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J'ai été très satisfait de l'accompagnement offert par M. Faiq. Il a su être d'excellents conseils, toujours à l'écoute et extrêmement réactif, un véritable changement par rapport à mes expériences pa... See more
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Esperienza da dimenticare. Si parte dall'offerta commerciale poco chiara con unità di spesa che portano lo stesso nome ma hanno valori diversi a seconda dei servizi. Il fatto stesso che non ci sia un... See more
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Azienda seria e professionale.Portale facile da utilizzare e supportato da un consulente dedicato. Abbiamo utilizzato diversi prodotti e siamo rimasti molto soddisfatti dal risultato. Tutti i consul... See more
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France
- pouey.com
4.0
Great
24 reviews
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Relances abusives et manque total de prise en compte de la contestation
Je partage ici mon expérience très négative avec Pouey International, mandaté par EVOLLIS pour un “impayé” de 200 € totalement infondé.
J’ai contesté cette créance dès le début, preuves à l’appui, et demandé à de nombreuses reprises que l’on m’apporte les éléments justifiant la somme réclamée. EVOLLIS n’a jamais fourni la moindre preuve du défaut qu’il invoque, et le rapport technique transmis par leur propre service prouve même le contraire.
Malgré cela, Pouey a continué à m’envoyer des relances répétées, puis des menaces de “transfert au service juridique”, sans jamais tenir compte de mes messages, ni de mes explications, ni même du fait que la dette est officiellement contestée. Ceci est contraire aux règles encadrant le recouvrement amiable, qui imposent l’arrêt immédiat des relances lorsqu’un litige est déclaré.
L’expérience a été stressante, lourde et disproportionnée pour un dossier non prouvé et toujours en litige. Un minimum de considération pour les arguments des consommateurs et une application correcte de la loi seraient nécessaires.
Je recommande la prudence face à ce type de relances lorsqu’un dossier est contesté et non documenté.
December 2, 2025
Unprompted review
Je fais appel avec satisfaction aux…
Je fais appel avec satisfaction aux services de Pouey International depuis 2017...
Je n'ai pas toujours eu le(la) même interlocuteur (trice) au fil des années mais toujours la même qualité de services.
Jean-Luc Démas
August 6, 2025
Unprompted review
Esperienza da dimenticare
Esperienza da dimenticare. Si parte dall'offerta commerciale poco chiara con unità di spesa che portano lo stesso nome ma hanno valori diversi a seconda dei servizi. Il fatto stesso che non ci sia un servizio unico con un borsellino unico alimenta questa complessità. Poi casualmente tutti i clienti ricadono nella fascia di rischio più costosa e l'affidamento offerto è spesso molto basso. Un solo mese di tempo lasciato al cliente per poter rientrare prima di dover aprire il sinistro.
February 28, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Prendiamo atto di questa recensione, pubblicata oltre cinque mesi dopo la conclusione della nostra collaborazione, e riteniamo necessario ristabilire alcuni fatti, considerando che le affermazioni riportate risultano confuse e poco precise.
Il contratto è stato utilizzato in modo pienamente consapevole, nel rispetto dei nostri principi operativi e del nostro accompagnamento sia commerciale che tecnico: le garanzie richieste sono state effettivamente attivate e hanno permesso di coprire oltre un milione di euro di fatturato già nel primo anno.
Abbiamo svolto pienamente il nostro ruolo di assicuratore: le decisioni di affidamento sono state basate su analisi approfondite della solvibilità degli acquirenti, tutte documentate e comunicate al cliente.
È stata inoltre riconosciuta un’indennità a seguito della dichiarazione di un sinistro, con un rapporto sinistri/premi pari all’85%, a dimostrazione inequivocabile dell’efficacia e della concretezza del nostro intervento.
In questo contesto, ci dispiace constatare che questo commento tardivo, scollegato dai fatti oggettivi e dall’effettivo utilizzo del servizio, sembri più frutto di un’emozione personale che di una valutazione professionale e obiettiva della nostra prestazione.
