We waren naar de showroom gereden om te oriënteren (ruim een uur), maar de winkel was door omstandigheden gesloten. Na een telefoontje werden we toch vriendelijk ontvangen en uitleg gekregen. Bestell... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
2 van onze infrarood panelen in de woonkamer waren defect gegaan. Na melding aan Polarheat werd binnen 1 week nieuwe panelen bezorgt. Meteen gemonteerd. Zo blij dat de panelen werken. Je mist met... See more
Een Polarheat Sundirect infrarood tower aangeschaft. Snelle levering, mooie en goed infrarood verwarming toren. Door eigen fout is de toren van de trap gevallen waardoor het glas aan de bovenkant i... See more
Company replied
Klik PVC vloer met infrarood verwarming zelf gelegd. Goed geholpen en alles kunnen zien in de winkel. Duidelijk uitleg, en goed advies. Elektrische verwarmingsfolie kant en klaar gemonteerd. Voor e... See more
Company details
About Polarheat
Written by the company
Duurzame verwarmingsoplossingen voor woningen
Polarheat is gespecialiseerd in het leveren en installeren van gasloze verwarmingsoplossingen voor woningen, bedrijven en kantoren. Of je nu je huis aan het renoveren bent of een nieuwe woning aan het bouwen bent, Polarheat heeft de juiste verwarmingsoplossing voor jou. Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder infraroodverwarming, infraroodpanelen, infrarood vloerverwarming, elektrische boilers en zelfs airconditioning.Gasloos verwarmen voor een duurzame toekomst
Bij Polarheat begrijpen we het belang van duurzaamheid en energie-efficiëntie. In plaats van traditionele verwarmingssystemen die gebruik maken van gas, biedt Polarheat innovatieve gasloze verwarmingsoplossingen. Deze systemen maken gebruik van infraroodtechnologie om warmte direct aan objecten en mensen over te dragen, waardoor energie wordt bespaard en het comfortniveau wordt verhoogd.Vloerverwarming met een nieuwe PVC, laminaat of parket vloer bij Polarheat.
Wij bieden ook infrarood vloerverwarming aan als kant en klaar doe het zelf pakket of met installatie door ons montageteam. Eventueel hebben wij diverse vloeren opgenomen in ons assortiment waardoor het een all in vloer concept wordt. Door jarenlange praktijkervaring kunnen wij helpen met een vloerverwarming welke snel opwarmt en optioneel mét een nieuwe vloer. Wij kunnen compleet ontzorgen van aanpassingen in de meterkast tot de oplevering van jouw nieuwe vloer.De beste infrarood panelen koop je bij Polarheat
Wij weten als geen ander dat de afgelopen jaren veel merken infrarood panelen op de markt zijn gekomen. Het onderscheiden wat en waarom merk 1 beter zou zijn dan merk 2 wordt hierdoor erg moeilijk gemaakt, dat snappen wij als geen ander. De merken die wij in ons assortiment voeren hebben al jaren trouwe dienst bewezen bij onze klanten. Onze infrarood panelen worden allemaal minimaal 90 graden wat efficiënt is om infrarood stralingswarmte te produceren, maar geen enkele situatie is hetzelfde en hier komen wij graag bij helpen.Elektrische boilers: Warm water zonder gas
Naast verwarmingsoplossingen heeft Polarheat ook elektrische boilers in het assortiment. Deze boilers zorgen voor de benodigde hoeveelheid warm water in je woning, zonder dat er gas aan te pas komt. Dit maakt ze milieuvriendelijk en energiezuinig. Bovendien zijn de elektrische boilers van Polarheat compact en gemakkelijk te installeren, waardoor ze ideaal zijn voor zowel kleine als grote huizen.Airconditioning voor het hele jaar door comfort
Polarheat begrijpt ook dat comfort niet alleen afhankelijk is van verwarming. Daarom bieden wij ook meerdere merken airconditioning aan die je huis koel houden tijdens warme zomers en warm houden bij koude dagen. Deze systemen zijn energiezuinig, werken als lucht-lucht warmtepomp en zorgen voor een aangename temperatuur, zelfs op de heetste dagen.Contact info
Dwarsvaartweg 6, 8243RZ, Lelystad, Netherlands
- 0320410560
- Info@polarheat.nl
- polarheat.nl
4.6
Excellent
306 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Slechte service en onderhoud airco
Update: Dank voor uw reactie. Als u even de moeite had genomen om onze aankoop na te kijken dan had u gezien dat dit in voorjaar 2023 is geweest. Dus zeker geen vier jaar geleden. En door jullie niet professionele installatie hadden we ook binnen 1 jaar lekkage op onze muren. Waar we geen punt van hebben gemaakt. En hebben we twee keer reparaties door jullie uit laten voeren tegen betaling. Dus het argument dat wij niet weten dat reparaties geld kosten slaat nergens op. Bij de derde storing en lekkage hebben we alleen advies gevraagd om mee te denken. Zelfs dat was teveel moeite. We gunnen iedereen een bedrijf met een betere service en vakmanschap.
