Purpill Reviews 9

Unser Sohn hat insgesamt 4 Mützen bestellt, wofür bei 74,60 € Warenwert teure 5,90 € Versand anfielen. Eine Mütze passte nicht und sollte retourniert werden. Die Retoure muss per Email abgemeldet werden, dazu hat man nur 14 Tage Zeit und muss dann innerhalb von 3 Tagen verschicken. Zudem sind die Rücksendekosten trotz der hohen Versandkosten auch vom Käufer zu zahlen. Das ist absolut nicht kundenfreundlich.E

Super freundliches Unternehmen und guter Kundenservice! Die sachen sehen auch gut aus!!

Tolle Erfahrung und sehr hochwertige Qualität. Sehr zuverlässiger Kundenservice und schnelle Antworten auf jede Frage!

Einfach super! Hab meiner Nichte die Mocha Main Logo Beanie gekauft und erstmal drum gebangt, da die beanie zu klein wirkte. Ich hab dann beim Kundensupport nachgefragt und anscheinend, soll das so sein damit die Mützen der Passform treu bleiben.
Beim zweiten mal tragen war die Passform Super und auch bei meiner Nichte keine Rede mehr über eine zu kleine Mütze! Sie liebt die Mütze!

Super Qualität! Super Versand! Super Service! So macht shoppen Spaß!

Weiter so!

Sehr netter Kundenservice und antwortet innerhalb 24Stunden. Qualität auch überragend.

Alles lief super !
Schneller Versand bis hinzu einer Qualität die sich von dem Rest des Marktes stark abhebt.
Weiter so !

Leider ein sehr inkolantens Unternehmen, dem Kundenzufriedenheit egal ist. Mein Sohn hatte eine Mütze bestellt, die leider sehr viel kleiner war als beschrieben und nicht passt. Es lagen keine Retourunterlagen bei, und leider hat mein Sohn erst an Tag 15 eine Email geschrieben, und gebeten die Mütze umzutauschen oder zu retournieren, oder gegen einen Gutschein einzulösen, was alles 2x abgelehnt wurde da man leider auf 14 Tagen bestehen muss. Hatte ich so noch nie erlebt.

Ich konnte meine Grösse andern, obwohl ich die Kleider noch nicht hatte

Habe mir einen Hoodie für 89€ bestellt, welcher schon am ersten Tag Flecken bekommen hat und zwar von normalem Wasser. Ich dachte die gehen nach dem Waschen wieder raus, weshalb ich auch gewartet habe, bis ich dem Support schrieb. Natürlich sind die Flecken nicht mehr rausgegangen.

Vom Support habe ich dann die Antwort bekommen, dass die 9 Tage bis ich ihnen geschrieben habe zu lang waren und da ich den Hoodie außerdem schon gewaschen habe, können sie mir als "Entschädigung und Zeichen ihrer Wertschätzung" einen 30% Rabatt auf meine nächste Bestellung anbieten. Toll danke, dann kann ich mir gleich nochmal so ein super Teil bestellen.

Die Farbe des Hoodies ist außerdem schon sehr verblasst nach einer Wäsche, trotz Verwendung eines entsprechenden Waschmittels. Hätte mir ein kundenfreundlicheres Entgegenkommen des Support gewünscht.

Könnte mir gut vorstellen, dass ich nicht der erste bin, der sich wegen diesem Problem meldet.