Pharmacie Prado-mermoz Reviews 

Après avoir effectué un achat de produits d’hygiène d’un montant de 115,44 en sachant que je suis également cliente chez eux. Je me suis permise de demander des échantillons afin de tester de nouveaux produits. La caissière a d’abord pris un air d’étonnement à ce que j’ose lui demander cela. Puis elle c’est adressé à une autre dame en urkrainien. J’ai eu au final deux papier en échantillons qui pourrait couronner le tout sont identiques. Je tenais à m’exprimer sur cet accueil qui me laisse un goût amer et surtout l’envie de ne plus jamais y retourner et de donner autour de moi des avis défavorables.
Je vous remercie de l’attention portée à ma démarche.

Ils doivent avoir un peu mieux de contrôler sur les commandes doublés..par erreur.

J'ai eu de très bonne expérience avec la pharmacie en ligne Prado Mermoz. Les commandes sont traitées rapidement et la livraison est efficace. J'apprécie particulièrement le large choix de produits proposés, ainsi que les prix compétitifs. Le site est facile à naviguer et le service client est réactif en cas de besoin. Je recommande vivement cette pharmacie en ligne.

Site sérieux. Délai de livraison respecté : commandé le 10/10 reçu le 12/10. Colis très bien emballé et reçu en parfait état. Je recommande !!!

J'ai commandé deux probiotiques Lactibiane, je les ai reçu rapidement. J'ai vu qu'il y a eu pas mal de notes mauvaises mais personnelement mon expérience s'est bien passé - 5 étoiles

Les avis sur la pharmacie Prado Mermoz ne reflètent pas selon moi l’opinion de l’ensemble des acheteurs. Les consommateurs fortement échaudés ( et je les comprends à la lecture de leurs griefs ) étant logiquement plus motivés à émettre des avis négatifs sur ce site que les clients satisfaits. C’est d’ailleurs pour cela que je fais état de mon expérience récente
J’ai passé, en effet, une commande de 6 shampoings le 08/10/2024 à 20:42 H et j’ai été livré le 10/10/2024 vers midi. Les 6 articles commandés me sont parvenus dans une boîte en carton parfaitement emballé.

J'ai reçu un produit périmé. Je suis très déçu.

Ma commande est arrivée très rapidement, le prix était bas, je suis très contente.

J'ai passé une commande il y a plus de 15 jours sur le site de la para, pour un montant supérieur à 200€, et pour une livraison à l'étranger. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de ma commande, j'ai appelé la para, impossible de les joindre, j'ai contacté à maintes reprises le service client, aucune réponse.
Je vais demander à ma banque le remboursement de mon achat, je ne vois que cette solution.

Après mauvais avis donné le 8/10, le service client m’a contacté et m’a proposé un remboursement. Celui-ci a été effectif qq jours plus tard. Pure coïncidence?

Bonsoir,
J ai dépensé 120 euros pour un panier naissance de produits mustella le mercredi 1 octobre. Il a fallu que je pleure pour avoir des échantillons. Les vendeuses m ont ouvert des tiroirs vides en me disant qu elles n en n avaient plus. Ce n est qu après avoir "insisté, pleuré " que j ai obtenu 1 pochette et une mini peluche. Honteux. Je regrette, dans ma pharmacie de quartier ils sont nettement plus généreux.
Il y a qques années suivant la vendeuse vous réparties toujours avec bcp d échantillons suivant le montant acheter. Je vais changer mes habitudes
Cathy

