Racoon Facility Reviews 34

TrustScore 3 out of 5

3.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har tidligere skrevet en bedømmelse af Racoon. den trækker jeg tilbage . Den bygger på et forkert grundlag, Det viser sig at de vilkår som der skulle arbejdes under IKKE var til trækkeligt b... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Ved ikke helt hvad jeg skal sige. Ved vi betaler dem for at ordne vores skrald, fordi vores gårdmænd ikke må. Men det virker ikke til at de kender reglerne for hvornår skraldet bliver afhentet. Vi b... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Tænker om Racoon vasker trapper med beskidt vand? Får jeres medarbejdere for lidt i løn? Arbejdet bliver ikke udført ordentligt..

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Har intet med rengøring at gøre! Jeres medarbejdere 2 stk. kørte helt sindssygt ned ad en sidevej og var ved at køre mig og min søn ned. I burde undervise jeres folk i hvordan man færdes i trafikke... See more

Company replied

Company details

  1. Cleaners

Written by the company

Hos Racoon Facility har vi haft renhed og kvalitet i centrum siden 1998. Vi tilbyder professionel rengøring og ejendomsservice til både boligforeninger, virksomheder og ejendomsselskaber – på hele Sjælland. Vores services spænder bredt: Vi står for alt fra trappevask, hovedrengøring og ejendomsservice til skadeservice, snerydning og grøn pleje. Uanset opgaven, er vores mål det samme: At levere stabil og ordentlig service med høj kvalitet – hver gang. Allerede fra starten har vi arbejdet ud fra ét simpelt princip: Én ren klud til hver etage. Det sikrer, at alle trapper bliver gjort grundigt rent – og i dag betyder det, at vi vasker over 750.000 klude om året. Vi tror på langvarige relationer og faste samarbejder. Mange af vores kunder har været hos os i mere end 15 år, fordi vi tager ansvar og sørger for, at eventuelle udfordringer altid bliver løst hurtigt og ordentligt. Hos os får du desuden en dedikeret kvalitetsinspektør, som sikrer, at vores arbejde altid lever op til aftalen. Vores medarbejdere arbejder ud fra fem klare værdier: Vi er imødekommende, ansvarlige, fleksible, engagerede og ærlige. Vi lægger vægt på et godt samarbejde, stabilitet og at skabe tryghed for både kunder og beboere. Uanset om du har brug for rengøring, ejendomsservice eller skadeservice i København eller på resten af Sjælland – er vi klar til at hjælpe dig med en løsning, der holder.


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Venlig og kompetent medarbejder.

May 29, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Tusinde tak for at rose vores kollega. Det sætter vi stor pris på. Hvis du kan huske navnet på kollegaen, så må du meget gerne skrive til mig, så jeg kan formidle den til vedkommende.

Med venlig hilsen,
Martin fra Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Den bedste arbejdsplads 🦝❤️

Jeg har arbejdet i Racoon, i snart 3 år og jeg elsker det❤️. Det føles som om jeg altid har været der… og det er på den fede måde. Jeg har de skønneste og mest fantastiske kolleger, og de kommer fra alle verdens hjørner.. hvor heldig kan jeg lige være.
Jeg har aldrig mødt en der gør så meget for sine ansatte.
Og det får en til at føle sig værdsat❤️.
Kan kun sige at det bliver min sidste arbejdsplads, og jeg går først på pension i 2056😂. Så glæder mig allerede til mange fantastiske år🦝❤️

June 3, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Ditte

Sikke en fantastisk anmeldelse fra en fantastisk kollega.

Det gør hele firmaet stolt.

Kærlig hilsner
Martin (og hele) Racoon

Rated 5 out of 5 stars

høj kvalitet på arbejdet

høj kvalitet på arbejdet. overholder indgåede aftaler

May 31, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Kim.

Tusinde tak for din positive anmeldelse. Den er kort men til gengæld super præcis på præcis det, vi gerne vil måles på.

