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Mala calidad y nula respuesta del vendedorTotalmente decepcionada con la compra de mi manta térmica. Con solo dos años y medio de uso, se deshace sola. El skimmer y el fondo de la piscina están diariamente llenos de trozos de plástico, lo que puede dañar la depuradora. He intentado comunicar el problema por tres vías distintas (llamadas, mail y WhatsApp) y me ignoran por completo. Espero que al menos por aquí tengan la decencia de responder a un cliente que confió en ellos.

En mi caso, no me enviaron correo de confirmación. Tampoco respondían ni al correo de atención al cliente ni al teléfono ni al whatsapp. Tuve que demostar que había realizado el pedido y PAGADO porque tampoco eran capaces de encontrarlo. A todo ello hay que sumar el resto de errores durante el proceso y un servicio de atención al cliente más que DEFICIENTE. NO RECOMENDABLE.

Evite esta empresa. Pedí una manta para mi piscina. Vi unas fotos de una manta con un refuerzo blanco que no me gustó nada. La empresa me comunicó que hay otros colores. En el pedido especifiqué que quería el refuerzo del mismo color que la manta. Dos días más tarde llegó la manta con el refuerzo blanco. Ahora la empresa se niega a cambiar o devolver la manta. Tendré que emprender acciones legales.