L'ensemble de l'expérience a été excellent. La prise de contact a été professionnelle et attentive à mes questions. De nombreux conseils ont été proposés. Le payement prévoit de nombreuses modalités... See more
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Depuis des années, je cherchais en vain, à remplacer quelques briques réfractaires de mon poêle Don Bar ( marque disparue depuis 2012). Grâce à Altura Prestige, c'est chose faite puisqu'il est possi... See more
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Les pièces réfractaires et la grille neuves remplacent parfaitement les anciennes qui étaient très abimées. Le poêle est comme neuf. Très bons conseils de M. Gaziano. Livraison des pièces dans les dél... See more
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Pièce conforme à mes attentes
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Spécialisé en installation de poêles à bois dans le Hainaut, Altura Prestige accompagne les particuliers et professionnels dans leurs projets de chauffage au bois avec une approche technique et sur mesure. Basé à Soignies, nous intervenons dans toute la région (Mons, La Louvière, Charleroi et environs) pour l’installation de poêles à bois, foyers fermés et inserts. Chaque projet est étudié avec précision afin d’optimiser le rendement, la sécurité et la durabilité de l’installation. Notre expertise couvre également la fumisterie complète : tubage de cheminée, diagnostic de tirage, optimisation des conduits et amélioration des performances de combustion (primaire, secondaire et tertiaire). Nous nous distinguons aussi par nos fabrications métalliques sur mesure, permettant de concevoir des solutions uniques, adaptées aux contraintes techniques et esthétiques de chaque habitation. En complément de l’installation, nous réalisons des expertises techniques indépendantes en fumisterie pour poêles à bois, foyers ouverts et foyers fermés. Ces expertises sont particulièrement utiles dans le cadre de litiges, d’analyses techniques ou de dossiers d’assurance. Altura Prestige se distingue par une approche artisanale, une forte exigence technique et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet.
Contact info
CHEMIN DE LA GUELENNE 66B, 7060, SOIGNIES, Belgium
- 067220501
- info@alturaprestige.com
- piecesdecheminees.com
Entreprise de confiance
Entreprise de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pièce reçue rapidement.
February 23, 2024
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame Sechet,
Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir la pièce dont vous aviez besoin dans les délais souhaités. La confiance de nos clients est la pierre angulaire de notre entreprise, et nous sommes reconnaissants de la vôtre.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Anthony G.
Service au top
C'est la première fois que je fais appel à ALTURA PRESTIGE et j'en suis pleinement satisfait - J'ai trouvé en 4 jours (de la commande à la livraison) une pièce de cheminée dont le fabriquant a cessé son activité depuis plus de 10 ans !!
February 27, 2024
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour vos mots encourageants suite à votre première expérience avec ALTURA PRESTIGE. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous fournissant rapidement la pièce de cheminée recherchée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre témoignage est une belle récompense pour notre équipe.
Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
Anthony G.
Altura Insert don bar
Nous avons fait appel à la société Altura pour des remplacements de réfractaires d'un insert Don bar double face. Nous avions également un problème de tirage trop important du fait d'un manque de vanne de controle d'arrivée d'air de la cheminée. Ces personnes ont réglé cette question de manière très professionnelle en adaptant sur l'insert un clapet régulant l''arrivée d'air de la cheminée avec commande extérieur. Ils ont également dégager l'arrivée d'air primaire de l'insert qui était bloqué depuis l'installation. Nous ne pouvons que recommander ces personnes et leur travail.
March 1, 2024
Unprompted review
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame et Monsieur Spegelaere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre intervention chez vous. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre efficacement les problèmes liés aux réfractaires de votre insert double face, au tirage excessif de la cheminée et à l'étanchéité de votre appareil. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée.
Madame, Monsieur, je reste personnellement à votre écoute.
Bien à vous,
Anthony G.
A recommander vivement !
Depuis des années, je cherchais en vain, à remplacer quelques briques réfractaires de mon poêle Don Bar ( marque disparue depuis 2012).