Mange tak

Martin fra Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Racoon er efter min mening

Racoon er efter min mening, uden tvivl bedste rengørings firma i branchen, de er meget dedikerede og efterlader aldrig noget som ikke er 100% i orden. Deres egenkontrol spiller også max. kan kun anbefale Racoon.

Bjarne Driftleder i Kereby

May 29, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Bjarne,

Woooww, og mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er især glade for at høre, at du er tilfreds med vores dedikation og grundighed. Din anerkendelse af vores egenkontrol betyder især meget for os. Tak fordi du anbefaler os, og vi ser frem til at fortsætte samarbejdet med Kereby.

Dbh
Martin fra Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Godt firma.

Vi bruger Racoon, og har brugt Racoon på vores ejendom i mange år, og er tilfredse med deres arbejde og service.

May 29, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med Racoon. Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med vores arbejde og service gennem årene. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat.

Dbh
Martin fra Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Service i topklasse

Vi har nu I en del år haft Racoon til at stå for rengøringen i vores boligforening "A/B Amsterdamgården", og arbejdet har i hele perioden været yderst tilfredsstillende, der har i hele perioden ikke været en eneste klage over rengøringen fra vores beboere, og set fra bestyrelsens side er samarbejdet både let og gnidningsfrit, de kommer på de aftalte tider og har selv en kvalitetskontrol der med jævne mellemrum kommer ud og kontrollere arbejdet sådan at det de levere altid er i topklasse.

May 29, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Bo og A/B Amsterdamgården. Tusinde tak for jeres flotte anmeldelse som vi både er glade og stolte over. Vi elsker langvarige relationer og ser frem til mange gode år fremover.

Dbh
Martin fra Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Dahl i Rødovre

Podcast med Søren Dahl hos Racoon Rengøring og Ejendomsservice:

Jeg har flere gange besøgt Racoons meget hyggelige café, som virksomhedens medarbejdere er så heldige at benytte som frokoststue. Superlækre omgivelser.

Når jeg har været i huset, har det været i forbindelse med afholdelse af Søren Dahls podcast-optagelse ”Dahl i Rødovre” fx med Silas Holst eller Johnny Hansen.
Og sikke en forkælelse… Man bliver budt velkommen i foyeren af imødekommende og usædvanligt venlige medarbejdere, som udskænker, hvad man kunne tænke sig fra den gode kaffe til de perlende bobler.

Så indtager man pladserne ved cafébordene, hvor der venter små lækkerier, og når det er tid, bydes der velkommen. Først får man en munter og meget hjertelig kort velkomst af stedets ejer, Thomas. Så kommer Søren Dahl på scenen og stemningen løftes endnu mere til den muntre og hyggelige stemning i velkendt Søren Dahl-stil med humor og en lille historie eller anekdote.

Rækken af gæster i ”studiet”, som caféen jo er sådan en dag, er lang og repræsenterer meget forskellige mennesker, der alle byder ud af levet liv og små overraskende fortællinger. Som publikum oplever man nye, ukendte sider af disse mennesker, men også situationer, hvor man tænker ”det der kan jeg godt genkende hos mig selv, eller hos en, jeg kender. Gud ja, sådan er livet jo også - om man er offentligt kendt eller ej”.

Der er som sagt meget varme og humor forbundet med besøg i caféen til disse optagelser. Jeg stornyder det, og går opløftet og glad derfra, klogere på andre mennesker, lidt på mig selv – og med en stor fryd over, at der findes virksomheder, der går op i andet end deres kerneprodukt. Her er det mennesker, fortællinger og de gode relationer, der omfavnes. Racoon inddrager personalet i indretningen af arbejdsdagen og de fysiske rammer og inviterer mennesker udefra til fælles hyggelige stunder i caféen med den gode samtale mellem Søren Dahl og hans gæst. Det er vedkommende, det er berigende og det giver positive vibes.
Jeg kan derfor klart anbefale et besøg i caféen, når lejligheden byder sig, og evt. en snak med de medarbejdere, der deltager den pågældende dag.

