Releeze Reviews 

Ich kann mich den zahlreichen negativen Bewertungen nicht anschließen. Nachdem ich eine Deluxe Box von Savvy bestellt habe, in der versehentlich eine CD statt eine Vinyl enthalten war, schrieb ich dem Support. Ich erhielt sofort eine Rückmeldung und die Info, dass die Vinyl umgehend nachgesendet wird. Wenige Tage kam sie auch schon an. Ich bin sehr zufrieden!

Hatte die nizi box bestellt gehabt nach 3 monaten kamm nix, und dann als ausrede sagen das sie box hart beschädigt wurde und somit sie das nicht senden können sagen die mir nach 3 monaten sauladen, unseriös bis geht nicht mehr

Ich warte seit 2 Monaten auf zwei ayliva Shirts und es kommt nichts. Angeblich weiß der Kundendienst nicht woran es liegt, und auf nachfragen kommen keine Antworten. Unglaublich echt.

Zum Start der neuen CD von der Band 01099 hatte ich für meine Enkelin das Bundle bestehend aus CD und T-Shirt bestellt.
Mit Veröffentlichung wurde mir leider nur das T-Shirt geschickt. Dieses habe ich am gleichen Tag reklamiert.
Es hat genau 2 schriftliche Meldungen, ein Telefonat und 4 Wochen gedauert, bis die fehlende CD nachgeliefert wurde.
Jedesmal wurde mir mitgeteilt: Sorry ich weiß nicht warum es schief geht, Aber ich gebe es nochmal ein.
Das habe ich bis heute nicht verstanden. Wieso können die Mitarbeiter nicht sehen, wo das Problem liegt? Moderne Systeme liefern alle möglichen Informationen.
Der telefonische Kontakt war auch eher relativ. Ja, ich war, verständlicherweise schon etwas genervt. Aber die Mitarbeiterin reagierte schon fast ein wenig schnippisch.
Das die CD endlich verschickt wurde, wurde mir auch erst mitgeteilt, als ich zum 3x eine E-Mail mit Fristsetzung und der Androhung rechtlicher Schritte geschickt hatte.
Hier ist sowohl technisch, als auch von der Mitarbeiterschulung her noch viel Luft nach oben.

Ich werde in Zukunft schauen das ich nie wieder eine Box von Deluxeboxen kaufen muss.

Vor fast 12 Monaten die Kingbushido Epic Box bestellt und sofort bezahlt.

- Nicht mal am Release Tag 31.05. geliefert worden.
- Am 1.Juni kommt schon Email das die Awards fehlerhaft sind. Da habe ich meinen noch gar nicht bekommen.
- Kam dann an und ja war fehlerhaft und Druckfehler und falsches T-Shirt.
- 3. Juni Mail über weitere Vorgehensweise und man soll bitte von Rückfragen absehen.
- 4. Juni muss man Reklamation ausfüllen und wieder von weiteren Fragen absehen.
- 20. Juni Reklamationszeitraum beendet. Von Nachfragen ist abzusehen
- 3. Juli die Awards gehen in Produktion. Bitte keine Nachfragen zwecks Lieferung
- 7. August - Der Award ist fertig und auf dem Versandweg. Lieferung zu mir Mitte September
- 23. September - Finale Nachricht. Der Award kommt Ende Oktober.

Bei dieser Firma wird über 1 Jahr mit Geldern der Käufer spekuliert. Sachen werden irgendwo in Fernost ohne jegliche Prüfungen produziert.
Mir tut nur Bushido leid das er auf so eine Firma reingefallen ist.

Absolut lächerlich und nur 1 Stern wert weil man einen Abgegben muss.

Nie wieder

Und liebe Deluxeboxen Team. Ich bitte von einer Antwort auf mein Kommentar abzusehen. Denn wenn ihr auf Kundenfragen schon pampig Rücksntwortet, dann habt ihr auch keine Zeit für Kommentare. Hoffentlich verstanden

Warte seit Wochen auf meine abgekündigte Bestellung. Auf meine Nachfrage hiess es dann, dass die Bestellung wohl verloren gegangen sei…

Das man ne Box bestellt die Genau zum Release versendet werden sollte aber man erst Bis näste Woche irgendwann warten soll
Erste und letzte Mal das ich auf der Seite was bestelle

Leider eher negative Erfahrung mit dem Shop gemacht… Paket am 17.09 bei DHL angekündigt und seitdem keine Veränderung des Sendungsstatus (09.10). Der Support gibt immer die gleiche Antwort, dass ein Fehler bei der Sendung passiert ist und eine umgehende Versendung erfolgt. Leider ist dies bis jetzt nicht passiert. So schnell bestelle ich dort nicht wieder und hoffe, dass meine vorbestellte Vinyl bald ankommt…

Lieferung seit 10.9 versendet? Am 2.10 noch immer nicht da.
Auf Mail antwortet niemand…

Eine Frechheit. Seit 15 Tagen steht elektronisch angekündigt und nix passiert. Auf meine Anfrage kam ich solle die Rechnung an Klarna zahlen auch wenn die Zustellung in der Zukunft liegt. Auf weiteren Kontakt kommt keine Reaktion.

