Gisteren een bank gekocht bij Pronto Naaldwijk en zeer prettig geholpen door Rick. We waren al eerder langs geweest om te kijken en bij ons bezoek gisteren werden we direct herkend. Rick nam de tijd... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vanmorgen zijn we Pronto Wonen in Naaldwijk binnen gestapt om te gaan kijken voor een 3- Zits bank. we werden Keurig netje,s geholpen door een jonge Verkoper. Zeer behulpzaam en echt KlantVriendelijk.... See more
Company replied
Pronto wonen Naaldwijk. Mijn moeder heeft eerst een bank gekocht en werd vriendelijk geholpen door Rick, die alle tijd nam om alles uit te leggen. Ik heb later een bank gekocht en nu ook weer door... See more
Company replied
Toen we de banken kochten hadden we een ontzettend aardige verkoopster, Sylvia .Zij gaf ons goede adviezen . Toen de banken binnen kwamen hebben we ze goed gecontroleerd en er mankeerde werkelijk niet... See more
Company replied
Company details
About Pronto Wonen - Naaldwijk
Written by the company
Pronto Wonen is de gezelligste woonwinkel van Nederland & België!
Laat je verrassen door het originele en eigentijdse meubelassortiment en de vele accessoires. Net als jij zijn wij altijd in beweging. Seizoenen en woontrends veranderen, mogelijkheden worden steeds groter en uitgebreider. Bij Pronto Wonen vind je altijd de laatste woontrends passend bij elk seizoen. En natuurlijk ook de meest actuele stoffen, kleuren en vooral nieuwe en slimme woonoplossingen passend bij jouw woonstijl.
Voor zitmeubelen heb je bij Pronto Wonen een ruime keuze uit bankstellen, loveseats, fauteuils en natuurlijk ook trendy hoekbanken. En je kunt veel van de zitmeubelen zelf samenstellen. Maak jouw zithoek compleet met één van onze dressoirs, salontafels, bijzettafels of TV-meubels. Met onze eetkamerstoelen en bijpassende kasten kan je altijd heel gezellig aan tafel.
Shop in een van onze winkels of reserveer voordelig online jouw showmodel in de meubel outlet of sale hoek.
Contact info
Warmoezenierstraat 13, 2671 ZP, Naaldwijk, Zuid-Holland, Netherlands
- 0174-630194
3.8
Great
32 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heel fijn geholpen
Heel fijn geholpen, waren op zoek naar 2 en 3 zits bank van echt leer super goed geslaagd mede dankzij Silvia. neemt alle tijd voor je en geeft een goed advies hebben banken binnen de afgesproken tijd in huis .Heel bijl mee.
Ook de bezorging verliep op rolletjes
April 22, 2023
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Fijne ervaring!
Rick en Nathan hebben ons ontzettend goed geholpen bij het uitkiezen en op maat maken van een bank! De uitleg over alle opties was goed en duidelijk. Daarnaast was het een fijn en gezellig gesprek!
June 17, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Hi Katinka,
Bedankt voor het delen van je recente winkelervaring!
We vinden het als team ontzettend leuk om te mogen lezen dat je zo positief bent met de uitleg over alle mogelijke opties! Daarnaast waarderen Nathan en Rick het zeer dat je ze hier zo’n leuk compliment geeft 😊
Alvast veel woonplezier gewenst van de nieuwe bank!
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Zeer klantvriendelijk
Super veel leuk geprijsde decoraties. Meer dan service gerichte medewerkers. In de winkel bij de kassa. Niets was teveel. Echt zo prettig kunnen winkelen.
April 22, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Bedankt voor deze prachtige review!
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om hier over je recente winkelervaring te vertellen.
En wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo positief bent over onze service.
Gezellig dat je er was, we zijn blij je geholpen te kunnen hebben 😊
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Gezellige winkel
Gezellige winkel, vriendelijke verkoopster die wist waar over ze sprak. Snel geslaagd. Zeker een aanrader pronto wonen Naaldwijk
April 15, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Wat leuk om hier te mogen lezen dat je ons zou aanraden!
Gezellig dat je bij ons in de winkel was en misschien mogen we je in de toekomst nog wel een keer verwelkomen 😊
Team Pronto Wonen Naaldwijk
zeer goede ervaring Pronto Wonen Naaldwijk
Toen we de banken kochten hadden we een ontzettend aardige verkoopster, Sylvia .Zij gaf ons goede adviezen . Toen de banken binnen kwamen hebben we ze goed gecontroleerd en er mankeerde werkelijk niets aan. Ze zitten perfect. Wij hadden voor het hardste type materiaal gekozen qua zittingen en leuningen. Ook dit advies kregen we van de verkoopster. De verkeerd uitgezochte plaids die we gekocht hadden mochten we vanmorgen zonder problemen retour geven.