March 8, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Tusinde tak for din flotte anmeldelse Liselotte. Vi er stolte sponsorer af podcasten og hvor er vi glade for at det har givet dig muligheden for at se huset. Tak for din stoer ros til podcasten, Søren Dahl og vores firmakultur.


Martin fra Racoon.

Rated 5 out of 5 stars

AB Bangsbo har været med hele vejen

AB Bangsbo har været med hele vejen. Fra Direktøren vaskede trapperne selv til super virksomhedskultur. Racoon har vasket vores trapper i 25 år. Der er intern kvalitetskontrol, og hvis hvis der er mangler, så bliver de straks rettet. Har vi brug for adhoc-opgaver, så er det bare en opringning, så stiller Racoon med folk til rydning af loft-og kælderrum, rengøring efter vandskade, eller rengøring af fællesrum.
Da vi har stor tillid til Racoon, så har vi netto valgt dem til vores El-og VVS-eftersyn i forbindelse med vurdering af vores lejligheder i forbindelse med salg. Det har kørt ca. 1 år, upåklageligt. Kun gode ting at sige om Racoon. Er vi blevet tilbudt det hele for det halve andre steder? Masser af gange. Men der er en grund til, at vi har holdt ved i 25 år. Kunden i centrum og god firmakultur.
Formand AB Bangsbo, Vanløse

January 17, 2024
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Tak AB Bangsbo - Vores første kunde som stadig er med et kvart århundrede senere. Tusinde tak for at sætte en standard for langvarige forhold.

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig en fantastisk arbejdsplads

Virkelig en fantastisk arbejdsplads, en rummelig virksomhed med en stærk kultur og stærkt sammenhold og mange muligheder for at deltage i og arrangere sociale oplevelser med kollegaerne.
Kan klart anbefales som arbejdsplads.

January 17, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kørsel i arbejdstid

Har aldrig hørt eller set det her firma før
Men jeg var ude og køre i skolevogn her i dag, jeg kørte på motorvej for første gang, og så blev jeg bare mega presset bagfra af ham.
Mens han sad og smilte, og jeg blev SÅ bange.
Dårlig stil overfor nye bilister.

November 13, 2023
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Julie.

Jeg beklager meget din oplevelse - Vores kollegaer har instrukser i hvordan vi alle sammen passer bedst muligt på hinanden - også i trafikken, så jeg håber og tror på, at det var en engangsforseelse.

Jeg håber ligeledes at du er kommet godt igennem og nu står med et dit kørekort.

Bedste hilsner

Racoon


Ps. Jeg ville have ønsket at du havde skrevet til os direkte, da denne anmeldelse jo desværre trækker ned på hvad vi er rigtig gode til, nemlig at gøre rent.

Rated 5 out of 5 stars

God arbejdsplads

Racoon arbejder effektivt. Medarbejderne bliver behandlet godt og behandler kunderne godt.

February 2, 2022
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Anita.

Tusinde tak for din meget fine og præcis anmeldelse.

Firmakultur er en stor del af Racoon og vi er glade for at du har lagt mærke til det.

Racoon

Rated 5 out of 5 stars

Månedens medarbejder var forbi

vi har i vores forening Saxhøj, Racoon til at vaske trapper og ikke mere end det. men jeg tror en af jeres helt fantastiske medarbejder "kedede" sig i dag og har vasket mine personlige kælder vinduer.
Det er imponerende med sådan et overskud, ved en opgave han bare burde gå uden om.
jeg er ked af jeg ikke ved hvem den pågældende person var. men han fortjener blomster.

January 7, 2021
Unprompted review
Racoon Facility logo

Reply from Racoon Facility

Kære Anders

Tusinde tak for at lægge så meget mærke til "Månedens medarbejder". Jeg er ked af at vi ikke før har besvaret din anmeldelse, men er glad for at du tog dig tid til at skrive den.
Tak for det.

Racoon

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look