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TrustScore 4.5 out of 5

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Animal Feed Store
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Company details

  1. Animal Feed Store

Written by the company

Nous proposons des repas crus 100 % naturels pour chiens et chats, équilibrés et prêts à servir, inspirés de l’alimentation BARF, idéale pour nos carnivores domestiques. Nos repas sont confectionnés avec de la viande française de haute qualité, sans additifs, sans conservateurs ni glucides inutiles. Grâce à des recettes personnalisées en fonction des besoins de chaque animal, nous offrons une nutrition saine, transparente et facile à intégrer au quotidien, avec livraison flexible et accompagnement pour une transition en douceur vers le cru.

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4.5

Excellent

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Rated 5 out of 5 stars

Des repas pour mes chiens de qualité !

Des repas pour mes chiens de qualité ! Une équipe au top, proche de ses clients et de leurs animaux ;)
On sent que ce sont des passionnés qui veulent proposer le meilleurs pour nos animaux. Jai vu tout de suite la différence dès les premières semaines.
J'ai également recommandé à mes collègues, pour leurs chiens et chats !

May 6, 2026
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Reply from qru

Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et pour votre confiance !
Savoir que vous avez constaté les bénéfices de l'alimentation qru dès les premières semaines est une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des repas de qualité et accompagner au mieux nos clients et leurs animaux.
Un grand merci également pour vos recommandations auprès de vos collègues. C'est grâce à des clients comme vous que la communauté qru continue de grandir !
Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

santé de mon chien et confort au quotidien

Nous étions aux morceaux durant plusieurs années avec le plaisir du croquant pour notre chienne. Son âge avancé, nous avons souhaité passer au mixé. Même satisfaction : fraîcheur des portions, facilité d’emploi mais surtout des petites crottes discrètes et inodores facile à cueillir sur la voie publique ou que l’on ne retrouve pas dans le jardin du fait de sa disparition express.

July 9, 2026
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Reply from qru

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour d'expérience !
Nous sommes ravis que votre chienne continue de profiter de nos repas, même après son passage aux recettes hachées. Savoir que vous appréciez autant la qualité des produits que leurs bénéfices au quotidien est une véritable satisfaction pour toute l'équipe.
Nous lui souhaitons encore de belles années à se régaler et vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

Parfait pour mes animaux

Parfait pour mes animaux, je recommande +++. Un savoir faire et une écoute de leurs clients exceptionnels.

July 9, 2026
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Reply from qru

Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vos animaux apprécient nos repas et que notre accompagnement répond à vos attentes. Être à l'écoute de nos clients et proposer une alimentation de qualité sont au cœur de nos engagements, alors votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance !
Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

qru depuis 7 ans

Presque 7 ans que mes chiennes sont au qru. Personne ne me croit quand je dis qu'elles ont 8 et 9 ans, on dirait des jeunettes ! C'est extraordinaire de pouvoir nourrir ses chiens avec des produits non transformés, et l'entreprise est INCROYABLE dans l'accompagnement.
Je recommande +++

July 9, 2026
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Reply from qru

Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité depuis bientôt 7 ans !
Votre retour nous touche énormément. Savoir que vos chiennes se portent aussi bien et que vous êtes pleinement satisfait de leur alimentation est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous avons à cœur de proposer des repas de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de continuer à accompagner vos deux louloutes encore de nombreuses années !
Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

Excellente marque qui respecte la…

Excellente marque qui respecte la nature de nos animaux.

July 8, 2025
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Reply from qru

Bonjour Mme Benahcene,
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite des produits qru !
Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

Qualité et réactivité

Les produits qru plaisent énormément à mes chiens, que ça soit le BARF haché ou les saucissons. La transition depuis les croquettes s'est très bien passé et le service client est très réactif.

June 5, 2026
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Reply from qru

Bonjour Monsieur,

Toute l'équipe qru vous remercie pour votre commentaire positif !

Nous avons à cœur de proposer une alimentation haut de gamme, adaptée aux besoins des chiens et des chats. C'est toujours une réelle satisfaction de savoir que nos clients et leurs compagnons sont satisfaits de nos produits.

Notre service client reste bien sûr à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin.

Bien à vous,
Eva de qru

Rated 5 out of 5 stars

Plusieurs années que l'on nourri nos…

Plusieurs années que l'on nourri nos chats avec du barf et Ils s'en régalent toujours autant. Les produits sont parfaits et les livraisons efficaces. Merci.

April 21, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci pour votre fidélité et votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vos chats apprécient toujours autant leurs repas et que le service est à la hauteur de vos attentes. Nous restons bien entendu disponible du lundi au vendredi de 09h30 à 13h00 au besoin.

