Pro Made Reviews 

Lisez les nombreux avis promade de clients sur google vous comprendrez .
Du matériel qui a perdu toute qualité fabriqué en Asie , aucun délai respecté , aucun remboursement possible . Cet te société n’a plus pignon sur rue .

Avis à tous les lecteurs concernant la société Pro-made de matériel de golf, adresse postale à Toulouse, mais société fantôme, uniquement représentée par un service de secrétariat internet indépendant .
Aucun renseignement publié sur le capital , les acteurs et l'adresse réelle de cette société.
A distinguer des sociétés Promade , sans tiret !
Au moins une centaine de plaintes concernent cette société sur son site, très beau, société qui encaisse l'argent des commandes depuis plus d'un an , sans jamais livrer le matériel .
N'achetez plus rien à ces gens.
Un juriste ou un avocat concerné devrait monter effectivement un collectif pour actionner la justice et faire cesser ces abus : de nombreux plaignants seront surement partants pour cette opération de salubrité publique .

Après 5 mois d'utilisation, chariot en panne, contacter le SAV qui me demande de les expédier avec leur bon retour, et ce matin j'ai un mail de Chronopost qui m'informe qu'ils n'ont pas pris la peine d'aller chercher le chariot, donc il m'est réexpédié dans le même état
Je suggère la création d'un collectif pour l'escroquerie, car je réalise que je ne suis pas la seule

Bonjour, je viens de recevoir un chariot PM128S acheté le 28 février en pré-commande pour une livraison initialement prévue fin mars. Rien de bien grave donc!
Un mail m'a informé d'un délai de livraison prévu fin avril lié à des problèmes d'approvisionnement. Dans le contexte actuel, je peux comprendre ce retard bien que je m'en sois inquiété auprès de Promade dont le gérant m'a répondu en me disant que je serai livré mi mai.
Tout est donc conforme à mes attentes, je viens de faire deux parcours avec ce chariot qui me donne entière satisfaction.
A suivre donc en ce qui concerne le SAV auquel j'espère ne pas avoir à faire trop tôt.
Eric Dupuch

J’ai passé commande et payé intégralement un chariot de golf électrique le 22 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé de 2 mois. Plus de 3 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu.

L’entreprise a invoqué la "pénurie de composants électroniques", mais sans jamais proposer de nouvelle date fiable ni solution concrète. Pire encore, mon dernier message est resté sans aucune réponse.

Conformément à l’article L216-3 du Code de la consommation, j’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement, la date limite du 30 avril 2025 étant dépassée. Aucune réaction.

Entreprise peu fiable, communication quasi inexistante une fois l'argent encaissé. Je déconseille fortement tant que le sérieux du service après-vente ne sera pas prouvé.

Je rappelle la situation
Matériel commandé et payé en mars 2024
Livré en septembre
En panne fin octobre
Envoyé au SAV mi décembre
Demande de remboursement par lettre recommandée début février 2025 restée sans réponse
Materiel ,soit disant reparé récupéré avec fonctionnement partiel mi avril 2025
A nouveau en panne fin avril
SAV Injoignable depuis 5 jours pour envisager un échange standard ou un remboursement.
Après plus de 6 mois de terg
iversations je demande à monsieur CONTRASTIN , que je ne parviens jamais à avoir au téléphone, de me rembourser afin que je puisse enfin acquérir un matériel fiable avant mes 73 ans.

Malheureusement, tous les commentaires repris ici sont vrais. Retard de livraison, mais bon pour un loisir, pas trop grave. Après 18 mois d'utilisation, problème de roulement dans la roue avant, plusieurs e-mail envoyés au SAV, sur différentes adresses e-mail, et aucun retour... rien... il me faudrait juste les spécifications techniques pour faire la réparation moi-même... Ne surtout rien acheté sur ce site.

Comment cette entreprise peut elle encore exister ? Surtout n'acheter rien et ne régler rien vous ne serez jamais livré !!!
C'est une boîte vide...

J'ai un chariot PM128 depuis 7 ans. Il ya 2 ans j'ai du changer le moteur de droitr car la roue tournait trop vide et déportait le chariot vers la gauche. Aujourd'hui même problême. De plus impossible d'avoir le SAV; Il ne répond ni au tel ni aux mails. De même pour le service commercial. Cette sociètè semble se désinteresser de ces clients. C'est inadmissible. Cette Stè n'esp as fiable . Si vous recherchez un chariot éléctrique, allez voir ailleurs

J'ai commandé un chariot il y a 11 mois...
aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu , et j'ai toutes les peines du monde à me faire rembourser , malgré mes demandes répétées , y compris avec recommandé , et mise en demeure, la direction semble mépriser ses clients et piétiner les règles commerciales , nous verront prochainement si elle pense être au dessus des lois ...cette entreprise n'est tout simplement pas fiable

