Alles werkt zoals het zou moeten echter is de levertermijn niet zoals aangegeven. Men zegt dat de volgende dag het product wordt verzonden. Ik heb zelf een week mogen/moeten wachten op het product
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij hadden een plugin stekkerbatterij eind vorig jaar gekocht op de Bisbeurs te Gent en dank zij de goede technische ondersteuning van de firma "Pluginbatterij.com" werd het probleem met de WiFi-c... See more
Company replied
Na plaatsing bestelling geen enkel verder contact. Op mail werd niet gereageerd, via fb wel maar ook niet meer dat ze het de volgende werkdag zouden nakijken. Dus momenteel een negatieve score. To... See more
Company replied
Vlotte reactie en gratis snelle levering. De Marstek Venus E versie 2.0 van 5,12 kWh heb ik zelf naast z'n tweelingbroertje geïnstalleerd. Ik wilde per se een versie 2.0 hebben en die was (nog net)... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Pluginbatterij.com is een gespecialiseerde start-up voor plug-in thuisbatterijen, ook wel stekkerbatterijen of plug-and-play batterijen genoemd. Wij maken duurzame energie en slim besparen eenvoudiger, toegankelijker en rendabeler, zonder gedoe. Met locaties in Vlaanderen en Nederland, combineren we de flexibiliteit van een jonge, wendbare speler met de slagkracht van een internationale groep.
Contact info
4.2
Great
31 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Pluginbatterij
Beste Roel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de prijs.
Veel plezier met je aankoop, en mocht je nog vragen hebben: we helpen je graag verder.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Ik heb niks anders dan miserie met de…
Ik heb niks anders dan miserie met de batterijen. Vallen steeds uit of ik krijg geen connectie. Ik doe niks anders dan ergere in deze batterijen en raad ze ook aan niemand aan mijn dochter wilde er ook kopen, maar ik heb het afgeraden. Mijn buurman heeft ze zelfs laten installeren en hij heeft ook problemen.
March 30, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Patrick,
Erg jammer om te lezen dat je zo'n slechte ervaring hebt.
Wat je beschrijft (uitval en connectieproblemen) is uiteraard niet de bedoeling en dit willen we zo snel mogelijk voor je oplossen. In de meeste gevallen gaat het om een instelling, update of verbinding die we relatief snel kunnen rechtzetten samen met jou.
Kan je ons even een mail sturen via technical@pluginbatterij.com met de vermelding van referentie #1129 en een exacte beschrijving van de situatie (eventueel met foto of screenshot)? Dan nemen we dit meteen met prioriteit op en zorgen we voor een concrete oplossing.
We helpen je graag zodat je installatie wél doet wat ze moet doen.
Alvast bedankt voor de moeite om ons te contacteren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Reply from Pluginbatterij
Beste Geert,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je je bestelling zelfs sneller dan verwacht hebt ontvangen.
Veel plezier met je aankoop en mocht je nog vragen hebben: we staan altijd voor je klaar.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Goed product echter is de levertijd niet zoals aangegeven
Alles werkt zoals het zou moeten echter is de levertermijn niet zoals aangegeven. Men zegt dat de volgende dag het product wordt verzonden. Ik heb zelf een week mogen/moeten wachten op het product
March 30, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Maarten,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat het product goed werkt zoals verwacht.
Je opmerking over de levertermijn nemen we intern mee zodat we onze communicatie én timing beter op elkaar afstemmen, zeker in periodes met hogere vraag of tijdelijke stockproblemen.
Bedankt voor je feedback, die helpt ons echt om te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Na plaatsing bestelling geen enkel…
Na plaatsing bestelling geen enkel verder contact. Op mail werd niet gereageerd, via fb wel maar ook niet meer dat ze het de volgende werkdag zouden nakijken. Dus momenteel een negatieve score.
Toevoeging, er is inderdaad contact geweest en een leverdatum afgesproken, deze afspraak is NIET nagekomen. Dus de score blijft helaas laag.