De door hen geïnstalleerde airconditioning pas twee jaar oud had meerdere keren olie- en koudemiddel lekkage. Dit jaar opnieuw voor de derde keer problemen maar er werd doodleuk aangegeven dat ze geen airco meer doen. Gevraagd om dan mee te denken voor een andere partij en een oplossing maar een kort antwoord was zoek het maar uit. Gelukkig zijn we goed en wel professioneel geholpen door een ander bedrijf uit Dronten. Die aangaven dat er niet vakkundig is aangelegd. Wil je garantie en goed onderhoud en vakmanschap kijk dan verder!
January 20, 2026
Unprompted review
Reply from Polarheat
Beste Micheline,
Goed om te horen dat het is opgelost. De installatie is buiten de garantieperiode van 2 jaar; of deze drie of vier jaar oud is, is daarbij niet relevant.
Binnen het eerste jaar is een lekkage correct hersteld. Daarna is op uw verzoek een aanvullende controle tegen betaling uitgevoerd, wat gebruikelijk is bij service buiten garantie.
Het betreft een gesloten systeem. Bij verlies van koudemiddel functioneert een airco niet meer. Uw meldingen betroffen verminderde werking; daarbij is toegelicht dat ontdooien bij lage buitentemperaturen normaal gedrag is.
Wij hebben tevens aangegeven dat wij niet langer BRL100-gecertificeerd zijn en daarom geen koeltechnische handelingen mogen uitvoeren. Van een verzoek om vrijblijvend advies was geen sprake; er werd aangedrongen op herstel buiten garantie. Tot op heden is geen rapport of werkbon ontvangen waaruit een installatiefout of bijvulling blijkt.
Andere vervoerder nodig
Mooie spullen en compenserend voor het geknoei van GLS voldoende snelle levering. En toch een goede service om om hey GLS probleem op te lossen. Voor de douche koop ik weer bij polarheat.
January 12, 2026
klantgericht meedenken super, warmte kleed
ik was op zoek naar een warmte kleed voor onder 't vloerkleed ,ik had dat vermeld alleen door gebrek aan kennis het verkeerde bestelt , ik werd door de telefoniste gebeld dat ze de bestelling met mij wilde controleren en dat werd meteen omgezet in de goeie warmte kleed, een mat 100x140 voor onder 't huiskamer kleed ,net vloerverwarming behaaglijk, gericht daar waar warmte nodig is en voor de kleinkinderen een uitkomst die zitten hangen en spelen op de grond, in een huurwoning een aanrader, bedankt voor de goede service heel content mee.
De ronde vloerkleed is 200x200 daar onder ligt de warmtekleed niet zichtbaar.
January 16, 2026
Unprompted review
Goede service in koude dagen
Bedankt voor de service en goede in de koude dagen.
Bezorging werd door het weer moeilijk, gelukkig kon ik een infrarood plaatje uit Lelystad ophalen. Ik zit er weer warmpjes bij.
