Pronghorn Bikes Reviews 31

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Lige fra jeg trådte ind i deres showroom i Allerød blev jeg mødt af venlige og behjælpsomme medarbejdere og er ked af jeg ikke kan huske deres navne, da de fortjener ros. Alt var ++ Modtage... See more

Rated 5 out of 5 stars

Så blev min nye Endurance Aero Road-X hentet i Horsens to dage efter bike fit hos Pronghorn i Horsens. Hade nogle super gode timer sammen med fysioterapeut Torben Eriksen som var super dygtig. Ved... See more

Rated 5 out of 5 stars

Pronghorn i Horsens. Der får man en super professionel vejledning ved køb af deres fantastiske og smukke cykler både til race og gravel. De er venlige og hjælpsomme og har stor cykelviden. Henvend di... See more

Rated 1 out of 5 stars

Har desværre oplevet en reklamation på mine carbonfælgene fra DT Swiss fra producentens side af. Så fandt man ud af, hvor meget Pronghorn har tænkt sig at hjælpe sine kunder, som man er forpligtet... See more

Company replied

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Cykel og kundeservice i top klasse

Pronghorn leverer ikke blot en fantastisk cykel (Carbon Road Aero) - den er skøn og er yderst behagelig.
Jeg er dog mest imponeret af deres kundeservice, ekspertise og engagement ved såvel cykelkøb i 2021 samt løbende service.
Stor anbefaling herfra.

April 18, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

kontaktede Pronghorn for hjælp til valg…

kontaktede Pronghorn for hjælp til valg af størrelse på ramme. Jeg gjorde Pronghorn opmærksom på at der var tale om køb af en brugt Pronghorn racer, men på trods af dette fik jeg det svar jeg søgte, så mange tak for det. fik selvfølgelig også et tilbud på en ny cykel, men det bliver først næste gang.
det skal også tilføjes at svarene fra Pronghorn kom meget hurtige tilbage.
super service, og tak for det

July 22, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Lækker racercykel

Lækker racercykel. Manglede lidt service ift. leveringstiden, men ellers ok, men man skal vide en del om cykler i forvejen - som nybegynder vil jeg nok ikke starte med en pronghorn, da alt foregår online 🙂

June 29, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Saglig rådgivning og god service …

God service på værkstedet i Skanderborg. Var i Silkeborg og havde akut brug for service på min 2 år gamle Pronghorn Mtb fully. Bestilte service i søndags og modtog cyklen færdig som aftalt onsdag med korrekt udført reparation og service.
Tak fra en tilfreds kunde.

April 28, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk hurtig klargøring

Fantastisk hurtig klargøring. Bestilte i webshoppen kl 21 og hentede cyklen i Skanderborg næste eftermiddag! Tog så min sædvanlige aftenrunde på cyklen og den barberede 5 min af min hidtil hurtigste tid i blæsevejr 👍 det er godkendt

February 5, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Leverer ikke varene

Som den glade modtager af et Sponsorgavekort, ved Rold24Race, glædede jeg mig til at komme hjem og bestille den Carbon saddelpind fra Pronghorn Racing. Jeg fik bestilt og betalte differencen mellem gavekort og pris. Så nu var det bare at vente. Mellem 3-7 dages leveringstid. 10 dage gik, jeg havde intet hørt. Sendte så en mail via deres kontakformular, hørte intet. Har intet hørt her 3 uger efter. De kan ikke ringes op. Jeg syntes simpelthen det er dårlig service. For det første at stå som kæmpe sponsor ved så stort et løb hvor arrangørerne er stolte af det. For så ikke at leve op til de forventninger kunderne er blevet stillet i udsigt.
Kan kun sige at jeg er MEGA skuffet, og det er for amatøragtigt.

June 6, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look