Restiamo comunque a disposizione per un confronto costruttivo con tutte le aziende interessate a comprendere le nostre soluzioni in modo trasparente e chiaro.
Très bon suivi équipe à l'écoute des…
Très bon suivi équipe à l'écoute des besoins
July 11, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Merci pour votre contribution qui sera partagée avec l'équipe et nous encourage dans notre proposition de valeur perçue
Partenariat fidèle
Ecoute, compétence, disponibilité et conseils sont les principaux critères qui caractérisent les membres de la société POUEY.
July 10, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Merci pour votre contribution qui valorise les valeurs que nous tachons de reproduire et qui font notre ADN en tant que société de services.
Une expérience fluide et professionnelle, avec un vrai sens du service
J’ai vraiment apprécié mon expérience avec cette entreprise. Les relations commerciales sont excellentes : une vraie écoute, beaucoup de réactivité, et un vrai sens du service. La plateforme numérique est aussi très bien faite, fluide et agréable à utiliser — un vrai plus aujourd’hui.
Ce que j’ai trouvé particulièrement top, c’est leur capacité à bien détecter mon besoin et à s’y adapter avec précision. Ce genre de détail fait vraiment la différence et montre un vrai professionnalisme.
Petit bémol personnel : je suis un peu moins fan du système de crédits à dépenser. Ce n’est pas problématique en soi, mais je préfère un fonctionnement plus direct. Cela reste un avis très subjectif.
En tout cas, une très bonne expérience dans l’ensemble !
July 9, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Bonjour Monsieur Tournay,
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et notre plateforme ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque. Vos observations sont précieuses et alimentent notre réflexion continue sur l’amélioration de nos services.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt,
L'équipe Pouey International
Très content de cette collaboration..
Très content de cette collaboration avec Pouey et notamment Mr Faiq. Très sceptique au début concernant leur capacité à garantir mes refus d'assurance crédit, mais le résultat était vraiment au rendez-vous.
January 20, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette collaboration avec M. Faiq et notre équipe vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Pouey International
professionalità e affidabilità
Abbiamo riscontrato professionalità e affidabilità.
Grazie a Pouey lavoriamo con più tranquillità soprattutto con i nuovi clienti.
April 18, 2024
Reply from Pouey International
Grazie per la vostra recensione che valorizza i valori che ci sforziamo di incarnare e che rappresentano il nostro DNA come società di servizi.
DISPONIBILITA' E PROFESSIONALITA'
Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di informazioni, spiegazioni o suggerimenti, siamo sempre stati soddisfatti delle pronte risposte.
April 17, 2024
Reply from Pouey International
Grazie per il vostro commento, che rafforza il nostro impegno verso la soddisfazione del cliente.
servizio recupero crediti
Utilizziamo prevalentemente il servizio di "recupero crediti" che riesce, nella maggior parte dei casi, a recuperare gli scaduti anche in tempi brevi. Le persone con
April 17, 2025
Reply from Pouey International
Grazie per la vostra recensione, siamo lieti che la vostra esperienza cliente sia stata positiva per questo servizio.
Quando la risposta è in tempi brevi.
La nostra valutazione si basa sulla risposta rapida riguardo a un cliente con una prima valutazione negativa. Apprezziamo il piccolo affidamento, fondamentale per avviare il nostro rapporto.
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Grazie Claudio per la sua recensione.
Siamo contenti che abbia apprezzato la velocità della nostra risposta e la disponibilità dimostrata. Crediamo molto nell'importanza del dialogo e della fiducia reciproca, soprattutto nelle fasi iniziali di una collaborazione. Ci auguriamo che questo sia solo il primo passo di un rapporto positivo e costruttivo nel tempo.
Il Team Pouey International
Affidabilità e competenza
Società con cui lavoriamo da diversi anni sia per vedere l'affidabilità dei nostri clienti sia per il recupero crediti in Italia ma soprattutto all'estero.
