PrimaEdicola.it Reviews 81

Pessimo servizio, ho ordinato 4 manga dal sito panini (21/06/2024) con opzione di ritiro presso un edicola autorizzata, il 27/06/2024 arriva la mai che mi comunica che l'ordine è pronto al ritiro, vado per ritirare ma l'edicolante non ha nulla, quindi il mio pacco dov'è? non hanno nemmeno un numero di centralino a cui rivolgersi

Ordinato un pacco di caffè Nespresso con ritiro al edicola. E arrivato il messaggio, sono andato in edicola e mi hanno dato un pacco, con libri, di un altra persona. Io ho firmato e mi sono accorto dopo che non e il mio pacco e alla fine e rimasta in attesa, sospesa la cosa! Ho perso 45€?

Mandano l'email di avvenuta consegna nel punto di ritiro e poi il pacco non c'è. Poco seri sicuramente

Serietà zero e assoluta incapacità di risolvere eventuali problematiche. Ho prenotato una collezione di libri che non sono mai arrivati, nonostante avessi fatto presente questa situazione più volte tramite mail, non è stato fatto nulla per risolvere.

Ordine Feltrinelli in ritardo di 4 giorni, tracking inutile perché non viene aggiornato. Mai più!

ho ordinato un vinile per regalo di compleanno ma questi non ha rispettato le date di prevista consegna (pagata) , totalmente inaffidabili , da chiudere direttamente

Totalmente inaffidabili...ho ordinato 2 collezioni Harmony che non sono mai arrivate nonostante io mi sia recata dall'edicolante diverse volte per chiedere informazioni e controllare se fossero arrivate...Alla fine non ho più trovato niente. Nelle varie mail hanno provato a dare la colpa all'edicola ed al fornitore ma alla fine non è così....Ho disdetto subito....non vorrebbe che il tutto si ripete...

un pacco arrivato ma bloccato per una settimana in un hub vicino milano (dove ha fatto ping pong in tre hub attorno alla città) ed un altro ordinato ancora prima e fermo da 5 giorni a 20km dal luogo di consegna. Non capisco ma non ripeterò più la spedizione con loro

Da edicolante non posso che confermare le lamentele scritte da molti clienti. Per quel che ci riguarda posso solo dire che ci hanno dimezzato i compensi per il servizio pacchi da un giorno all'altro adducendo una motivazione ridicola. Ci hanno sbagliato la fatturazione dei compensi e a volte i pagamenti sono tardivi. Il servizio Amazon tramite prima edicola ci costringe ad accettare pacchi di dimensioni troppo grandi rispetto alla grandezza del chiosco. No comment

In tutta franchezza non capisco il voto basso. Ho usato questo sito quando avevo bisogno di recuperare uscite perse in edicola e tutte, sebbene con i suoi tempi non prevedibili, hanno avuto successo. C'è da sottolineare che non pagate nulla ma fate una prenotazione che poi pagherete all'edicola di vostra scelta. La tempistica può essere lunga perché da quanto ho capito si cerca il prodotto mancante tra le edicole di tutta Italia e se trovato viene inviato.
C'è un obolo da aggiungere al costo del prodotto ma è sulla stessa linea di quanto si paga dal tabaccaio per una bollettino.
Il modo per evitare l'obolo è fare la richiesta direttamente al vs giornalaio che inoltrerà la domanda a primaedicola o simili

Pessimo , consiglio vivamente di evitare qualsiasi consegna tramite questo sistema. Ho comprato delle cialde caffè nespresso selezionando la consegna in edicola . Il pacco è bloccato in transito da più di una settimana. nonostante il sollecito di NESPRESSO non ci sono stati cambiamenti e non ho informazioni se e quando il pacco sarà spedito .

Servizio pessimo di consegna pacchi.
Anzitutto non rispondono mai alle mail (unica forma di contatto).
Inoltre, in particolare l'hub di PESCARA, trattiene in giacenza i pacchi per moltissimi giorni e senza motivo alcuno.
Ripeto, pessimo servizio da evitare assolutamente.

