Erneuerbare Energien Teichmann GbR Reviews 

Reply from Erneuerbare Energien Teichmann GbR

Jun 21, 2026

Guten Tag Frau Renate Schwalbach,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zunächst möchten wir uns für das positive Feedback zu unseren Mitarbeitern bedanken. Es freut uns, dass Sie die Ausführung der Arbeiten vor Ort ausdrücklich loben. Dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Einige der von Ihnen genannten Kritikpunkte möchten wir jedoch der Vollständigkeit halber sachlich richtigstellen.

Die Aussage, wir seien bei Problemen nicht erreichbar oder nicht mehr zu sprechen, können wir nicht nachvollziehen, da jederzeit Sie auch zu uns in unser Büro in Heidelbach kommen könnten, schließlich wohnen Sie im selben Ort. Der von Ihnen erwähnte Anruf erfolgte am Samstag, den 09.05.2026, um 10:39 Uhr und damit außerhalb unserer öffentlich einsehbaren Geschäftszeiten von Montag bis Freitag. Zusätzlich erreichte uns am selben Tag um 11:37 Uhr eine E-Mail, welche bereits um 14:18 Uhr beantwortet wurde. Wir haben Ihr Anliegen somit noch am selben Tag bearbeitet, obwohl es außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten einging.

Hinsichtlich der angesprochenen Förderung der Stadt Alsfeld möchten wir klarstellen, dass Förderanträge gemäß den geltenden Förderrichtlinien ausschließlich durch den jeweiligen Eigentümer bzw. Antragsteller selbst gestellt werden müssen. Eine Antragstellung durch unser Unternehmen ist weder vorgesehen noch zulässig. Dieser Umstand war Ihnen bekannt. Auf die Bewilligung, Ablehnung oder Bearbeitungsdauer einer Förderung haben wir keinen Einfluss.

Auch die Aussage bezüglich der steuerlichen Geltendmachung von Handwerkerleistungen entspricht nicht den tatsächlichen Gegebenheiten. Die entsprechenden Arbeitskosten waren bereits auf der ursprünglichen Schlussrechnung separat ausgewiesen. Nach unserem Hinweis wurde dies erkannt und am 01.06.2026 auch entsprechend bestätigt. Eine Änderung oder Ergänzung der Rechnung war daher nicht erforderlich.

Zu den von Ihnen angesprochenen Problemen mit der App möchten wir ergänzen, dass diese vom Hersteller der Anlage bereitgestellt und betrieben wird. Die Anlage selbst funktionierte ordnungsgemäß. Die aufgetretenen Schwierigkeiten betrafen nach unserem Kenntnisstand wiederholt den Anmeldebereich beziehungsweise die Zugangsdaten. Auch hierbei haben wir mehrfach Unterstützung geleistet und bei der Wiederherstellung des Zugangs geholfen, obwohl die Verwaltung der Zugangsdaten grundsätzlich im Verantwortungsbereich des Nutzers liegt.

Schade finden wir insbesondere die Aussage, es gehe uns ausschließlich um Profit. Wer unsere Kundenbetreuung kennt, weiß, dass wir auch nach Abschluss eines Projektes für unsere Kunden ansprechbar bleiben und Unterstützung leisten – wie die oben genannten Vorgänge zeigen.

Darüber hinaus haben wir Sie auch bei Themen unterstützt, die nicht im Zusammenhang mit der von uns errichteten Anlage standen. Hierzu gehörten unter anderem Fragestellungen zu Ihrem bestehenden Energieversorgungsvertrag und der Kommunikation mit dem zuständigen Energieversorger. Obwohl wir weder Vertragspartner noch Entscheidungsträger in diesen Angelegenheiten sind, haben wir versucht, bei der Klärung zu unterstützen und Lösungswege aufzuzeigen, damit Sie nicht von der OVAG abgeschaltet werden.

Selbstverständlich nehmen wir Kritik ernst und nutzen sie zur Verbesserung unserer Prozesse. Gleichzeitig halten wir es für wichtig, dass öffentliche Bewertungen die tatsächlichen Abläufe vollständig und sachlich wiedergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Photovoltaikanlage und stehen bei technischen Fragen auch künftig gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team der
Erneuerbare Energien Teichmann GbR

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Jun 21, 2026

Guten Tag Herr Brening,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir können Ihre Darstellung leider nicht nachvollziehen.

Nach unseren Unterlagen haben Sie bei unserem Unternehmen keine Photovoltaikanlage beauftragt oder installieren lassen. Der zwischen Ihnen und uns dokumentierte Geschäftsvorgang beschränkt sich auf die Lieferung von zwei Wechselrichtern, die wir anhand unserer Rechnungsunterlagen nachvollziehen können.

Vor diesem Hintergrund können wir insbesondere Ihre Aussagen zur Installation einer Anlage durch ein „Subunternehmen“ sowie zu angeblich fehlendem Service nach Abschluss einer Installation nicht zuordnen.

Darüber hinaus liegt uns eine frühere öffentliche Bewertung derselben Anlage bei einem anderen Photovoltaikunternehmen PVHessen GmbH vor. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt aktuell nicht mit den uns vorliegenden Unterlagen in Einklang bringen können.

Mit freundlichen Grüßen

Das Team der
Erneuerbare Energien Teichmann GbR