Affidabile, competente e attenta alle nostre esigenze
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Gentile Marcello, La ringraziamo per la sua fiducia e per il suo feedback! Lavorare al vostro fianco da diversi anni è per noi motivo di grande orgoglio. Continueremo ad essere sempre attenti e disponibili per supportare al meglio le vostre esigenze. A presto!
sempRecupero creditilicità nell'apertura delle proprie…
semplicità nell'apertura delle proprie pratiche di recupero crediti, disponibilità e cortesia da parte del personale Pouey
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Siamo lieti del vostro feedback e condividiamo la vostra opinione con le squadre responsabili dei vostri dossier per incoraggiarle a fare sempre meglio.
Disponibilità e gentilezza
Persone disponibili, cortesi e attente alle esigenze aziendali.
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Grazie per la vostra recensione che valorizza i valori che ci sforziamo di incarnare e che rappresentano il nostro DNA come società di servizi.
sito chiaro e completo
ottimo sito, chiaro e completo. Collaborazione proficua nella gestione dei crediti
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Siamo lieti del vostro feedback e condividiamo la vostra opinione con le squadre responsabili dei vostri dossier per incoraggiarle a fare sempre meglio.
ROTHOBLAAS SERVIZIO
Usiamo il servizio da alcuni anni e' molto interessante e completo.
April 14, 2025
Reply from Pouey International
Gentile Sig. Dorigatti, La ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che ci accordate da anni in Rothoblaas. È sempre un piacere sapere che il nostro servizio viene percepito positivamente. Restiamo a disposizione per continuare questa collaborazione positiva!
Recensione Pouey
Azienda seria e professionale.Portale facile da utilizzare e supportato da un consulente dedicato.
Abbiamo utilizzato diversi prodotti e siamo rimasti molto soddisfatti dal risultato.
Tutti i consulenti che ci hanno affiancato si sono dimostrati disponibili e molto preparati.
April 9, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Gentile Laura, Grazie di cuore per la sua recensione così dettagliata e positiva! Ci fa molto piacere sapere che ha trovato utili i nostri servizi e disponibili i nostri consulenti. Per noi la soddisfazione dei clienti è la miglior gratificazione. Un caro saluto da tutto il team Pouey!
Ottimo servizio
Ottimo servizio! Intervenuti celermente nel momento in cui si è presentato un mancato pagamento da parte di un cliente assicurato.
April 2, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Sapere che è rimasto soddisfatto della rapidità con cui abbiamo gestito una situazione delicata è per noi motivo di orgoglio. Siamo sempre pronti ad intervenire tempestivamente quando serve.
Non avevo dubbi
Non avevo dubbi che questa società mi avrebbe fatto fare un salto in avanti nel recupero crediti, conosco la consulente Sara personalmente e ora anche professionalmente, quindi sono andato sul sicuro e stiamo lavorando bene!!
April 4, 2025
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Reply from Pouey International
Gentile Manuel, Grazie mille! Siamo felici che abbia avuto conferma della nostra professionalità e ancor più orgogliosi che la nostra consulente Sara abbia lasciato un’ottima impressione. Continueremo a lavorare con impegno al vostro fianco! Un caro saluto
ESPERIENZA POSITIVA
Seppure la nostra esperienza con questa azienda sia abbastanza recente, ci siamo sempre relazionati con dei referenti competenti, disponibili e piuttosto efficienti.
Per il momento siamo soddisfatti del rapporto instaurato.
April 2, 2025
Unprompted review
Reply from Pouey International
Gentili Barbara,
Grazie per aver condiviso la sua opinione! Anche se la nostra collaborazione è recente, siamo felici che si sia già instaurato un buon rapporto di fiducia e soddisfazione. Continueremo a lavorare con la stessa attenzione ed efficienza per rafforzare ancora di più questa sinergia.
Un cordiale saluto da tutto il team!
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