PiecesEtPneus - ETRELLES Reviews 99

ATTENTION DATE DE LIVRAISON MENSONGERE + MENACE
NE RESPECTE PAS LEUR RESPONSABILITÉS !
Payé par PayPal + sur leur compte, je pense mettre bien fait avoir.

Pour un magasin qui vient d'ouvrir...
A FUIR

Commande d'un silencieux arrière, d'un tuyau d'échappement et des petits accessoires. Date de livraison estimée (entre le 5 et le 6) par le vendeur pas en adéquation avec celle du transporteur (le 8). Le matin du 8, jour de la livraison, je n'ai pas été livré de la totalité de ma commande. En effet, après réclamation auprès du vendeur et enquête de celui-ci, il s'est avéré que le tuyau d'échappement avait été oublié sur le quai d'embarquement chez le vendeur. Le vendeur a été réactif et j'ai reçu l'article manquant le lendemain (le 9) dans l'après-midi.

Commande reçue avec produits manquants.
Le service client me dit que les produits se trouvaient bien dans l'emballage selon leur service logistique, alors que 4 articles sont manquants sur ma commande !! Obligé de les relancer plusieurs fois et nous demande au bout de 15 jours de faire une photo du colis !!! Arnaqueurs, site à éviter.

J'ai commandé une batterie GYS d'une valeur de près de 200 euros. Elle est arrivée abimée (tôle pliée en dessous et derrière) bien que le carton semble intact.
J'ai contacté le service client, qui est assez réactif, on a rapidement quelqu'un, sur ce point, rien à dire.
Toutefois, les explications sur les retours et les remboursements sont flous. Je demande naturellement le remboursement de cette batterie que je souhaite leur renvoyer sans en reprendre une en échange, et il s'avère que la seule réponse que j'ai eu, à plusieurs reprise, c'est que ce renvoi "leur coûterait trop cher"..... Quand est-il de mon argent ? Je n'ai que faire de ces 200 euros ? Et de cette batterie abîmée par la même occasion ?
Quand un produit ne convient pas, qui plus est dans l'état dans lequel je l'ai reçu, j'estime qu'il est normal de rembourser le client sans porter de frais à cet achat déjà coûteux.

Commande d un récepteur d embrayage - pièce etait pleine de liquide de frein - manquait l embout en plastique et le serre clips - plus jamais je ne commanderai chez eux

Très bon suivi de commande et livraison conforme et très rapide. Je recommande fortement.

Très bonne entreprise, délai de livraison respecté, je recommande les achats sur ce site.

Je suis pro.Avant prise de commande confirmation de la bonne pièce auprès du conseiller paiement effectué malheureusement pas le bon modèle après appel un autre conseiller me dit "mon collègue s'est complètement trompé"donc je recommande une autre pièce qui s'avère bonne paiement effectué renvoie de la première pièce maintenant on m'annonce entre 15 jours et 21 jours de remboursement inadmissible surtout que le problème les concerne.

Livraison très rapide et pièces conformes👍à recommander

Il y a eu un retard de livraison. Pièces et Pneus a fait le nécessaire pour relancer un envoi en urgence. Merci

j'ai commandé une batterie (139.96€) sur le site de c discount, celle ci et HS après un an et demi. Pièces et pneus me demande de la renvoyer à mes frais soit 46.26 €, plus plusieurs documents: test auprès d'un centre agréé Bosch( impossible à réaliser avec une batterie à 0 volt) , copie de la carte grise du véhicule etc. sans compter les frais engagés pour me rendre dans un centre agréé Bosch. Quel sera la réponse de ce site après envoi???

Après quasiment 1 mois d'attente, je n'ai toujours pas obtenu le remboursement d'un alternateur. Cela ne m'invite pas à renouveler mon expérience d'achat !!!!!
J'ai fait plusieurs relances mais sans résultats. Je comprends qu'il faille faire un contrôle qualité avant d'envisager le dédommagement d'un client, mais ce délai d'1 mois n'a rien de raisonnable.
Le SAV devrait retenir cet adage : "client déçu, client perdu"

De pire en pire je peux pas en dire plus mais y a des personnes pas compétente dans l équipe
Rien va plus

j'ai l'habitude de commander mes pieces a l'agence de St LO celle ci etant fermee pour conges j'ai passe commande au siege Personnel moins competant pieces non conformes retardant les travaux
probleme regle des le retour de mon vendeur en agence

pour le colis envoyé dans un locker si il n' y avait pas d étiquette,c est impossible de l envoyé.....la personne d Annecy ne pas envoyé tout simplement,je regrette bien de lui avoir envoyé ces clés j ai fait le plus rapidement et c est moi qui me trouve dans l' embarras ,ce serait si simple d avoir le bien faire son travail quand on vous appelle les personnes que l on a s en foute complètement,on comprend mieux pourquoi le monde va mal, ...incompétence total ....changer de vendeur. depuis 5 décembre 2024 ...j attends mon double de clé ....2 mois et demi d attente pour les recevoir....pas les bonnes clés je passe les détails...ne rappelle pas obligé que ce moi , début avril mes clés.. 3eme.. tentative....
ce ne sont pas les bonnes .mais ce ne s est qui prépare les commandes mais viré le....c est de l acharnement....je sais vous allez me répondre nous sommes désolés..........regardez les numéros....
et envoyez moi les clés a mon adresse et non a un relais colis ... merci
vous êtes quand mm très incompétent..
merci a la personne qui prépare ...

Entreprise réactive et communicante pour apporter des réponses aux questions. Frais de livraison très correctes. Parfait 👌

Conforme à la commande,
Et livraison ultra rapide,
Rien à redire, au top

Erreur sur le filtre à gasoil, le produit livré n'est pas compatible avec mon véhicule. Dommage, ce sera ma première et ma dernière commande. Pas le temps de retourner vos produits.

Entreprise sérieuse avec contact téléphonique possible (conseils et commande) je n'ai eu en 10 ans que deux propblèmes qui se sont facilement soldés par une reprise et un remboursement de plus dans ma ville il y a 2 magasins où je peux récupérer mes pièces

Batterie bien reçu et chargé nickel