April 1, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Erg fijn dat jij je ervaring hier gedeeld hebt Ria!
We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met het gehele proces en wensen je nog jarenlang plezier van de nieuwe banken 😊
~ Team Pronto Wonen Naaldwijk Online
Onze bank en stoelen zijn kostenloos op…
Onze bank en stoelen zijn kostenloos op nieuwe bekleed dit is geen 1 april grap
April 1, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Bedankt voor deze leuke review Mariska 😊
Goed om te lezen dat je tevreden bent met onze service en we wensen je veel plezier van je "nieuwe" meubels.
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Aardig en behulpzaam personeel
Aardigen behulpzaam personeel, het was ook geen probleem dat onze hond mee naar binnen ging. Eetkamerstoelen gekocht, die waren op voorraad. Ook heel fijn, hierdoor konden we deze gelijk gebruiken.
March 24, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Bedankt voor het delen van je positieve winkelervaring Mady!
We snappen dat jullie trouwe viervoeter de nieuwe eetkamerstoelen natuurlijk ook even goed moest keuren 😊
Ze zullen inmiddels wel een mooi plekje in de kamer hebben gekregen.
Misschien zien we jullie in de toekomst nog wel een keertje in onze winkel terug.
Team Pronto Wonen Naaldwijk O
Goede service
Mooie winkel en goed geholpen door Rick bij het bestellen van de barkrukken die ik online had gezien. Goede service met duidelijke uitleg erbij.
March 17, 2023
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Hi Lonneke,
Gezellig dat je bij ons in de winkel was! We wensen je veel woonplezier toe van de nieuwe barkrukken 😊
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Ieder keer verdwijnt mijn review
Ieder keer verdwijnt mijn review. Dat is al raar. Begin oktober verschillende meubels gekocht. Getwijfeld om dit online te doen of in Zoeterwoude waar we goede ervaringen mee hebben. Maar ik de lokale winkels te steunen bestelling geplaatst in Naaldwijk week 47 levering. Na 2 weken zien we online levering week 51. Gebeld. Een mijnheer geeft aan dit klopt niet en ik zal iedere dag kijken. Mocht het toch zo zijn nemen we contact op en zoeken naar een oplossing. Online binnen 10 dagen binnen, naar Zoeterwoude alles kan direct opgehaald worden. Week 51 kan niet ivm privé omstandigheden. Telefonisch week 46 niemand bereikbaar, dus naar de winkel. Medewerkers zeer onvriendelijk volgende dag zegt een medewerker wordt u gebeld. Annuleren niet meer mogelijk l. Kous af. Zeer onprofessioneel nooit meer in Naaldwijk iets kopen.
November 16, 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Beste Paula,
Wat vervelend om te lezen dat het allemaal even anders is gelopen dan je in eerste instantie had gehoopt. Wanneer meubelstukken vertraging oplopen in de levering is dat zeker erg vervelend. We begrijpen dit volledig aangezien je natuurlijk niets liever wilt dan zo snel mogelijk je huis inrichten.
Zoals je zelf aangeeft, had je online de voorraad gecontroleerd van enkele producten. Als er op de website staat dat iets op voorraad is dan geldt dat alleen voor de filialen die eronder benoemd zijn. Pronto Wonen is een franchiseorganisatie waardoor alle individuele filialen allemaal een eigen voorraad hebben. De klant kan online precies zien waar welke producten op voorraad zijn zodat we eventuele teleurstellingen zoals deze kunnen voorkomen.
Toch heb je uiteindelijk besloten om langs de winkel te komen. Dat waarderen we natuurlijk heel erg en vinden het leuk dat we je hebben mogen helpen met het samenstellen van je interieur.
Helaas zijn wij als Pronto Wonen op het gebied van levering afhankelijk van onze leveranciers. Omdat de gehele branche op dit moment last heeft van grondstoffentekort kan er helaas wat vertraging voorkomen.
We bieden onze oprechte excuses aan als er vanuit ons tijdens het verkoopproces voor jou niet duidelijk genoeg gecommuniceerd is over de actuele levertijden. Klanttevredenheid is voor ons altijd van groot belang en we willen eventuele verwarringen altijd voorkomen.
