Red Art Reviews 103

TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Site arnaqueur. Commande passée depuis plus d’un mois ,montant encaissé bien sûr !! Aucune livraison ,réponse bidon ! Je pense nécessaire de faire une action collective .

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez ce site ! commande passée au mois d'août 2025 de 1000 €, jamais reçue malgré les nombreux mails envoyés, toujours la même réponse, j'ai pris un avocat , ils ne répondent même pas aux courriers... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fuyez ce site d’arnaques. Statue goldorak de 1,50m commandée en juin 2025 pour plus de 1000€ jamais reçue ! Vendeur qui ne répond pas aux appels bien entendu, quant aux emails s’il se décide à répondr... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande passée en juin 2025 et rien reçu, toujours des réponses aux mails type IA. J’ai saisi mon avocat et nous montons un dossier auprès d’un huissier, nous pouvons le faire de façon collective a... See more


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

103 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 36% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Rien ne s'est bien passé

Rien ne s'est bien passé
Aucune nouvelle de l'envoi. 3 semaines de relances..
Finalement l'oursonzn resine a ete expédié et est arrivé avec un niveau de dinition nullissime. En réponse j'obtiens que j'aurai dû faire une réclamation au transporteur ??? ALORS QUE C'EST LEUR REALISATION QUI EST EN CAUSE.
photos a l'appui bien sûr....il me propose une réduction sur prochain achat...🤣🤣.
Fuyez. Bien trop cher pour ce travail désastreux

December 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuyez

Pas de livraison.
Pas de réponse aux mails.
Arnaque bien rodée.

November 29, 2025
Unprompted review
Red Art logo

Reply from Red Art

Bonjour Mme Lasserre,


Je reviens vers vous concernant votre avis publié sur Trustpilot indiquant que vous n’aviez pas reçu votre commande et que cela pouvait être une arnaque. Après vérification du suivi de livraison, votre commande a bien été livrée.


Il arrive parfois que des retards ou des problèmes de suivi créent des inquiétudes, ce que nous comprenons tout à fait. Cependant, maintenant que la livraison est confirmée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour ou modifier votre avis afin qu’il reflète la situation actuelle.


Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.


Cordialement

Rated 1 out of 5 stars

Après avoir reçu mon colis cassé dans…

Après avoir reçu mon colis cassé dans un sac style poubelle que j'ai dû ramener, j'attends toujours un nouveau colis. Au début on arrive à les avoir au téléphone et là plus rien sinon toujours le même mail ! Incroyable ! Des escrocs?? Qui peut m'en dire davantage ?? Aurais-je un jour ce colis, ils me disent qu'il manque de matière première, le pire c'est qu'il font des soldes et j'y ai vu mon achat !!

December 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

À Fuir

À Fuir, plus de 4 mois pour être livré et la statue qui a été livrée n'est pas conforme à la commande de base!!!
Depuis silence radio, aucunes réponses aux mails de réclamation.
Honteux, scandaleux !!!

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé un objet décoratif pour…

J’ai commandé un objet décoratif pour plus de 300€ au mois de mai 2025. Après plus de 6 mois, de très nombreux échanges, des livraisons promises à maintes reprises suite à des menaces de plainte pénale, mon objet n’est jamais arrivé. Ce site est tout simplement une escroquerie!

May 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Quelle déception

Quelle déception ! Pourquoi je n’ai pas lu tous ces avis négatifs sur ce site. Une grosse arnaque. J’ai commandé 2 statues de petite taille (50 cm). En juin 2025. Livrées normalement en juillet. Nous sommes fin novembre 2025 et toujours rien. On de production , puis pb de fourniture…. Demande de remboursement, Ah bah forcément la production des 2 pièces a commencé donc pas possible d’être remboursé ! Puis plus de nouvelles. De toutes façon si on en demande pas , on n’a rien ! Les mails envoyés trouvent réponse avec Chat gpt ! J’ai perdu de l’argent. Ne commandez surtout pas sur ce site. Je ne comprends même pas pourquoi c’est encore ouvert !
Cerise sur le gâteau : je viens de recevoir un mail de pub du site pour le BLACK FRIDAY 😂. Mais la grosse blague ! À fuir. A fuir. A fuir.

June 30, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

À FUIR

À FUIR
Commande passée le 4 février 2025, reçue le 19 février cassée , peut-être du au transporteur mais aussi au manque de soin dans l'emballage. Colis refusé directement le transporteur repart avec. Contact très difficile voir inexistant pour au final recevoir un mail nous informant que le colis était conforme malgré le mail du transporteur précisant le contraire. Plus de communication depuis fin février. Nous avons transmis le litige à notre assistance juridique. Intéressée pour une plainte avec action groupée

February 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE

ARNAQUE ! A fuir !
Je ne parviens pas à mettre un zéro mais c'est le cas.
Commande passée en juin, toujours pas livrée malgré mes nombreuses relances et recommandé pour annuler et demander un remboursement.
Des voleurs !