January 8, 2026
Het paneel- eindelijk ontvangen-…
Het paneel- eindelijk ontvangen- voldoet uitstekend aan onze verwachtingen. Zowel wat rendement betreft, als de bediening.
De doorlooptijd bij GLS bleek aanzienlijk langer dan was aangekondigd, dat genereerde ergernis vanwege meermalen verplaatsing van bezorgdagen (Misschien incidenteel slecht getroffen?)
January 9, 2026
Reply from Polarheat
Dank voor het aanpassen van uw review en fijn om te lezen dat het paneel volledig aan uw verwachtingen voldoet.
De vertraging bij GLS was inderdaad een ongelukkige samenloop van omstandigheden. We waarderen het dat u dit nuanceert en danken u voor het vertrouwen in Polarheat.
Betrouwbaar en kwaliteit
Goede, uitgebreide website.
Bestelling keurig geleverd binnen 1 week rond de feestdagen.
Onze Ohle panelen hangen inmiddels aan de muur en werken fantastisch!
December 29, 2025
Service en garantie , zeer belangrijk
2 van onze infrarood panelen in de woonkamer waren defect gegaan. Na melding aan Polarheat werd binnen 1 week nieuwe panelen bezorgt. Meteen gemonteerd. Zo blij dat de panelen werken. Je mist meteen het comfort gevoel als ze niet aan staan.
Top bedrijf en medewerkers
December 29, 2025
Snelle bezorging
Snelle bezorging, gemakkelijk installeren, klantvriendelijk mbt vragen
December 22, 2025
Prima bedrijf met een aandachtspunt.
Goeie duidelijke website.
Goed advies gekregen over aanschaf led frame voor mijn ir paneel
Vragen werden in eerste instantie snel en adequaat beantwoord, maar op een gegeven ogenblik werden de antwoorden kort af beantwoord. En dat op het moment dat je met de montage bezig bent. Dan heb je juist behoefte aan adequate antwoorden, maar dat was dus niet het geval, vandaar de 3 sterren.
Desondanks zou ik er wel weer iets bestellen.
November 24, 2025
Reply from Polarheat
Beste Marco,
Dank je wel voor je eerlijke review en fijn om te lezen dat je onze website en het advies rondom het LED-frame als positief hebt ervaren.
Je hebt helemaal gelijk dat juist tijdens de montage snelle en duidelijke ondersteuning belangrijk is. Dat dit op dat moment minder zo is overgekomen, vinden we oprecht jammer.
Je contactmoment viel samen met de kerstdagen én met een onverwachte onderbezetting. Dat is geen excuus, maar wel een verklaring waarom onze reactie op dat moment mogelijk korter of minder ontspannen was dan je van ons mag verwachten.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om ook in bijzondere omstandigheden scherp te blijven in onze communicatie.
Dank voor je begrip en het vertrouwen dat je aangeeft ons in de toekomst opnieuw te gunnen. Mocht je nog vragen hebben over de montage, dan helpen we je uiteraard graag verder
Toch nog goed geleverd
Nadat er door mijn eigen schuld iets mis is gegaan met de levering; heeft Polarheat gezorgd dat het bestelde artikel op het juiste adres is geleverd
December 1, 2025
Tevreden
Snelle levering, nog telefonisch contact over advies panelen thuis te laten bezorgen ipv afhaalpunt. Al eerder wat besteld en dat was ook goed.
December 9, 2025
Zoals altijd weer super goed geholpen
Zoals altijd weer super goed geholpen, snel en vakkundig advies en razendsnelle levering. Van harte aangeraden! Jari is een held.
December 8, 2025
Vandaag bij polarheat geweest met een…
Vandaag bij polarheat geweest met een kapot onderdeel van ons warmtepaneel.
Deze ( garantie was verstreken) toch onder garantie meegekregen
Heel blij mee, alles werkt weer!
Dat noem ik dus 5 sterren waard!
December 12, 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.