Ho ordinato due arretrati, in due periodi completamente diversi. Inizialmente scrivono che arriverà tra 7 e 15 giorni (in questi anni, tempi d'attesa imbarazzanti), poi basta, non ti contattano più e non ci sono più aggiornamenti. Un ordine è stato cancellato da loro dopo 6 mesi, l'altro potrebbe arrivare prima o poi, secondo il loro sito (anche se è già passato oltre un mese).
Sito completamente inutile.

i vinili rovinati te li devi tenere, prendo occasionalmente dei vinili dal sito e li ritiro in edicola, a volte è successo che le copertine siano ammaccate e lo scopri spesso quando a casa gli togli la pellicola, l'edicolante non li puo' rendere e devi ritirarli per forza, sconsiglio di prenderli on line

Ho ordinato un arretrato. Non avevo pensato minimamente a quanto facesse schifo questo servizio. Purtroppo ho scoperto dopo le recensioni e temevo finisse male, come infatti è successo.
Confermo come altri il fatto che l'oggetto dell'ordine si è fatto non so quanta strada ed è "arrivato" dopo un mese in edicola. Ma in edicola non è mai arrivato. La cosa buffa è che la mail di conferma diceva (e copio incollo):
"Gentile X ti segnaliamo che la spedizione X dell'ordine X dovrebbe essere stata consegnata presso il punto vendita:"
DOVREBBE. Nemmeno loro ne sono convinti. Vado in edicola e ovviamente non c'è una mazza. L'edicolante mi ha detto che a lui gli arretrati arrivano solo il sabato. Fantastico. Ho richiamato oggi, sabato, non c'è traccia di arretrati.
Sulla pagina dell'ordine la spedizione non c'è più e ora c'è scritto "ordine in elaborazione presso i nostri magazzini", mentre sulla pagina di tracciatura dell'ordine chiedono di inserire il numero ordine, ma in realtà va inserito il numero della spedizione !! (al quale non avrete più modo di accedere dal sito ma dovreste avercelo nella mail di presunta consegna). Ovviamente ricontrollando la tracciatura sul loro fantastico sito il pacco risulta consegnato all'edicola (tra l'altro in un orario in cui quell'edicola è chiusa). Ho chiesto che venga cancellato l'ordine. Ma dubito ce ne sia bisogno, probabilmente non è mai partita alcuna merce e la tracciatura è una farsa per qualche assurdo motivo. (Forse devono fatturare il nulla per evadere tasse?) E se la merce arriverà in edicola se la possono mettere in quel posto. Ho già perso tempo a sufficienza. Incompetenti.

Sono ridicoli ordine fatto a marzo e ricevuto a giugno,per di più mi hanno rimandato un modello già ricevuto inventando un ordine mai fatto. Oltretutto non figura sul mio account degli ordini e lo hanno spedito a una edicola diversa da quella selezionata. Ho già chiesto l'annullamento dell'account e non ho nessuna intenzione di usare più il loro servizio

completa incapacità di gestire le spedizioni.
tracciamento non trasparente,
tempi lunghissimi fuori da ogni scadenza
percorsi improbabili (per spedire a 70 km fanno fare al pacco piu di 500 km per una cervellotica e anacronistica rete di centri)

Dovrebbero specificare che c'è il rischi di NON completare la collezione, anche se ordinati in base alle uscite, pertanto non arretrati, in quanto dopo diversi miei solleciti, mi hanno risposto: "La informiamo che il nostro magazzino dipende dalla decisione di eventuali ristampe da parte dell'editore", il secondo numero non mi è mai arrivato, dopo aver acquistato l'ultimo numero, pertanto mi trovo con una collana senza il 2° numero.
PESSIMI, Sconsiglio sia l'iscrizione che la richiesta di arretrati o nuove uscite.

Ho prenotato le uscite di una collana sul sito di PrimaEdicola.it con consegna in edicola. Non trovando le mie copie, ho chiesto all'assistenza e mi è stato risposto: "che la copia prenotata non si distingue dalla copia che arriva normalmente ogni settimana in edicola ... mi hanno "suggerito" per non perdere le copie della collana di effettuare un ordine in arretrato delle copie non ricevute (!). Cosa serve prenotare per tempo se poi le copie non mi sono garantite e le devo richiedere all'edicolante come arretrati, aumentati di prezzo?

Potessi darei zero.
Avevo sottoscritto a marzo un abbonamento per ricevere a casa tutta la collana di Margaret Atwood. Dopo qualche settimana per motivi personali ho dovuto disdire l'abbonamento. Sono passate 3 settimane e ho dovuto ritirare altri 3 numeri che in teoria non sarebbero mai dovuti arrivare. Servizio clienti inesistente, in quanto alle mie mail continuano a rispondere solo con "L'ultimo numero previsto del suo abbonamento era il nr. 9"
Ma allora perchè se l'ultimo numero era il 9, io ieri ho ritirato il 12, continuando a pagare un abbonamento che ho disdetto tre settimane fa?
SERVIZIO PESSIMO!!!! MAI PIU'