Vi kjøpte to IPhone mobiltelefoner. Ved ankomst ble vi ønsket velkommen og med spørsmål om vi trengte hjelp. Meget hyggelig ekspeditør dom snakket et språk om produktet som vi litt eldre forsto. Lett... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg fikk først utlevert feil TV, 40" Full HD i stedet for 43" 4K. Dette førte til en ekstra tur til butikken. Da jeg kom tilbake, beklaget de feilen og byttet TV-en uten problemer. Selve feilen var un... See more
Company replied
Ekspeditøren var fra egentlig fra Kroatia. Hette noe på B. Braun el. noe lignende. Topp, topp service. Hilsen Paul Almåsvold
Company replied
Kundebehandler var raskt fremme og hjalp. Hadde ikke all nødvendig oversikt, men gjorde hurtig research og fant tilstrekkelig info. Hyggelig tone og kom med en løsning. Litt trekk for feil prising av... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Contact info
Hell Senteret, Sandfærhus 24, 7500, Stjørdal, Norway
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4.3
Excellent
60 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kundeservice??
Når jeg kommer inn i en nesten tom butikk og de ansatte er mer opptatt av egne gjøremål isf. å prøve å selge, hadde jeg mest lyst til å gå, men hadde heldigvis lest meg opp litt på nettet ang. gjeldende vare, så jeg bare betalte det jeg kjøpte og gikk.
March 20, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Kops,
Takk for at du tar deg tiden til å legge igjen en omtale av oss, trist å høre om opplevelsen du har hatt i butikken vår.
Vi ønsker selvfølgelig at alle våre kunder skal få den hjelpen de trenger når de er hos oss, og jeg håper du gir oss en ny sjanse i fremtiden til å vise deg at vi er gode på kundeservice 😊 Etter avtale med butikk er du blitt kompensert for ulempen denne opplevelsen har ført med seg og informasjon om dette kommer på egen mail, jeg håper vi ser deg snart igjen! ✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Hadde produktet jeg ville ha og god…
Hadde produktet jeg ville ha og god kunnskap. Gode erfaringer fra tidligere besøk hos Power
March 20, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Per,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fant produktet du var ute etter og at teamet vårt kunne hjelpe deg med god kunnskap. Vi setter stor pris på at du deler dine positive erfaringer med oss.
Det er alltid hyggelig å høre fra fornøyde kunder som deg, og vi gleder oss til å se deg igjen i butikken.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
god service
March 17, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Inger,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplevde god service hos oss i Stjørdal. Slike positive tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å levere den beste kundeopplevelsen.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Jeg måtte stå nesten 10 minutter foran…
Jeg måtte stå nesten 10 minutter foran tomt kassa skranke for å få betjening. Måtte til slutt rope å spørre hvor det var noen til å betjene.
March 19, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Henrik.
Takk for at du sier ifra.
Vi beklager at du måtte stå så lenge ved en tom kassas kranke før du fikk hjelp, og at du til slutt måtte rope for å få betjening.
Slik skal det ikke være, og vi tar tilbakemeldingen din videre internt for å skjerpe rutinene våre rundt bemanning og oppfølging i kassen 😊
Velkommen tilbake for en raskere handel 👍
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Fikk gå i fred å spekulere selv uten å…
Fikk gå i fred å spekulere selv uten å bli avbrutt av en selger.
Var på utsikt etter en handsfree med mulighet for tilkobling av 2 telefoner.
March 14, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei fredrik,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du fikk den roen du trengte for å utforske produktene våre i fred. Vi forstår at det kan være viktig å få tid til å vurdere alternativene sine, spesielt når man leter etter spesifikke funksjoner som mulighet for tilkobling av to telefoner på en handsfree-enhet.
Det gleder oss at opplevelsen din hos POWER Stjørdal var så positiv, og at du følte deg komfortabel med å ta deg tiden du trengte.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Rolf,
Tusen takk for din flotte tilbakemelding og 5-stjerners vurdering!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Det er fantastisk å høre at du fikk god beskjed når varen var klar, og at utleveringen gikk greit.
Din tilbakemelding betyr mye for oss og hjelper oss med å fortsette å levere god service til våre kunder.
Takk for at du handler hos POWER!
Solid kundeservice
Jeg ble ivaretatt som kunde helt fram til sluttført handel, selv om det var flere som ønsket hjelp.
Min selger framsto som faglig solid, hadde også gode pedagogiske evner.
Kommer tilbake dit!
February 28, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Andreas,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplevde solid kundeservice og at selgeren vår tok seg godt av deg gjennom hele handelen. Vi setter stor pris på at du fremhever både fagkunnskapen og de pedagogiske evnene til teamet vårt.
Gleder oss til å se deg igjen!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei MARIANNE KIRAN LAURITSEN,
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med både servicen og produktet. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss.
Det er alltid hyggelig å få bekreftelse på at vi leverer god service til våre kunder. Din tilbakemelding motiverer oss til å fortsette å gjøre vårt beste.
Takk igjen for at du valgte oss!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Veldig greit.
February 3, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Kirsti,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Flink og hjelpsom selger :)
February 3, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Eva,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med vår selger i Stjørdal. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Det betyr mye for oss å vite at teamet vårt leverer den hjelpsomme servicen vi streber etter. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å gi våre kunder den beste opplevelsen mulig.
Takk igjen for at du valgte POWER!