Bestellung lässt schon 4 Wochen auf sich warten. Werde immer wieder per Email vertröstet. Da kauf ich lieber meine Klamotten in Polen als nochmal bei diesem Saftladen....

Ayliva Box bestellt. Am 16.8.24 sollte versendet werden.
Keine Versandbenachrichtigung bekommen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das manche schon eine bekommen hätten. Da kann Ich mir nix für kaufen. Sie würden aber noch auf einen Container warten und dann nach und nach versenden. Die haben einfach mehr Vorbestellungen aufgenommen wie sie Boxen haben. Stand 22.8.24 immer noch keine Versandbenachrichtigung. Bauernfängerei ist das in meinen Augen. Stand ganz klar bei Ayliva.de. Der Versand der „In Liebe“-Box erfolgt zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Albums. Die hätten nur soviele Boxen annehmen dürfen wie sie auch auf Lager haben. Danach hätte stehen müssen, daß der Versand sich verzögert, da Boxen nachbestellt werden müssen. Dann hätte man auch vor dem Bestellvorgang gewusst, wo man dran ist. Arglistige Täuschung. Das Kind fragt mich jeden Tag wo Ihre Ayliva Box ist. Traurig das Ich sagen muss, daß der Container aus China noch nicht da ist.

Undzwar habe ich die Ayliva Box bestellt und ich fliege genau da in den Urlaub wenn die Ayliva Box versendet wird dann habe ich euch eine email geschrieben und eine Dame namens Nicole hat mir da direkt geholfen und meine Sorge genommen das ich die Box nicht erhalten werde also sie hat mir direkt geholfen hat auch direkt auf meine emails geantwortet hat all meine Fragen beantwortet ging alles schnell und unkompliziert das wollte ich mal los werden weil nicht jeder antwortet auf jede email und dann noch so schnell also wirklich sehr gute Erfahrung gesammelt vielen Dank und vielen Dank an das Personal Nicole

Also wirklich, der Kundenservice ist absolut unzumutbar. E-Mails oder Nachrichten werden ignoriert oder erst in 2 Monaten beantwortet. Und Probleme, die durch Releeze.com selber verursacht werden, werden nicht mal versucht zu lösen

Ich habe ein Fan Shirt von Alex Christensen bestellt. Ich wollte ein Shirt zurück schicken und habe innerhalb der 14 Tage widerrufen. Laut AGB muss das Shirt auch innerhalb der 14 Tage zurückgeschickt werden. Ich habe erst nach 14 Tagen eine Antwort erhalten mit einem Rücksende Etikett. Aber ich habe das Shirt schon längst auf eigene Kosten zurück geschickt damit ich noch innerhalb der Rücksendefrist bin. Ich habe mehrmals eine Mail geschrieben mit der Bitte auch meine eigenen Versandkosten zu erstatten aber bis jetzt keine Antwort, auf Instagram antworten sie auch nicht. Ich warte schon seit 3 Wochen. Auf das Tshirt selbst habe ich auch 2 Wochen gewartet. Eine Telefonnummer wird zwar angegeben aber der Anrufbeantworter verweist nur auf die Email.
Ich würde dort nie wieder bestellen!!

Unter aller Würze... 1 Stern ist noch zu viel. Versand katastrophal.. Deluxe box offen, lieblos und unverpackt zusammen geworfen. Award kaputt, tshirt ohne Größen Etikett ( scheinbar entfernt worden, damit man nicht merkt, dass das wohl gar nicht die Bestellte Größe ist oder irgend so ein Rückläufer...?!?!) Ohne Verpackung.... ohne alles. Bodenlose Frechheit. Umtausch wird, trotz öffentlicher Ansage von Bushido, abgelehnt und zuguter letzt wird man dann auch noch ignoriert. So etwas habe ich noch nie erlebt...

Lage Lieferzeiten. Ewig ist der Dtatus bei DHL „wurde elektronisch angekündigt“ aber nichts passiert. Nach einer Mail dauert die Antwort ca. 1 Woche und dann kommt nur ich kümmere mich drum. Dann ist wieder Funkstille. Die Hölle…

Tolle preisgünstige Ware mit einer Top Qualität. Es wird auf Kundenwünsche eingegangen Dieser Onlineshop ist mega.

Nach Erhalt des Geldes stellt man sich bei releeze tot (Nicole) und hofft scheinbar, dass man mit sowas durchkommt. Nie wieder!!!

Mega Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt hier sehr schöne Sachen und der Kundenservice lässt keine Wünsche offen.