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from Pluginbatterij
Beste,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je frustratie, dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
Intussen hebben we contact gehad en is de levering ingepland, maar dat neemt uiteraard niet weg dat de communicatie voordien beter had gemoeten. Onze excuses daarvoor.
We nemen dit intern mee zodat we sneller en consistenter kunnen reageren, zeker bij vragen na bestelling.
Als alles verder vlot verloopt, hopen we dat je je ervaring nog wil herbekijken. In elk geval bedankt om dit te signaleren.
Team Pluginbatterij.com ⚡️
27 april voor de levering is ok.
April 17, 2026
Unprompted review
Levering verzorgd en snel toestellen…
Levering verzorgd en snel toestellen zonder minste schade
March 20, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Eric,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Fijn om te horen dat de levering snel en zorgvuldig verlopen is en dat alles zonder schade is aangekomen. We besteden veel aandacht aan transport, dus het is leuk om te lezen dat dat ook zo wordt ervaren.
Mocht je nog vragen hebben over je batterij of het gebruik ervan, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Goedkoop, maar...
Vandaag besteld is niet morgen geleverd, ook niet morgen verzonden.
Op een email nadien omdat iets niet naar behoren werkte, wordt niet gereageerd.
March 20, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Nico,
Bedankt voor je feedback.
Je bestelling werd uiteindelijk geleverd met enige vertraging. We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen en daar willen we ons voor verontschuldigen, ook voor het uitblijven van een snelle reactie. Dit had sneller opgevolgd moeten worden.
We nemen jouw feedback intern mee om onze processen te verbeteren en neem sowieso nog contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Heel makkelijk telefonisch bereikbaar
Heel makkelijk telefonisch bereikbaar. Snel geleverd.
March 18, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste David,
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren.
Fijn om te horen dat je ons makkelijk telefonisch kon bereiken en dat de levering snel verlopen is. We vinden het belangrijk om bereikbaar te zijn en snel te schakelen wanneer klanten ons nodig hebben.
Mocht je later nog vragen hebben over je batterij of het gebruik ervan, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Vlotte reactie en gratis snelle…
Vlotte reactie en gratis snelle levering.
De Marstek Venus E versie 2.0 van 5,12 kWh heb ik zelf naast z'n tweelingbroertje geïnstalleerd.
Ik wilde per se een versie 2.0 hebben en die was (nog net) op voorraad.
Prima service.
March 18, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Nico,
Bedankt voor je uitgebreide review en de 5 sterren!
Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je nog net de Marstek Venus E 2.0 kon bemachtigen. Mooi ook dat je de batterij zelf hebt kunnen uitbreiden met een tweede exemplaar.
Mocht je later nog vragen hebben of verder willen uitbreiden, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Reply from Pluginbatterij
Beste Ivan,
Bedankt voor je review en de 5 sterren.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over je aankoop en dat zowel de levering als de prijs naar wens waren. Daar doen we het voor.
Mocht je later nog vragen hebben over het gebruik van je batterij, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Reply from Pluginbatterij
Beste Andre,
Bedankt voor je review en de mooie score. Fijn om te horen dat de levering snel en correct is verlopen.
Team Pluginbatterij.com ⚡
Ondanks vertraging bij de levering goed…
Ondanks vertraging bij de levering goed opgevlogd
March 10, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Erwin,
Bedankt voor je review en je feedback.
Jammer om te horen dat er vertraging was bij de levering, maar fijn dat je onze opvolging als positief hebt ervaren. We proberen klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden wanneer er iets niet volgens planning loopt.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Reply from Pluginbatterij
Beste Maxim,
Bedankt voor je review en de mooie score.
Fijn om te horen dat de levering vlot verlopen is. We doen er alles aan om bestellingen snel en correct bij onze klanten te krijgen, dus het is leuk om te lezen dat dat ook zo wordt ervaren.