J’ai ht un charriot pro made en 2019, peu utilisé et seulement pendant 3 ans.
Cette année la colonne de support s’est brisé au niveau du branchement batterie. Demande devis réparation au sav, pas de réponse, j’ai réparé moi même. Nouvelle demande sav car le charriot avance par a coup, pas de réponse. Je pense que le charriot va partir à la déchèterie. Merci promade

Entreprise a fuir
le dirigeant est un incompétent et de surcroit un menteur
Livraison pièce détachées en 48h sur le site à ce jour 2ieme mois d'attente
Service commercial inexistant puisqu'il ne répond pas
Je vous conseille le site allemand tour made réactif compétent et honnête

chariot PM300GTS commande passée le 13/02/2024 livrée Septembre 2024.
Après 6 mois d'utilisation roue gauche cassée, se déboite tout les 15M, le chariot va constamment vers la gauche. Pas de retour suite appel attente interminable sans avoir quelqu'un. Déçu du produit et du SAV. Propriétaire (sans nom) m'informe du changement de la roue sans aucun retour de la date d'expédition. Autre commande passée le 26 mars, toujours pas expédiée mais encaissé. Quelle déception !

le service commercial est un scandale. Pas de réponses a mes mails (statut de la commande, remboursement d'une annulation de commande...), le standard externalisé vous laisse en attente plus de 15 mn sans réponse, ne transfère jamais à un commercial ou responsable. Sav ouvert 4 après midi par semaine- il faut appeler plus de 15 fois pour avoir quelqu'un !
C'est indigne de la part d'une société qui se positionne comme un fabricant français

J'ai commandé le 26 octobre 2024 un chariot électrique modèle PM128 avec livraison prévue un novembre. Pas de nouvelles. J'envoie un message. Monsieur Fabrice Contrastin me réponds que l'année 2024 a été compliqué suite à une pénurie de composants électroniques et que les chariots sont en cours d'acheminement. Il me propose un bon cadeau a glissé au pied du sapin pour Noël (la bonne blague). Il me garantie une livraison pour la deuxième quinzaine de janvier. Je ne vois rien venir, j'ai envoyé depuis pas moins de quatre messages tous sans réponse. Monsieur Contrastin comment pouvez vous laisser vos clients dans l'attente comme vous le faite. Vous vous vantez d’être dans la golf depuis de nombreuses années et que toutes vos commandes sont livrées mais permettez moi de vous dire que votre attitude est déplorable.
Commande 10871 du 26 octobre 2024.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Promade. J'ai acheté un chariot électrique PM 300 GTS télécommandé en décembre 2023. Reçu le 3 mars 2024. Il est tombé en panne après quelques mois (Septembre 2024). Malgré de nombreux appels et mails, le service client est injoignable et ne propose aucune solution rapide.
Le 5 Novembre, ils diagnostiquent une panne de régulateur. J'ai reçu une pièce de rechange le 6 février 2024. Ca ne fonctionne pas. Ils me demandent de leur envoyer, à mes frais, ma batterie et son chargeur Ils les ont reçu le 24 février 2025. Aucune nouvelle depuis plus d'un mois et demi. Pourquoi ne pas proposer un remplacement au lieu de laisser un client dans une situation aussi frustrante ? Je ne recommande pas cette société pour son manque de réactivité et de professionnalisme.

Chariot en panne intermittente après une trentaine de parcours. Envoyé au service après vente à Toulouse. Aucune nouvelle pendant des semaines. Impossible de les avoir au téléphone, à la boutique un commercial me dit que ce n’est pas son problème…
Un devis au bout de 5 mois, un retour 3 mois plus tard avec un variateur neuf mais sans le chargeur et la rallonge. Résultat 2 mois de plus à attendre. 10 mois en tout et aujourd’hui première réutilisation.
30 mètres et le chariot s’arrête.
Ce n’était sans doute pas le régulateur
Ce service après vente n’en est pas un.
Cette entreprise est inconséquente.
A déconseiller
Je commence par des lettres recommandées pour espérer avoir un contact avec un responsable. J’aviserai pour la suite.

Ca y est le chariot est arrivé, enfin !
le montage terminé, maintenant il ne reste plus qu'a l'essayer.
j'attend aussi la venue du sac (en esperant que cela soit un sac chariot).
j'ai bien cru qu'il n'arriverait jamais , mais voila c'est fait

que certaines entreprise aient des difficulté je veux bien le comprendre, mais lorsqu'on me prend pour, une idiote ça ne passe pas. un SAV completement incompetent qui me raconte des bobards. J'espere que ces messieurs les directeurs de cette entreprise ne ressemblent pas au SAV !!! en tout les cas je vais m'adresser directement à eux, enfin si j'y arrive !

Avec un peu d’attente mais j’ai bien reçu mon Pm 300 gts, super chariot télécommandé, avec plein d’options.
Je ne regrette absolument pas d’avoir attendu.
Je recommande ce modèle.