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2.8
3 reviews
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ein Punkt ist schon Zuviel !
Schon bei den ersten Fragen wird man in übelster Weise angegangen, auch ein zweiter Anruf , in der Hoffnung auf einen anderen Mitarbeiter, lief völlig aus dem Ruder. Überheblichkeit in einer Art die ich noch nie erlebt habe und wieder Belehrungen und Vorwürfe.
Finger weg von diesem Portal! Was wird das wenn man dann einen Schaden hat.
Ich hatte vor einem Monat eine PV-Versicherung gekündigt, aber noch keine Bestätigung erhalten. Daher habe ich die auf der Beitragsrechnungs angegebene Telefonummer des "Beraters vor Ort" angewählt. Nach einem bereits patzigen Beginn des Gesprächs wurde mir mitgeteilt, ich müsse direkt bei der Versicherung nachfragen. Die Frage, ob man eine entsprechende Telefonnummer für mich habe, wurde dann mit der Gegenfrage beantwortet, ob ich hören und lesen könne, die Nummer stünde ja auch auf der Beitragsrechnung. Meinem Einwand, dass ich diese Fragestellung etwas beleidigend fände, wurde dann mit einer Schimpf-Tirade begegnet, in deren Verlauf die Worte "taub", "dumm" und "behindert" verwendet wurden. So geht Kunden-Service. Nicht.
Ich wollte eine PV-Anlage mit Speicher über das Portal von photovoltaikversicherung24.de versichern.
Der Markler von smoove.it teilte mir schließlich per Email mit, das Sie mir die Versicherung nur mit den u.a. Ausschlüssen anbieten können.
- Der Versicherer leistet keine Entschädigung für versicherte
Sachen, die durch Überschwemmung zerstört oder beschädigt
werden oder abhanden kommen.
Überschwemmung ist eine Überflutung des Grund und Bodens
des Versicherungsortes durch
a) Ausuferung von oberirdischen (stehenden oder fließenden) Gewässern;
b) Witterungsniederschläge.
Ausgeschlossen gilt auch der Rückstau als Folge von a) und b).
Auf Nachfrage was unter die Witterungsniederschläge fällt, bekam ich die Antwort: Bei Witterungsniederschlägen muss es sich um aus der Atmosphäre ausgeschiedenes Wasser handeln.
Obwohl in den Vertragsbedingungen genau dies als mitversichert aufgeführt war.
Hagel, Sturm, Frost, Schneedruck sind mitversichert.
Das hört sich für mich, nach einer sehr unseriöse Versicherung an. Lasst die Hände davon, eigentlich 0 Sterne!!
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