PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE Reviews 9

TrustScore 4 out of 5

4.1

80 BOULEVARD DE MUN, 44600 SAINT-NAZAIRE, FR


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Acheter en priorité chez AUTODOC et oscaro car chez piècesetpneus que des incapables . Cela fait 1 semaine que j’attend ma commande pour recevoir plusieurs pièces Un compatible avec mon véhicule... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Toujours de bons conseils et en cas de problème, ils sont bien présents, bravo à Erwann.

Company replied


Company details

  1. Auto Parts Store
  2. Auto Parts Market
  3. Car Accessories Store
  4. Car Equipment Accessories Store
  5. Tire Shop
  6. Tool Store

Written by the company

QUI EST PIECESETPNEUS.COM? Forts de leurs expériences dans les différents métiers de l’automobile (distribution de pièces de rechange et pneumatiques, réparation automobile), les fondateurs de la société Piecesetpneus ont l’ambition de faire du site www.piecesetpneus.com l’interlocuteur incontournable pour la fourniture de vos pièces, de vos accessoires pour l'automobile, pour l'outillage et les pneumatiques grâce à la qualité et l’étendue des services proposés. Dorénavant, en toute simplicité : Cliquez, posez, roulez ! Cliquez… et choisissez vos pièces : Origine des pièces L’ensemble des produits que nous proposons sont directement sélectionnés auprès d’équipementiers de première monte (BOSCH, DELPHI, MECAFILTER, SKF, KYB, CHAMPION, MOOG, BOSAL, LUK…), véritables partenaires référencés en raison de la qualité et de la profondeur de leur gamme. Notre métier : la logistique automobile Disposant d'une plate-forme logistique de près de 10 000m² aux portes de Bretagne, nous stockons près de 100 000 références et nous engageons à livrer sur l'ensemble du territoire métropolitain en moins de 48h ouvrées. ( à compter de l'expédition de nos entrepôts.) Posez… vous-même ou au sein de notre réseau national : Centres de montage Avec plus de 800 centres de montage sur toute la France, Piecesetpneus vous propose au sein de son réseau de professionnels le montage de vos pièces et pneumatiques. Ce maillage national vous assure un service de proximité. Do-it Adeptes du « faites le vous-même », achetez en toute tranquillité vos pièces auto, bénéficiez de prix vraiment bas et montez vous même vos pièces automobiles. Roulez ! en toute tranquillité : La qualité de nos équipementiers et le professionnalisme de nos centres de montage vous garantissent la pose de pièces homologuées à l’origine par les constructeurs automobile. L'HISTORIQUE DE PIECESETPNEUS 2009 Création de la société et lancement du site piecesetpneus.com. Piecesetpneus voit le jour grâce à la volonté de ses fondateurs de faire profiter de leur expérience et de leur puissance d’achat en pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage, aux particuliers comme aux professionnels de l’automobile. 2010 Recherche de notoriété. Via le sponsoring de l’émission Direct Auto puis en publicité traditionnelle, toujours, sur Direct 8 (devenue depuis C8) ainsi que sur Radio Vinci Autoroute, avec Guy Roux en égérie, Piecesetpneus s’est lancé dans la cour des grands pour acquérir rapidement de la notoriété. 2011 Ouverture de la 1ère boutique Piecesetpneus à Granville (50) Opportunistes et visionnaires, les fondateurs de Piecesetpneus ouvrent leur premier Web to Shop dans le centre ville de Granville. La réussite est de suite au rendez-vous. 2013 Ouverture de la seconde boutique Piecesetpneus à Rennes (35) Fort de la première implantation réussie à Granville, Piecesetpneus arrive à Rennes, sur une bretelle d’accès au centre ville, axe très passant avec beaucoup de visibilité. Les résultats se révèlent être au dessus des meilleures prévisions. 2015 Ouverture de la 3ème boutique Piecesetpneus à St Malo (35) Jamais 2 sans 3 ! Pourquoi s’arrêter quand un concept fonctionne. C’est donc à St Malo que Piecesetpneus ouvre son 3ème Web to Shop. La boutique est initialement ouverte dans la zone d’activité sud, adossée à un garage automobiles. Face au démarrage difficile, la boutique est déménagée début 2016 sur un axe plus commerçant. Avril 2016 Déploiement national du concept “Web to Shop” Piecesetpneus sous forme de boutique indépendante. (partenariat de type franchise) Après l’ouverture de 3 boutiques en propre, les fondateurs de Piecesetpneus veulent aller encore plus loin, pour faire bénéficier à toujours plus de monde des meilleurs tarifs et de leur savoir-faire, en déployant massivement et au niveau national ses Web to Shop via un réseau de chefs d’entreprises indépendants. 2018 Avec 3 nouvelles ouvertures de boutiques à Rennes (2ème boutique dans la ville), Saint Brieuc et Rouen, notre réseau de magasins atteind les 14 points de vente physiques. En Mai 2018, une nouvelle version du site Piecesetpneus.com voit le jour pour répondre toujours mieux aux besoins de nos clients. 2019 1..2..3..4..5..6..et finalement ce sera 7 ouvertures de nouvelles boutiques en 2019 pour atteindre et dépasser le cap des 20 points de vente répartis sur toute la France. 2020 Confinement oblige, le nombre d'ouvertures a dû être ralenti sur l'année 2020. Le Havre (76) a ouvert en Janvier, puis Laval (53) dès la fin du confinement. Agen (47) et Angers (49) déménagent dans de nouveaux locaux afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Goussainville (95) ouvrira ses portes en Décembre. Saint Nazaire, Tours, Poitiers, Niort, La Rochelle.. suivront rapidement en début 2021. 2021..22 Ouverture des boutiques de Saint Nazaire et Mayenne en début 2021 et l'histoire de Piecesetpneus continue de s'écrire.. 2024: Le réseau dépasse le nombre des 34 magasins et s'inscrit toujours plus dans le paysage national de la pièce auto.