Grâce à Altura Prestige, c'est chose faite puisqu'il est possible de retrouver chez eux toutes les pièces détachées ( briques,joints, vitres...)
De plus,Anthony m'a donné de précieux conseils pour gérer mon feu. C'est une personne d'un grand professionnalisme et qui aime son travail. Bravo.
February 9, 2024
Unprompted review
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour,
Je vous remercie grandement pour votre retour positif. Je suis ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en fournissant les pièces détachées nécessaires pour votre poêle à bois.
Effectivement, j'essaye de respecter certaines valeurs et je suis enchanté que ces valeurs aient contribué à satisfaire votre demande notamment pour les briques réfractaires et le fonctionnement de votre poêle à bois !
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres besoins à propos de votre poêle à bois.
Cordialement,
Anthony G.
Un site inespéré !
Je cherchais désespérément des pièces de rechange pour ma cheminée et j’ai eu la chance de trouver ce site. Au téléphone j’ai eu une personne charmante qui m’a donné toutes les explications que je souhaitais. Ma commande est arrivée en une semaine et paraît tout à fait conforme. Il ne me reste plus qu’à remplacer les pièces défaillantes par les neuves !
February 8, 2024
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame Faro,
Premièrement, j'aimerais vous remercier d'avoir pris le temps de contribuer à notre évolution positive. Je suis ravi d'avoir pu répondre à vos attentes et vous aider à trouver les pièces de rechange pour votre cheminée 8170. C'est toujours un plaisir de fournir des explications détaillées et un service de qualité.
Si vous avez besoin de plus d'aide ou d'informations, n'hésitez pas à me contacter. Je reste entièrement à votre disposition.
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
Gaziano A.
Première commande de pièces de rechange
Première commande, et je suis entièrement satisfait de la Qualité! En plus de la qualité, du service et de l'accueil, nous avons reçu toutes les informations nécessaires pour utiliser notre poêle de la meilleur façon possible,et obtenir un rendement largement supérieur à ce que nous avions avant .
Alors, pour toutes achat de poêle, où de pièces détachées, je vous le recommande !.
February 13, 2024
Unprompted review
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame, Monsieur Mazy,
C'est avec plaisir de lire que vous pouvez donner une seconde flamme à votre cheminée AERA tout en consommant moins de bois.
Votre recommandation chaleureuse est la meilleure reconnaissance de mon engagement envers la satisfaction de mes clients. Je vous remercie grandement pour votre avis qui partage mes valeurs.
Je reste à votre disposition pour tout futur besoin. Merci encore pour votre confiance.
Gaziano A.
Pièce reçue dans les délais (France…
Pièce reçue dans les délais (France Normandie). Echanges très pro de l'entreprise.
Je recommande sans hésitation!
Un grand MERCI!
February 2, 2024
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Lonquéty,
Je vous remercie grandement pour le partage de votre expérience.
Sachez que le temps que vous avez pris à écrire cet avis m'aide énormément.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande concernant votre cheminée AERA.
Monsieur, je vous souhaite d'agréables flambées.
Bien à vous,
Anthony G.
Remplacement de joints de porte poêle à bois
Suite à un souci avec notre poêle âgé de 17ans nous avons reçu les conseils plus que précieux d'Anthony qui a pris le temps de nous écouter,de nous conseiller pour optimiser le bon fonctionnement de notre poêle, nous recommandons vivement cette société,une personne de confiance qui aime son métier et qui ne compte pas son temps, encore un grand merci à Anthony pour son service au top
January 30, 2024
Unprompted review
Reply from ALTURA PRESTIGE
Bonsoir Madame Van Themsche,
Je vous remercie grandement pour votre avis, cela fait toujours plaisir ! Mais aussi pour votre accueil et le temps que vous m'avez consacré pour vous accompagner à comprendre votre poêle à bois et son fonctionnement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre disposition.
Cordialement,
Anthony G.
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