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Anne Sofie Bremseth,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Det er deilig å høre at du fikk akkurat den hjelpen du trengte hos oss på Stjørdal. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Stjørdal⚡
Opp gjennom årene har jeg mange…
Opp gjennom årene har jeg mange hvite/brunevarer hos Power Hellsenteret. Grunnen har vært tillit til butikk og ansatte.
I sommer kjøpte jeg ny Samsung mobil. Har kjøpt flere Samsung mobiler gjennom tidene. Denne siste som jeg kjøpte sommeren -25, har aldri fungert slik man forventer av en Samsung. Har vært innom butikken flere ganger, men uten at noen kan gi et svar/løsning på hvorfor telefonen mister Internett 2-3 ganger daglig. I går 28.01 var jeg på nytt innom i håp om å få hjelp. Etter ca 3 kvarters venting, dukket selger Borislav P. opp og ville hjelpe. Forklarte igjen problemet om at internett forsvinner daglig. Da foreslår selger Borislav P at jeg bør bytte fra Onecall til Ice, fordi Onecall ikke er like godt utbygd som Ice. Dette var Borislav P sitt forslag til løsning. Nok en gang stolte jeg på Power Hellsenteret, og inngikk en avtale med ice i stedet for OneCall som jeg har vært tilfreds med i ca 10 år.
Derfor var jeg spent idag da jeg skulle teste nettet til Ice etter 24 timer. Etter ett raskt besøk på nærbutikken idag, skulle jeg teste nettet, men nei; samme melding idag som med OneCall: "Du er f.t. uten nettforbindelse"
Min påstand fra sommeren 25, da jeg kjøpte denne telefonen, er at det må være en feil i telefonsystemet. Har hatt både Samsung, Nokia og Ericsson opp gjennom årene, men har aldri hatt nettverksproblemer før som jeg har med den Samsung jeg har nå. M,a.o lå ikke løsningen på mine problemer i å bytte mobiloperatør som Borislav P hevdet onsdag 28.01.
Dermed sitter jeg idag med en noe svekket tillit til Power Hellsenteret, siden jeg har vært innom butikken 5-6 ganger tidligere uten å få hjelp til å løse problemet med min Samsung. Det er klart at med dagens digitale samfunn med Nettbank, lege/helsenorge på nett, e-post etc etc da er det ett "must" at nettet fungerer greit også for vanlig telefonering. Og det gjør det så absolutt IKKE på min Samsung telefon, til tross for 5-6 besøk hos Power Stjørdal Hellsenteret. Forventer en snarlig reaksjon
January 28, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Bjørnar,
Takk for din grundige tilbakemelding.
Vi beklager virkelig at du har hatt disse problemene med din Samsung-mobil siden sommeren 2025, og at vi ikke har klart å løse dette til tross for dine mange besøk i butikken. Dette er ikke den servicen vi ønsker å levere, spesielt ikke til en langvarig og lojal kunde som deg.
Vi forstår frustrasjonen din, og du har helt rett i at problemet høres ut til å ligge i selve telefonen, ikke hos mobiloperatøren. At du nå har byttet operatør uten at det løste problemet, gjør situasjonen enda mer uheldig.
En telefon som mister internettforbindelse flere ganger daglig fungerer ikke som den skal, og dette bør håndteres som en reklamasjonssak. Telefonen bør sendes inn for testing og eventuell reparasjon eller bytte.
Vi vil gjerne hjelpe deg med å få løst dette raskt. Vennligst kontakt oss direkte på review@power.no eller ta kontakt med butikksjefen på POWER butikken, slik at vi får sett om vi finner en god løsning her.
Takk for din tålmodighet og for at du fortsatt handler hos oss. Vi setter stor pris på din tillit gjennom årene, og vi vil gjøre vårt beste for å gjenopprette den.
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Kunnskapsrik betjening
January 29, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei BB,
Tusen takk for din fantastiske 5-stjerners anmeldelse av POWER Stjørdal!
Det varmer hjertet vårt å høre at du opplevde kunnskapsrik betjening hos oss. Vårt team jobber hardt for å gi deg den beste kundeopplevelsen, og det betyr mye at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse.
Vi setter stor pris på at du valgte POWER, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Selgerne var utrolig hyggelige å gjorde…
Selgerne var utrolig hyggelige å gjorde toppnivå service
January 26, 2026
Unprompted review
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Kevin,
Takker så mye for denne flotte rangeringen. :) Og takk for at du tar deg tiden til å legge igjen din vurdering. 😊
Ønsker deg en flott dag og velkommen tilbake til oss er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Veldig god service og informasjon om…
Veldig god service og informasjon om bonusordningen hos Power.
January 24, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Steinar
Dette var en kjempefin rangering. ❤️ Tusen takk for det. 😄
Jeg er så glad for å se at du er fornøyd etter ditt besøk hos oss.
Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake til oss. 💫
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Steinar
Jeg setter stor pris på at du tar deg tid til å gi oss en så god tilbakemelding. 😊
Du er hjertelig velkommen tilbake! 🧡
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Personale hilser pent når du kjem innen…
Personale hilser pent når du kjem innen butikken, de er hjelpsomme og høflige.
Det er det jeg setter stor pris på🙂
January 25, 2026
Reply from Power.no - Stjørdal
Hei Carlota,
Så koselig at du tar deg tiden til å legge igjen en rangering etter ditt besøk hos oss. 😊
Jeg håper du har fått i havn det du var ute etter og at du er godt fornøyd. Ønsker deg ei flott dag og velkommen tilbake til oss er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.