À très bientôt,
L’équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Les recettes de Qru sont de très bonnes…

Les recettes de Qru sont de très bonnes qualité, c'est pour cela que je commande. Ma chienne Vaya adore, a un beau poil, peu et de belles selles.
La livraison une fois par mois est très appréciable et le service client est très réactif.
Je recommande sans problème.

April 17, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Vaya aime autant ses repas, et que vous voyez de si beaux bénéfices au quotidien.

Merci aussi pour votre confiance, ainsi que pour vos mots sur la livraison et notre service client.

À très bientôt,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Toujours aussi satisfaite des repas…

Toujours aussi satisfaite des repas hachés Qru pour mes 2 chiens :
- ils adorent et de plus leur santé intestinale s’est améliorée.
- pour moi c’est simple d’avoir leur nourriture surgelée en portions toujours à disposition.
Après avoir testé par le passé d’autres marques de barf haché, je reste fidèle à Qru depuis plus d’un an, pour la qualité du produit et son service client réactif et disponible.

April 16, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vos deux chiens adorent leurs repas hachés, et encore plus de voir les bienfaits sur leur santé intestinale.

Merci aussi pour votre confiance depuis plus d’un an, ainsi que pour vos mots sur la qualité de nos produits et notre service client.

À bientôt,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

On adore tout simplement, merci d’exister !

Un service client au top pour conseiller ou décaler une commande. Des repas premium pour notre chiot en pleine santé et en pleine croissance, je recommande à 100%

April 15, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes très heureux d’apprendre que notre service client répond à vos attentes, que ce soit pour vous conseiller ou pour ajuster une commande lorsque nécessaire.
C’est aussi une grande satisfaction de savoir que votre chiot est en pleine forme et grandit bien avec nos repas.

Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.

Bien cordialement,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne qualité

Très bonne qualité. Ma chienne de sport en raffole et aucun problème de santé prise de sang faite dernièrement

April 15, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre chienne se régale avec nos rations et que tout se passe bien au niveau de sa santé. C’est une vraie satisfaction pour nous de contribuer à son bien-être au quotidien.

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande à 100%

La seule qui propose des rations complètes en morceaux. Les rations cru hachés sont vraiment bien. Mon chat adore.
Le plus est la livraison gratuite en point relai !
J’en suis satisfaite depuis 2021 !

January 6, 2026
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Reply from qru

onjour,

Un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de savoir que votre chat apprécie nos rations, aussi bien en morceaux qu’en haché. Proposer des repas complets et adaptés à leurs besoins est au cœur de notre démarche.

Merci également pour votre confiance depuis 2021, cela compte énormément pour nous.
Et nous sommes heureux que la livraison en point relais vous apporte satisfaction.

Bien cordialement,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Qru validé par Sanji le Pomsky

Notre chien Pomsky nommé Sanji ne jure que par Qru depuis sa naissance. Nous avons fait ce choix pour sa santé et nous ne regrettons pas. Nous recommandons.

April 10, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que Sanji se régale avec qru depuis sa naissance !
C’est une vraie fierté pour nous de vous accompagner sur le long terme. Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Bien cordialement,
L'équipe qru

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait ! Viande de très bonne qualité, packaging très pratique à utiliser ! 2ou 3 ans maintenant que l’on reçoit tous les mois pour notre chienne, on en est très satisfait ! Je recommande !

April 15, 2026
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Reply from qru

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que nos produits et notre accompagnement au fil des années vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Bien cordialement,
L'équipe qru

Rated 4 out of 5 stars

Les produits sont de très bonne…

Les produits sont de très bonne qualité. Le service client est assez réactif. Mais il faut que l'on demande tous les mois notre numéro de suivi car on ne l'a pas sur le site.
Et surtout le point noir c est chronofrest il impose a qru une date fixe de livraison mais eux même ne l'a respecte pas et pas de communication de leur part. C est vraiment très ennuyeux question organisation tous les mois.

April 14, 2026
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Reply from qru

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client vous donnent satisfaction !

Concernant le suivi de livraison, il semblerait que vos commandes soient livrées en point relais. Si c'est bien le cas, il n’y a effectivement pas de suivi personnalisé comme pour une livraison à domicile : c’est le point relais qui valide directement la réception de votre colis. Cela explique pourquoi vous devez nous demander le numéro de suivi.

Concernant Chronofresh qui livre votre point relais, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Même si ces aléas sont indépendants de notre volonté, nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur votre organisation. Nous faisons quotidiennement remonter ces situations à leurs équipes afin d’améliorer la fiabilité du service.

Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre disposition au besoin.

Bien cordialement,
L'équipe qru

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