Mocht je nog vragen hebben over je batterij of het gebruik ervan, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Ik zou u vijf sterren gegeven hebben…
Ik zou u vijf sterren gegeven hebben maar u reageert zeer traag op gestelde vragen. Voor het overige snelle levering en goedkope prijs.
March 2, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Carlos,
Bedankt voor je feedback en de mooie woorden over levering en prijs.
We streven ernaar om altijd snel te reageren, dus het lijkt erop dat we hier uitzonderlijk een steek hebben laten vallen. Onze excuses daarvoor, we nemen dit intern mee.
Bedankt om dit te melden.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡️
Ondersteuning door Pluginbatterij…
Wij hadden een plugin stekkerbatterij eind vorig jaar gekocht op de Bisbeurs te Gent en dank zij de goede technische ondersteuning van de firma "Pluginbatterij.com" werd het probleem met de WiFi-communicatie met de batterij opgelost.
Het doet deugd, nu de energieprijzen in lucht schieten, dat de overproductie van onze zonnepanelen in onze woning verbruikt wordt en niet op het stroomnet verloren gaat.
Onze dank aan Miel voor zijn hulp.
Johan
March 12, 2026
Unprompted review
Reply from Pluginbatterij
Beste Johan,
Bedankt voor je uitgebreide review en voor het vertrouwen dat je ons gaf na je aankoop op de BIS-beurs in Gent. Fijn om te horen dat het WiFi-probleem intussen opgelost is en dat de batterij nu doet wat ze moet doen.
We geven je dankwoord zeker door aan Miel. Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we uiteraard graag opnieuw voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Pluginbatterij.com ⚡
Webshop met persoonlijk contact
Goede webshop. Prima online betaling. 2 werkdagen erna opgebeld om de leverdatum af te spreken. Prima geleverd. Goede bescherming tijdens transport.
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from Pluginbatterij
Beste Stefaan,
Bedankt voor je fijne review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat zowel de bestelling, het persoonlijke contact als de levering vlot verlopen zijn. We besteden veel aandacht aan een goede opvolging en veilig transport, dus het is leuk om te lezen dat dat ook zo wordt ervaren.
Pluginbatterij.com ⚡️
Snelle en correcte levering
Een thuisbatterij besteld en een paar dagen later thuis afgeleverd. Alles zoals het hoort.
P.H. De Haan
February 5, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste P.H.,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat de bestelling en levering vlot zijn verlopen en dat alles naar wens is aangekomen.
We proberen het zo eenvoudig mogelijk te maken: bestellen, snel leveren en meteen aan de slag kunnen met je batterij. Leuk om te lezen dat dat ook zo werd ervaren.
Team Pluginbatterij.com ⚡
Top product en behulpzame support
Ik heb onlangs een Plugsie gekocht en ben er tot nu toe erg tevreden over. De installatie was vrij eenvoudig, maar ik had toch nog een paar vragen tijdens het instellen van de app. De support heeft me daar snel en duidelijk bij geholpen.
Fijn om te merken dat er niet alleen een goed product achter zit, maar ook een team dat bereikbaar is! Tot nu toe dus een heel positieve ervaring.
February 10, 2026
Reply from Pluginbatterij
Beste Anthony,
Bedankt voor je mooie review en voor het vertrouwen in Plugsie. Fijn om te horen dat de installatie vlot verliep en dat we je snel konden helpen met de vragen rond het instellen van de app.
We vinden het belangrijk dat klanten niet alleen een goed product krijgen, maar ook op een bereikbare en duidelijke ondersteuning kunnen rekenen. Leuk om te lezen dat je dat zo hebt ervaren.
Mocht je later nog vragen hebben of je systeem verder willen uitbreiden, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Team Pluginbatterij.com ⚡
Volledig volgens afspraak
Volledig volgens afspraak , met een duidelijk communicatie via email .
February 10, 2026
Reply from Pluginbatterij
Heel fijn dat je dit deelt. Bedankt Gino! ⚡️
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.