June 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Action de groupe auprès du TJ

Bonjour,

je cherche à faire 1 action de groupe contre Red Art auprès de la juridiction compétente étant d'une part victime et compte-tenu des multiples avis négatifs.
Est-ce que d'autres personnes souhaitent se joindre à cette procédure ?
En cas de réponse positive je vous communiquerai 1 mail.
Bien à vous

June 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Malhonnêteté

Malheureusement , j ai commandé un produit chez ce marchand sans avoir lu les commentaires négatifs ..J ai annulé cette commande 15 minutes après avoir réglé cette dernière … je viens de recevoir un mail me signifiant que c était trop tard car l équipe a lancé déjà la commande en production . Petit rappel j’ai effectué la commande samedi après-midi en fin de journée ils sont ultra rapides pour lancer les commandes lol. …Après quelques recherches .. Cette personne travail en solo pas d équipe pas de magasin concernant red art en parrallele .. il tient un restaurant kebab … c’est son activité première la restauration donc je pense qu’effectivement il n’a pas le temps de produire et d’envoyer dans des délais raisonnables, nos demandes ! c’est ce qui a motivé l’annulation de mon achat
il prend les commandes chez red art et l argent et ne les honorent pas . Je ne peux que confirmer la malhonnête de ce mr 😤 je lui ai signifié le remboursement ou sinon je serais, dans l’obligation de porter plainte contre lui , un énième commentaire négatif. Effectivement ne commandez jamais chez red art

November 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE FUYEZ

Une énorme arnaque rien ne vous sera livré.
Commandé le 1er mai 2025 et toujours des réponses IA auxquelles ils arrivent tout de même à ajouter des photos en PJ du produit emballé prêt pour la livraison … !!! NE COMMANDEZ SURTOUT PAS
Je vais également déposer une plainte et passer par voie judiciaire mais nous sommes allés à l’adresse de LYON et bien sûr c’est une boîte aux lettres, personne sur place juste une jeune fille dans un centre de travail triant le courrier et le renvoyant, affirmant que ce cas se reproduisait souvent et que les recours par voie de Commissaire de justice étaient fréquents… FUYEZ

May 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUEUR

Commande passée fin août : délai de rétractation non respectée, dans l'attente de ma livraison, avec des réponses à mes mails rédigées par chat GPT, repoussant tjs la livraison. Vu les avis dont je prends connaissance ce jour, je mesure l'arnaque dont nous sommes victime. J'entame des procédures auprès de mon avocat.

November 5, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Un site d escroc bien organisé.

Un site d escroc bien organisé.
Commande passé le 18/06 avec une confirmation de livraison entre le 28/06 et le 06/07
Une dizaine de mail avec toujours la réponse qu’il faut attendre suite à un manque de matière première…
Réponse de mail avec des fautes d’orthographe,cela sent l’amateurisme à plein nez.
Je vais déposer plainte ce jour contre eux.

June 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En attente de livraison depuis mai 2025

ARNAQUE . SITE A FUIR..Commande passée et payée en mai 2025, je suis à 2-3 mails/mois d échanges avec toujours comme reponse: retards de fabrication et donc livraison repoussés à 2/3 semaines ; sans compter les innombrables appels téléphoniques sans réponse!!
J ai commandé 1 statut (vache) à 1316€ avec livraison indiquée comme suit : ''nous pouvons tout à fait organiser l’expédition pour la première semaine de juin'' !!!!
à ce jour, toujours dans l attente de notification de livraison qu ils me promettent à chacun de mes mails!!

May 16, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

rien ne va!!!

délai de livraison non respecté, erreur de livraison, n'ont pas voulu reprendre car déja livré (donc accepté??), pour qu'au premier coup de vent (car très léger, pas ce qu'on attend d'une résine) s'est cassé. Expérience désastreuse. fuyez!!

September 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SURTOUT PASSER VOTRE CHEMIN

SURTOUT PASSER VOTRE CHEMIN ! SITE TOTALEMENT FRAUDULEUX ! J'AI ENTAME LES PROCEDURES QUI S'IMPOSAIENT !
Commande en juin toujours rien sauf les mails et réponses totalement bidons ! PORTER PLAINTE ET DECLARATION AUX SERVICES DES FRAUDES. J'AI PU VOIR L'ADRESSE ET NOM DE LA PERSONNE LES RENSEIGNEMENTS SONT TOUT A FAIT EXACTS. LES LETTRES RECOMMANDEES REVIENNENT ILS NE SE DONNENT PAS LA PEINE D ALLER LES CHERCHER
POUR INFO REGARDER L ADRESSE J AI DEJA PRIS CONTACT AVEC UN HUISSIER ET PAS DE CORRESPONDANCE A SAVOIR QU AUJOURD HUI JE N AI RIEN RECU ET JE NE RECEVRAI JAMAIS RIEN

June 6, 2025
Unprompted review
Red Art logo

Reply from Red Art

bonjour,Mme Christine Houard-Henry veuillez nous excuser du désagrément occasionné par le retard de vôtres statue nous devrions la réceptionner d ici 2 a 3 semaines , nous vous l'expédierons aussitôt , cordialement Haydar Aslan

Rated 1 out of 5 stars

Site frauduleux

Bonjour, mes parents ont commandé au mois de juin un objet d’une valeur de + 2 200 € sur ce site
L’objet est arrivé cassé à la livraison, il a donc été refusé
Depuis le mois de juin, nous demandons le remboursement puisque c’était un cadeau pour un anniversaire donc impossible d’attendre une seconde livraison
Et Red Art. Refuse le remboursement.
Et maintenant que nous avons envoyé un recommandé
Ils nous disent avoir remis en fabrication l’objet
Aucun respect de la législation

June 10, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look