Reklamation24 Reviews 341

1. müssten die Telefonate freundlicher sein.
Die erste Dame war sehr sehr unfreundlich, die zweite mehr als nett.
Man freut sich, eine evtl. günstige Versicherung bekommen zuhaben, doch Probleme dürfen manchmal nicht aufkommen, hier war man zuerst sehr unfreundlich und dann sollte man bei einem Anruf 3oMinuten in der Warteschleife hängen.

Nach mehreren Anrufen meiner Seits und der neuen Versicherung ist die Sache jetzt erledigt.

Es ist gut , daß es eine unabhängige Plattform gibt,
damit Erfahrungen öffentlich ausgetauscht werden können. Es soll schnell und einfach sein und dies ist hier der Fall gewesen. Nach der Beschwerde hat sich das Unternehmen auch prompt gemeldet.

1) Eingeben der Reklamation unkompliziert und einfach
2) Effektivität fraglich, keine Reaktion des bemängelten Vorganges vom Unternehmen
3) Ich gehe davon aus das die Beschwerde ohne jegliche Wirkung war

4 Monate sind doch etwas zu lange fürs Nichtstun

Nach viel Hin und her, ist der Fall endlich abgeschlossen, auch wenn wir dafür auf die Renovierung des beschädigten Laminates verzichtet haben. Wir sind also nicht besonders zufrieden, Es wäre sinnvoller gewesen, wenn die HUK einen Gutachter geschickt hätte, der die Schäden aufgenommen hätte.

Reklamation24 bietet Verbrauchern eine sehr wertvolle Möglichkeit, ein Anliegen sachlich und transparent darzustellen, wenn die direkte Kommunikation mit einem Unternehmen an ihre Grenzen stößt. Die Plattform übernimmt genau dort, wo der Aufwand für den Einzelnen zunehmend untragbar wird, und verleiht dem Anliegen die notwendige Sichtbarkeit.

Besonders hilfreich ist dabei, dass Reklamation24 keinen Ton vorgibt, sondern Raum schafft. Man kann den eigenen Sachverhalt klar, respektvoll und vollständig schildern, ohne sich weiter erklären oder rechtfertigen zu müssen. Das wirkt entlastend und schafft Abstand in Situationen, die sonst viel Energie binden.

Ein durchdachter und fairer Service, der Verbraucher stärkt, ohne zu polarisieren. Dafür ein herzliches Dankeschön.

Man kann ohne großen Aufwand eine Mängelrüge veröffentlichen und erreicht damit viele andere Nutzer, die vielleicht das gleiche Problem haben.
Leider hat Vileda nicht auf den Eintrag bei Reklamation24 reagiert. Erst als ich bei Vileda direkt reklamiert habe (wozu mir Reklamation24 geraten hat), wurde meine Mängelrüge umgehend, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Grundsätzlich halte ich das Portal Reklamation24 für sinnvoll und wichtig, auch wenn es in meinem Fall nicht zielführend war. Die Abwicklung und Begleitung meines Eintrages war jedoch professionell und lückenlos.

Hat mein Problem recht schnell gelöst. Würde ich auf jeden fall wieder nutzen.

Kompetenz, Freundlichkeit, Erreichbarkeit, also keine ewige WRtschleife oder nur Blechboxansagen

Sehr unzufrieden

Ich habe eine Reklamation geschrieben aus der eine Beschwerde gemacht wurde.Beschwerden kommen bei jedem schlecht an und ich habe keine Reakttion des Angeschriebenen erhalten. Ein persönlicher Anruf beim Kundendienst mit des Lieferers ergab sofort eine Klärung und nach kurzer Zeit war eine Ersatzlieferung bei mir angekommen.

Freundlichkeit, prompte Erledigung, keine Komplikationen

Die 29 Euro wurde innerhalb von 2 Tagen zurückerstattet und auch der 1 Euro Vertrag bei Ebay wurde aufgelöst.
Alles: Schnell! Zuverlässig! Immer wieder wenn nötig! DANKE!

Ich hatte keine direkte Beschwerde, aber Reklamation hatte ich schon. Leider wurde diese so da gelegt als, wenn es eine Beschwerde sei. Das ist für mich nicht i.O.
Ansonsten wurde die Sache selbst schnell abgewickelt, was natürlich sehr positiv ist.

Santander hat sich umgehend mit mir in Verbindung gesetzt.

Kostenloser Versand der Beschwerde ist klasse.
Auch, das man die Adresse der Firma, bei der man sich beschwert, finde ich gut.