Dommage que le minimum possible soit une étoile...
J'ai commandé le 23/09. Mon colis a été soit disant livré le 26/09 ! Sauf que non ! Mon colis a disparu ! Je n'ai d'ailleurs jamais reçu le moindre courriel de la part du transporteur... La livraison à domicile et en mains propres n'a jamais eu lieu !
Heureusement que je paie toujours via Paypal quand c'est possible...
Par contre, j'aurais mieux fait de vérifier les avis avant !!! Toujours vérifier Trustpilot !
Des problèmes avec un transporteur, c'est une chose, bien que fréquente quand on lit les avis, mais voilà ce à quoi j'ai droit quand j'essaie d'accéder au formulaire de contact :
"Votre colis a été expédié il y a moins de 7 jours, la déclaration d'incident n'est pas encore disponible.
Nous vous invitons à revenir dans cette section le 01/10/2024 si le colis n'est toujours pas arrivé."
Et en passant par le signalement d'articles manquants, le site exige une copie de ma carte d'identité et une attestation manuscrite hahahhahahahahhahahahahahha !!!! Et une photo du fond de ma culotte, peut-être ??!!!
En attendant, je suis privée de mes articles et je n'ai droit à aucune explication ou recherche de solution !
Et je viens de voir que pour passer par Paypal, il faut attendre mars 2025 !!!! ( MISE À JOUR 01/10/2024 : J'avais mal lu, c'est le contraire, j'ai jusqu'à cette date pour le faire. ]
PARAPHARMACIE À FUIR !!!!!!!! Et je me censure...
[ MISE À JOUR 01/10/2024 ] Mais quelle malhonnêteté !!!! Quand je remplis le formulaire auquel je peux enfin accéder 7 jours après l'expédition, voilà ce qu'ils osent afficher :
« Le mode de livraison choisi (remise sans signature) ne nous permet pas d'intervenir auprès de La Poste.
Nous vous invitons à contacter La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine.
(L'appel est non surtaxé hors surcoût éventuel selon votre opérateur).
3631
Les délais d'enquête de La Poste sont de 48h à 15 jours. A la fin de l'enquête, si votre colis n'est pas retrouvé un courrier ou un mail vous sera envoyé par La Poste avec les conclusions de l'enquête.
A réception des conclusions de l'enquête, si le colis est perdu, nous nous engageons à vous rembourser intégralement ou à réexpédier votre commande. »
Ne faites pas la même erreur que moi ! Ne commandez surtout pas sur ce site de malhonnêtes ! C'est une gigantesque arnaque !!!

1ère commande - prix intéressants - choix de produits important - commande livrée dans des délais raisonnables. En revanche, les produits ne sont pas bien emballés, non comblés dans le carton, et de ce fait, se balladent dans le carton. Je regrette également l'absence d'échantillon bien que le commande vise essentiellement des produits de beauté. A revoir pour une prochaine commande.

fonctionnement complètement illogique
je fais une commande et comme on propose de pouvoir rajouter un produit, je le fais
en début de semaine
Un conseiller doit me rappeler; il l'aurait fait, mais je n'ai aucune trace
Donc on me donne un n° de téléphone; pourquoi pas
dés le début ?
car maintenant, c'est le WE, c'est fermé
trop de temps perdu, je décide de laisser tomber
Donc une semaine passe, aucune nouvelle de ma commande
j'appelle, et, on m'envoie balader !
il faut le faire quand même !
??? !!!

Commande passée le 28/6/24 reçue ce jour 2/7 par colissimo. Entièrement satisfaite, prix plus que corrects, emballage soigné. Je recommanderais sans aucun problème 😉

Un peut difficile pour se garer en voiture mais ensuite…Très belle expérience et superbe service inclus un petit sac Spécial pour mes médicaments ! La seule à m’avoir mis dedans de plus disponible de suite Bravo à toute l équipe. Good job 👍

J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et je n'étais jamais déçue. Beaucoup de choix et le prix est abordable. J'ai une cliente qui vient de Marseille m'a confirmé que c'est une très grande pharmacie là bas.

Pas très commercial
Achat produits retournés à l'expéditeur.
Facture les frais de port malgré une commande faite derrière

Nullissime sur l'expédition. À éviter.

Je commande dans cette pharmacie depuis 2016. Je n'ai jamais eu aucun problème.100% des commandes honorées dans les temps et bien emballées.Les tarifs et les promos sont intéressants.Ils envoient des codes de frais de ports gratuit dans l'année quand vous êtes client chez eux.

Il y a beaucoup de choix , certes et les prix sont alléchants mais je suis tombé sur des produits rances, je crois il restent longtemps en stock