Bonjour,
Merci pour votre message. Cependant, vous ne nous avez pas contactés pour nous informer du problème rencontré.
Nous vous rappelons que notre plateforme est un logiciel de calcul automatique fonctionnant en fonction des données que vous renseignez. Si des informations erronées sont saisies, les résultats obtenus seront nécessairement inexacts.
Après vérification, nous constatons que certains champs ont été mal remplis. Notamment, nous précisons que les décimales doivent être indiquées avec un point (« . ») et non une virgule (« , »), ce qui peut entraîner des montants anormalement élevés. De plus, une erreur apparaît dans la saisie de vos tantièmes de base (1 000 000 au lieu de 100 000 ?), ce qui fausse complètement le calcul.
Enfin, avant le passage à l’achat, il est clairement indiqué :
« Nous n’engageons pas notre responsabilité dans le cas où l’utilisateur renseigne des données incomplètes ou erronées. »
Nous vous invitons à vous rapprocher de nous par email afin que nous puissions vous accompagner et corriger votre formulaire.
Cordialement,
L’équipe Support