Contact info

  • 80 BOULEVARD DE MUN, 44600, SAINT-NAZAIRE, France

  • 33230300271

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 97% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bonjour à tous

Bonjour à tous , j’ai acheté chez eux une batterie de marque Steco du type AGM livrer en magasin j’ai fait remarquer à l’employé du magasin que la batterie il manquais les cache qui recouvre les pôle +et - celui-ci m’a répondu je ne sais pas je m’occupe pas des commandes via internet sa semblait l’ennuyer suite à sa après montage sur mon véhicule celui-ci n’a pas démarré ma voiture hors il me semble qu’une batterie neuve Sté prêt à l’emploi..! J’ai donc mesuré la tension et elle était tou juste à 11,90 volts j’ai dû mettre un coup de booster pour démarrer et allé à mon travail 50 km aller retour le soir j’ai vérifié la charge elle était à 12,6 volts j’ai demandé à pièces et pneu de faire jouer la garantie au motif batterie décharge non fonctionnel il on refusé mon demander de faire analyser la batterie par un garage je leurs est dit qu’il l’aurai trouvé bonne puisque j’ai roulé et donc recharger mais moi je jeux pas d’une batterie qui du train au loin 6 mois voir plus avant d’être vendu que c’était à eux de veiller à vendre des batterie fonctionnel et prêt à l’emploi.. rien affaire il ne veulent pas procéder à la reprise et l’échange donc n’acheter pas chez eux ils incompétents et ne respectent pas un client la batterie n’avait même pas 3 jours quand j’ai demandé la reprise… à fuire cette enseigne

January 22, 2025
Unprompted review
PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE logo

Reply from PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant la batterie Steco AGM récemment achetée.
Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter des précisions sur les points soulevés :
Caches des bornes : Les batteries sont généralement fournies avec des caches de protection sur les bornes positives et négatives pour des raisons de sécurité lors du transport. L'absence de ces caches peut être due à une omission lors de l'emballage ou à une spécificité du modèle.
Nous regrettons que notre employé n'ait pas pu vous fournir une réponse satisfaisante à ce sujet.
Tension de la batterie à la réception : Une batterie neuve doit afficher une tension comprise entre 12,6 et 12,8 volts lorsqu'elle est pleinement chargée. Une tension de 11,9 volts indique que la batterie est partiellement déchargée. Cela peut survenir si la batterie est restée en stock pendant une période prolongée sans être rechargée. Il est recommandé de vérifier et, si nécessaire, de recharger une batterie neuve avant son installation.
Garantie et procédure de retour : Nous comprenons votre souhait de faire jouer la garantie pour une batterie que vous estimez défectueuse. Toutefois, pour qu'une garantie soit appliquée, il est généralement nécessaire de fournir un diagnostic attestant du défaut de la batterie. Sans ce diagnostic, il nous est difficile de procéder à un échange ou un remboursement. Nous vous encourageons à faire tester la batterie par un professionnel. Si le test révèle un défaut, nous pourrons alors envisager un remplacement ou un remboursement conformément à nos conditions de garantie. Pour ce qui est d'une rétractation nous ne reprenons pas les produits qui ont déjà été montés sur le véhicule.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien sincèrement,
L'équipe PiecesEtPneus

Rated 5 out of 5 stars

Super réactivité, Bravo

Toujours de bons conseils et en cas de problème, ils sont bien présents, bravo à Erwann.

March 21, 2024
Unprompted review
PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE logo

Reply from PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com

Rated 5 out of 5 stars

Personne agréable réactif et bien placé…

Personne agréable réactif et bien placé niveaux tarif, je recommande

March 1, 2023
Unprompted review
PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE logo

Reply from PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE

Bonjour,
Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Rated 1 out of 5 stars

Acheter en priorité chez AUTODOC et…

Acheter en priorité chez AUTODOC et oscaro car chez piècesetpneus que des incapables . Cela fait 1 semaine que j’attend ma commande pour recevoir plusieurs pièces
Un compatible avec mon véhicule alors que j’ai eu un technicien au téléphone
Et pour finir il me menace de ne pas prendre en compte mon retour sil es mal exécuté .

July 12, 2022
Unprompted review
PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE logo

Reply from PiecesEtPneus - SAINT NAZAIRE

Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et sommes surpris par plusieurs points, que nous souhaitons corriger.
1/ Vous avez commandé le 3/07 à 16h avec une date de livraison estimée entre le 7 et le 12 Juillet. Votre commande a quitté notre entrepôt le 5 et mise à disposition le 9. Vous êtes allé retiré votre colis le 11.
2/ Vous indiquez avoir eu un technicien au téléphone. Sauf erreur de notre part, votre numéro ne remonte que pour une communication post-achat le 7 Juillet. Le choix de vos pièces à donc été fait sans assistance de l'un de nos techniciens.
3/ Vous indiquez dans l'avis "Etablissement: Saint Nazaire". Vous êtes domiciliés à Marseille et votre livraison a été effectué dans cette même ville. Vous n'avez pas commandé auprès de notre boutique de Saint Nazaire.
4/ Vous indiquez que nous vous "menaçons[..] de ne pas prendre en compte mon retour sil es mal exécuté". Nous ne faisons aucune menace. Nous mettons en garde nos clients sur la qualité des retours afin qu'il n'y ait pas de litige au moment du contrôle qualité. C'est une mise en garde sur l'envoi d'un colis bien emballé pour éviter toute casse ou détérioration.
Par conséquent, et au vu de cela, je pense que le résultat aurait malheureusement été le même chez nos concurrents.
Nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement
L'Equipe Piècesetpneus

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look