray wurde sehr schnell geliefert. Ich werde gerne wieder bei Herrn Müller bestellen.
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Written by the company
Pfefferspray Store Müller – Ihr Partner für sichere Selbstverteidigung: Wir bieten wirksame Pfeffersprays, Pfefferpistolen und Sicherheitsprodukte für den privaten und professionellen Gebrauch in der Schweiz an und stehen für Sicherheit, Transparenz und faire Preise, damit Sie sich gut geschützt und informiert fühlen.
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Switzerland
- pfefferspray-store.ch
4.8
Excellent
69 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
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Schnelle Lieferung und gute Überprüfung…
Schnelle Lieferung und gute Überprüfung des Alters, damit nicht unbefugte an diese Produkt gelangen.
September 25, 2025
Reply from Pfefferspray Store
Guten Tag Frau Portmann
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rezension. Es freut mich, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Altersüberprüfung zufrieden sind – beides ist mir sehr wichtig, damit Pfeffersprays zuverlässig und verantwortungsvoll nur an Erwachsene abgegeben werden.
Freundliche Grüsse
Alexander Müller
Reply from Pfefferspray Store
Bonjour,
merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfait.
L’équipe vous remercie et reste à votre disposition pour vos prochains achats !
Hände weg!
Hände weg!
Habe schon mehrere Pfeffersprays bei Pfefferspray-Store gekauft und keiner hat richtig funktioniert. Sehr schlechte Ware, sehr schade. Nicht empfehlenswert.
September 30, 2025
Unprompted review
Reply from Pfefferspray Store
Guten Tag
Wir können Ihre Bewertung keinem verifizierbaren Kunden oder einer Bestellung zuordnen und haben von Ihnen keine entsprechende Reklamation erhalten.
Unsere Pfeffersprays stammen von renommierten Herstellern aus der Schweiz und Deutschland, die hochwertige Produkte für Militär, Polizei, Behörden und private Kunden herstellen. Alle Pfeffersprays werden auf Qualität und Funktion geprüft.
Trustpilot hat Sie gebeten, Ihre Kundenerfahrung zu verifizieren. Da darauf keine Rückmeldung erfolgt ist, gehen wir davon aus, dass es sich nicht um eine echte Kundenbewertung handelt. Der aggressive Titel Ihrer Bewertung („Hände weg!!!“) in Verbindung mit den unplausiblen Aussagen schädigt den Ruf unseres Unternehmens und enthält eine direkte Aufforderung an potenzielle Kunden, nicht bei uns einzukaufen. Eine solche Rezension ist nicht in Ordnung.
Diese Bewertung steht zudem in engem zeitlichen Zusammenhang mit einer weiteren negativen Bewertung desselben Nutzerprofils. Eine doppelte Bewertung desselben Kontos ist nicht zulässig und wurde Trustpilot gemeldet.
Sollten Sie tatsächlich Kunde sein, können Sie sich jederzeit mit einem Kaufnachweis bei uns melden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Freundliche Grüsse
Alexander Müller
Une Enseigne fiable et Recommandable
Le Professionnalisme, La rapidité, la fluidité et le sérieux dont a été traité ma commande.
September 17, 2025
Reply from Pfefferspray Store
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.
Gute Beratung, schnelle Lieferung
Danke für die gute Beratung und die schnelle Lieferung.
September 10, 2025
Unprompted review
Reply from Pfefferspray Store
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Beratung und die schnelle Lieferung Sie überzeugt haben. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder zu unterstützen!
Reply from Pfefferspray Store
Vielen Dank Frau Karrer, für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Pfefferspray funktioniert nicht
Pfefferspray bestellt für 60.- der nicht funktioniert. Entweder alte Ware oder Abzocke.
September 10, 2025
Unprompted review
Reply from Pfefferspray Store
Guten Tag Remy,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das von Ihnen bestellte Pfefferspray ist neu (Ablaufdatum 06/2028), funktioniert einwandfrei und wurde mit einer Bedienungsanleitung geliefert. Das von Ihnen bestellte Modell bieten wir zudem günstiger als vergleichbare Angebote der Konkurrenz an.
Gerne hätten wir mehr über Ihre genauen Testbedingungen erfahren, um Ihnen weiterhelfen zu können. Leider haben wir bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Freundliche Grüsse
Alexander Müller
ACHTUNG!
Nachtrag:
Nach fast 1 Jahr hat Pfefferspray-store.ch meine Bewertung vom 27.01.2025 bei Trustpilot löschen lassen. Diese wurde kurzfristig jedoch wieder aktiviert, da kein Verstoss gegen die Richtlinien von Trustpilot festgestellt wurde.
ACHTUNG:
Dies ist eine äusserst kundenunfreundlicher Internetstore. Achtung! AGB's genau lesen: der Verkäufer hat alle Rechte vom Kauf zurückzutreten, aus welchen Gründen auch immer. Der Kunde hat keine Rechte.
Auf der Webseite sind unter "Kundendienst" Adresse und Öffnungszeiten veröffentlicht. Ich wollte die im voraus bezahlte Ware, innerhalb dieser Zeitfenster vor Ort abholen. Der Verkäufer verlangte von mir eine minutengenaue Ankunft. Ein Zeitfenster von 2 Stunden wollte der Verkäufer nicht gewähren.
Da dies für mich nicht möglich war, wollte ich vom Kauf zurücktreten. In mehreren Mails wurde ich über die enorme Arbeitsbelastung des Verkäufers belehrt.
Der Vekäufer belastete mir doch tatsächlich fast die Hälfte meines Einkauf-Betrages als Storno-Gebühren. Gemäss den AGB's kann der Verkäufer nach freiem Ermessen eine Umtriebsentschädigung von 10% des stornierten Bestellwerts, mindestens aber CHF 20.00 in Rechnung stellen. Offensichtlich muss man diesem Verkäufer seinen Zeitaufwand für seine ausufernden und belehrenden Mails entschädigen. Gut gibt es diverse andere Internetshops, die auch beim nicht erfolgreichen Verkauf kundenfreundlich bleiben.
January 15, 2025
Unprompted review
Reply from Pfefferspray Store
Nachtrag zur Klarstellung:
Die Bewertung wurde nicht „nach fast einem Jahr gelöscht“, sondern im Rahmen des regulären Trustpilot-Prüfprozesses überprüft, nachdem wir unser Unternehmensprofil zu einem späteren Zeitpunkt offiziell aktiviert hatten. Zuvor war uns diese Rezension auf Trustpilot nicht bekannt.
Zur Rezension: Trustpilot prüft weder den tatsächlichen Sachverhalt noch den Wahrheitsgehalt von Behauptungen in Rezensionen. Entscheidungen erfolgen ausschliesslich im Rahmen der Meinungsäusserungsfreiheit und der eigenen Richtlinien, wobei Bewertungen im Zweifel zugunsten der Rezensionsschreiber bestehen bleiben. Eine Freischaltung stellt daher keine inhaltliche Prüfung oder Bestätigung der gemachten Aussagen dar.
Rezensionsantwort vom 4. April 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Abholung ist bei uns eine freiwillige Zusatzleistung und erfordert deshalb einen vorher vereinbarten Termin. Als Alternative wurde Ihnen auch ein Versand angeboten, den Sie jedoch nicht nutzen wollten. Sie haben sich danach für eine Stornierung entschieden, und die gemäss AGB vorgesehene Umtriebsentschädigung für Stornierungen wurde korrekt angewendet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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