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3.4
15 reviews
Replied to 25% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
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Reply from Premium Interiors
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le canapé vous plaise.
Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison et faisons notre maximum pour les améliorer.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
Pourquoi il existe pas une note en dessous de zéro de l'arnaque total 6 mois que j'attends ma commande a fuir dessuite ne commandé jamais chez eux car seul les avis négatif sont réels tous les positif sont Faux une boîte donc on ne peut joindre que par mail réponse une fois par mois aucun suivi clientèle cela fait 6 Mois que j'attends un canapé sans date de livraison encore prévu par contre le prélèvement a été pris rapidement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Reply from Premium Interiors
Bonjour cédric,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
Tres bonne qualité du canapé , belle couleur, juste 1 bemol pour 1 delai de 16 semaines d attente .
Reply from Premium Interiors
Bonjour Carole,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Nous vous remercions également pour votre patience concernant le délai.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
Si je pouvais mettre 0 ce serait cette note.
Aucune réponse depuis aout 2025 pour un canapé reçu défectueux , personne ne vous prend au sérieux !!
A fuir , je n'ai toujours aucune réponse de leur part
Reply from Premium Interiors
Bonjour Just_ine,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Le retard est lié à une rupture de stock sur le tissu de la pièce concernée. Celle-ci est arrivée chez notre transporteur le 11/04. Vous pouvez à présent convenir d’un rendez-vous pour sa livraison.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le délai et restons à votre disposition jusqu’à la bonne résolution de votre dossier.
Bien à vous,
L'équipe Premium Interiors.
Après avoir passé commande via showroom privé pour un canapé premium interiors voilà désormais 6 mois que j’attends
La première fois on m’indique que les transporteurs ont perdu mon colis et qu’un autre va mettre envoyé
Désormais on ne peut pas me donner de date pour que je reçoive le second … À fuir
Bonjour je souhaiterais acheté mais je veux m’asseoir pour valider le confort
Ou puis-je trouver un magasin a paris ou au alentours qui revendent vos produits
Merci
Reply from Premium Interiors
Bonjour,
Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à Premium Interiors.
Nos collections sont actuellement proposées exclusivement en ligne : nous ne disposons pas de magasin ou de showroom physique permettant d’essayer les produits à Paris ou en région.
Vous pouvez toutefois retrouver une sélection de nos modèles sur notre site ainsi que sur les plateformes partenaires telles que Maisons du Monde, Veepee ou Showroomprivé, selon les périodes.
Afin de vous accompagner au mieux dans votre choix, notre service client se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@premium-interiors.com.
Nous serons ravis de vous aider dans votre projet.
L’équipe Premium Interiors
Suite à une mauvaise gestion entre Premium Interiors, SIA Home et les transporteurs, ma commande a été annulée sans que je sois en mesure de reprogrammer la livraison, malgré mes multiples relances. Le canapé a été retourné au vendeur sans notification, et 150 € de frais m’ont été facturés. Aucune ligne directe, aucune coordination, et aucune prise de responsabilité. Inacceptable pour un achat de cette valeur.
C'est dans les couacs que l'on voit les vrais pros.
Le matériel est de très bonne qualité, la livraison au départ aussi même s'il y a eu des loupés d'été.
Et surtout, le service client est pris en charge de façon absolument professionnelle par des personnes qui ont le souci de bien faire, de satisfaire le demandeur et de trouver une solution adéquate.
Malgré les couacs, je recommande fortement PI et je passerais de nouvelles commandes les yeux fermés.
Encore un grand merci à toute l'équipe pour le soin et la gentillesse que vous m'avez apportés.
Cécile B.
Reply from Premium Interiors
Bonjour Cécile,
Un grand merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec Premium Interiors. Votre confiance nous est précieuse et nous serons heureux de vous retrouver pour vos prochains projets.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
J’ai reçu mon canapé Cocoon qui est juste magnifique. Livraison impeccable et dans les temps, canapé très confortable et de qualité ! Je recommande
Reply from Premium Interiors
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre canapé vous apporte entière satisfaction !
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
Je viens de recevoir mon canapé AMY, j’en suis ravie, il correspond totalement à mes attentes. Le canapé est confortable et le tissu est très beau. Je recommande !
Reply from Premium Interiors
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le canapé AMY ait répondu à vos attentes, tant en confort qu'en esthétique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt sur Premium Interiors !
J'ai commandé un canapé directement depuis leur site. Il est arrivé dans les temps et correspond a ce que j'attendais. Je recommande cette marque !
Reply from Premium Interiors
Bonjour Julien,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
À très vite pour un prochain projet déco !
Je recommande ! J’ai acheté le canapé Cocoon et il est fidèle aux photos. Excellente qualité et très confortable.
Reply from Premium Interiors
Bonjour Margot,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le canapé Cocoon vous plaise autant. Votre satisfaction nous motive chaque jour.
À bientôt sur Premium Interiors !
J’ai commandé le canapé d’angle AMY en crème, la livraison a été rapide, il est super confortable et j’adore le rendu dans mon salon. Je recommande !
Reply from Premium Interiors
Bonjour Eva,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé d’angle AMY répond pleinement à vos attentes. Son confort et son style font effectivement partie de ses grands atouts, et c’est un plaisir de savoir qu’il s’intègre si bien dans votre intérieur.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
Je suis très satisfaite de mon nouveau canapé CHEER, il est encore plus beau en vrai et super confortable. Je recommande !
Reply from Premium Interiors
Bonjour Kimberley,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau canapé CHEER vous plaît autant, et qu’il a su dépasser vos attentes, tant en confort qu’en esthétique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Belle journée,
L'équipe Premium Interiors.
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