Omdat we (net als jij) heel graag willen dat je de nieuwe meubels zo snel mogelijk in huis hebt, hebben we bij onze leverancier aangevraagd om jouw order met hoge voorrang te gaan verwerken. Als het goed is ben je op de hoogte gesteld van het feit dat de huidige indicatietijd nu op week 52 staat. Mocht het nu toch voorkomen dat dit iets later wordt, dan bieden we je maar al te graag een cadeaubon aan om het ongemak van het wachten te verzachten en om je te bedanken voor je geduld.
We hopen dat je nu wat meer opheldering hebt gekregen over de werkwijze van onze voorraden. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, neem dan vooral contact met ons op via 0174 630 194 of stuur een mailtje naar info@pronto-naaldwijk.nl
We staan je maar al te graag te woord!
~Team Pronto Wonen Naaldwijk online
Geen enkele ster waard
Geen enkele ster waard. Bestel ik een eettafel en een tv meubel wordt het bezorgd door 1 persoon en op de begane grond gelaten. Ik heb duidelijk en op meerdere manieren gevraagd of het naar de 3e etage gebracht kan worden zonder lift. ‘’Ja hoor dat is mogelijk’’ wordt er gezegd. Nou mooi niet dus! Ik heb extra betaald voor de 3e etage en nu 2 maanden verder en nog steeds geen oplossing en mijn bezorgkosten niet ter compensatie terug gekregen. Ik word telkens aan het lijntje gehouden. Ik bestel hier sowieso nooit meer wat.
August 11, 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Beste Mevrouw Faress,
Na het lezen van deze review zijn we gelijk gaan onderzoeken wat er precies gebeurd is. Het blijkt inderdaad dat de bezorger je bestelling wel bezorgd heeft, maar deze artikelen niet naar boven heeft gebracht. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. We gaan bij de bezorger zeker nog na wat hier de reden voor is geweest. Je had het juist zo met de winkel geregeld dat dit wel gedaan had moeten worden. Daarom heb je nu een mailtje van ons ontvangen waarin staat dat we de gemaakte extra kosten voor het bezorgen op de 3e etage graag willen vergoeden.
Ondanks dat de bezorging niet geheel soepel is verlopen, hopen we uiteraard dat je wel tevreden bent met het tv-meubel en de nieuwe eettafel. Klanttevredenheid is voor ons altijd van groot belang en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit opgeleverd heeft kunnen hebben.
Mocht je nog overige vragen of opmerkingen hebben stuur dan zeker even een mailtje naar het e-mailadres waarop wij je net gecontacteerd hebben
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Als er iets mis gaat leer je een winkel echt kennen.
Op 1 dag kochten we meubels bij Pronto en De Bommel. Bij allebei ging iets mis. Bij Pronto werd meteen goed gereageerd op onze klacht. Naar De Bommel stuurde ik 2 mails, daar heb ik NOOIT reactie op gehad. Je leert een zaak pas echt kennen als er iets mis is. Uiteindelijk hebben we nu van Pronto de meubels waar we superblij mee zijn. Maar de afhandeling door de klantenservice van Pronto verdient het grootste compliment. Voor de zekerheid: ik schrijf eerlijke reviews, hoor!
July 14, 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Hi Wilma,
Het is natuurlijk altijd jammer als er iets mis gaat omdat we bij Pronto Wonen niks liever willen dan het allerbeste eindresultaat voor onze klanten! We vinden het super om te horen dat je het contact met onze klantenservice als prettig hebt ervaren en inmiddels helemaal tevreden bent met je nieuwe meubels! We hopen dat je er nog jaren van kan genieten! En wie weet tot ziens 😊
Team Pronto Wonen Naaldwijk
Een tv meubel gekocht bij Pronto wonen…
Een tv meubel gekocht bij Pronto wonen in Naaldwijk.
Op woensdag een mail gekregen dat het meubel binnen is, vrijdags netjes betaald. De mail was niet doorgezet naar de bezorger. Nu de week later nog niets gehoord van de bezorgdienst. Pronto Naaldwijk is ook niet doortastend. Na veel zeuren het telefoonnummer van de bezorgdienst gekregen.
Nu maar afwachten of er wat bezorgd gaat worden. Maar wel alles betaald!
Wat een slecht begin.
June 14, 2022
Unprompted review
Reply from Pronto Wonen - Naaldwijk
Beste,
wij betreuren het dat de communicatie tussen het extern bezorgdienst en u niet voorspoedig is verlopen.
Wij gaan zeker navraag doen zodat dit niet nogmaals voorkomt.
excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team pronto wonen Naaldwijk
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.