Populetic Reviews 27

TrustScore 2 out of 5

2.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Han pasado 5 años y sigo esperando una respuesta de ellos … me dijeron que en cuanto tengan noticias de mi reclamación se pondrían en contacto conmigo y aún espero. Pésimo servicio

Rated 1 out of 5 stars

Estafa?. Después de 4 años esperando sigo recibiendo la misma respuesta “ ya le avisaremos cuando haya novedades”. O se han quedado con la indemnización o no procesaron reclamación. No dan ninguna evi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vueling nos cambio el vuelo en Julio de 2019 un dia antes de lo previsto por una huelga de personal, no nos llamaron, vi el email unas horas antes del nuevo vuelo, perdiamos una noche de hotel, llamé... See more

Rated 1 out of 5 stars

No recomiento a esta empresa. Son unos estafadores. Después de 3 años y varios correos para saber el estado de las reclamaciones de unos billetes (hice 2 en un corto espacio de tiempo) por retraso, n... See more

Company details

  1. Legal Services
  2. Lawyer

Information provided by various external sources

We claim delay, cancellation, overbooking or luggage problems with your flights to help you regain your due compensation. Without any initial costs for you and without worrying about making any formalities


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Se quedan lo obtenido. Estafa

Se quedan lo obtenido. ¡No lo uséis! Pones una reclamación y jamás vuelves a saber nada. Es mejor hacerlo directamente, por tu cuenta. Puse hace unos 8 años (me acordé ahora) una a Iberia por una cancelación de un vuelo, y se que se resolvió a mi favor, un juez dijo que tenían que pagarme... Y jamás supe nada más. Pedí información de donde estaba ese dinero que me tenían que pagar, y nada. Mi caso era el 2000009312

August 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Después de de 7 años de la reclamación…

Después de de 7 años de la reclamación .que a todas estas yo les escribía y la contestación siempre la misma .cuando sepamos algo le informaremos.como decía después de 7 años se pone en contacto con migo una tal Wendy mediante correo y me pide un documento bancario y yo como jili voy a pedirlo .si me lo
Sacaba el banco eran 16 euros .si lo sacaba yo eran 2 euros.no lo entendí porque a mí amiga le devolvieron el dinero a los 4 años con la documentación que ya enviamos en su momento
El caso esque este personaje me hizo ver que se preocupo por mi caso pero algo q me impacto yo dándole las gracias .el caso es que menos mal que mi padre me avisó.era un timo.y no se q a pasado que gente hay trabajando ahí..aseguraros q es lo q mandáis.esta tal Wendy es una estafadora .puede usar mil nombres...te hacen perder el tiempo y te hacen sentir inútil.

April 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

NUEVA empresa, reclamio com

Hola,
RECLAMIO es la empresa que se ha hecho cargo de la antigua Populetic, así que les podreis contactar a ellos directamente.
Sin embargo
CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES SL es quien también tiene a cargo su gestión, al parecer detrás de ello está Jordi Mercader Sanjuan. La dirección fisica de la empresa registrada es Rambla d'Ibèria, 97 Sabadell / 08205

March 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativissima

Esperienza negativissima, ho aperto una pratica di risarcimento con loro tre anni fa.
Dopo le prime email di rito non li ho sentiti più per quasi 2 anni.
Alle mie richieste di informazioni non rispondono, ai miei solleciti neanche.
Incapaci....

September 24, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Richiesta del 2021

Esperienza negativa, ho aperto una pratica di risarcimento con loro tre anni fa.
Dopo le prime email di rito non li ho sentiti più per quasi 2 anni.
Alle mie richieste di informazioni non rispondono, ai miei solleciti neanche.
Dopo 3 anni dovrei aver già ottenuto il rimborso o una negazione di rimborso.
In pratica sono spariti e sto iniziando a pensare che abbiamo ottenuto il rimborso dalla compagnia aerea e se lo siano tenuto per loro

May 24, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Me llegó una maleta destrozada dos días…

Me llegó una maleta destrozada dos días después, llegó a mi casa cuando yo no estaba y cuando vi los destrozos habían pasado los 15 días en los que se puede reclamar. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que sí se podía sacar una indemnización, que no me preocupase. La aerolínea se puso en contacto conmigo, ofreciendo pagarme lo que tuve que comprar por los días sin ella, (algo con lo que yo estaba conforme) pero me dicen desde Populetics que no lo acepte y que les mande el correo que me enviaron. Tres años y medio más tarde (sin que se comunicasen conmigo en absoluto entre medias) me dicen que se ha desestimado el caso y que no me dan nada, pero que no me preocupe que por la política que tienen, no les tengo que pagar a ellos. ¡Menudos sinvergüenzas!

December 7, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SCAMMERS

Despues de 3 años me han mandado un mail (info.es populetic.com). Creo que es SCAM, ya que su página de internet y su teléfono NO FUNCIONA. No les enviaré mis datos bancarios. Creo que alguien ha hackeado los datos que tenía esta compañía (mis datos). Por internet pone que estan permanentemente cerrados. Así que creo que son SCAMMERS

December 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Buen servicio de Populetic

Vueling nos cambio el vuelo en Julio de 2019 un dia antes de lo previsto por una huelga de personal, no nos llamaron, vi el email unas horas antes del nuevo vuelo, perdiamos una noche de hotel, llamé a Vueling nos dieron los vuelos para el día siguiente al previsto, tuvimos que pagar una noche más de hotel, el parking, el cambio de vuelos, las comidas. Al reclamar a la compañia nos dijeron que el cambio se habia peiducido por una gran tormenta en Barcelona. Mandé a Populetic toda la información que disponíamos y hace 15 días recibimos un mail pidiendo el número de cuenta, en unos días teníamos el ingreso en la cuenta. Muy contentos a pesar que se han tarda 4 años. Cabe destacar que ha habido una pandèmia que ha influido en el proceso.

October 2, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mi mujer a puesto una reclamación con…

Mi mujer a puesto una reclamación con ellos y después de casi 4 años de dar largas siempre diciendo que los juzgados están saturados, les he enviado otro mail hoy y me sale rechazado por ellos, entro en la página de internet y sale cerrado permanentemente, me acercaré al juzgado solo por saber que ha pasado ya que he visto una reseña en la cual dice que han cobrado la reclamación y no les informaron nada.
Solo espero que se comuniquen y que sea un mal entendido.

June 29, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lamentable Engaño

Desde el Año 2019 que se ofrecieron a llevarme la reclamación contra Vueling, y aún sin tan siquiera una notificación por su parte, cada vez que les preguntas contestan lo mismo, "Lamentablemente no tenemos novedades al respecto" No entiendo para qué entonces se meten en hacerte creer que ellos te lo pueden resolver y luego se olvidan, a no ser que lo gestionen y sean ellos los beneficiarios teniendo mis datos y documentos facilitados. Como digo LAMENTABLE.

March 8, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono passati anni

Sono passati anni; tante promesse e poi il nulla. Anni e anni di email senza risposta. Devono solo vergognersi

May 21, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hoy he intentado llamarlos por teléfono…

Hoy he intentado llamarlos por teléfono y dicen que no existe el número o que no está disponible. Me huele a que han desparecido con mi dinero. Después de 4 años que empecé mi reclamación veo que no habrá servido de nada. Vino la pandemia y se quedaron sin clientes por no haber vuelos. Total que he perdido el tiempo y yo sin un céntimo. La empresa creo que ha desaparecido.

December 28, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ESTAFA Y FALSIFICADORES DE MI FIRMA.

ESTAFA Y FALSIFICADORES DE MI FIRMA.
Contacte con esta empresa hace 4 años y llevan desde entonces diciéndome que estan a la espera de la demanda judicial, que tenga paciencia que los juzgados estan saturados,blablabla.
Mi sorpresa es que hoy he estado en el Juzgado y he averiguado que en 8 meses ya habían llegado a un acuerdo extrajudicial con la compañía aérea y les había pagado a ellos y presentaron un escrito en el Juzgado para archivar la demanda, este escrito lo han hecho a mi nombre falsificando mi firma. Les escribo emails y no contestan. Tenemos que denunciar todos los afectados y que paguen por estos delitos. Voy a hablar con un abogado.
Para ver como va tu caso tienes que ir al Juzgado de donde vivas y averiguar procedimientos a tu nombre y ahí sale todo.
Espero que no engañen a nadie mas.

October 11, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono passati oltre due anni e nulla!

Sono passati oltre due anni da quando ho fatto loro la procura, sempre rinvii, sempre problemi della controparte, sempre problemi di periodo particolare, sempre di pratica in lavorazione per andare in giudizio con il vettore, sempre la solita risposta che appena avranno notizie mi faranno sapere ma la notizia non è arrivata e che credo non arriverà più!

August 31, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Populetic creo que es un fraude

Les contraté la gestiòn de dos reclamaciones a Vueling, una por un retraso de casi 9 horas en un vuelo y otra porque me perdieron la maleta y estuve 6 dìas sin ella. La indemnizaciòn que me han dicho, después de casi 4 años, que han conseguido no cubre ni los 50 euros diarios que me ofreciò la compañía para comprar lo necrsario mientras no me llegaba la maleta. Les he solicitado varias veces copias de las reclamaciones y resoluciones y no he recibido nada. El 10 de febrero fue la última vez que se las pedì y me contestaron preguntàndome de cuàl de los dos expedientes las querìa, les dije que de los dos y sigo sin noticias. Hoy les he vuelto a escribir...a ver qué pasa.
Una pena no haber leìdo estas opiniones antes.

April 18, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

No recomiento a esta empresa. Estafadores

No recomiento a esta empresa. Son unos estafadores. Después de 3 años y varios correos para saber el estado de las reclamaciones de unos billetes (hice 2 en un corto espacio de tiempo) por retraso, no contestan. Al principio si ya que se escudaban que estaban en via judicial y había que esperar, pero a los 2 años dejaron de contestar ya que supongo que no tienen excusas.
Lo dicho, no pierdan el tiempo con esta empresa. Reclamen ustedes directamente.

March 8, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look