Remessa Online Reviews 19

1. Nao me avisaram sobre o encerramento das contas globais.
2. Por sorte descobri no ultimo dia que podia resgatar o saldo.
3. Tentei varias vezes resgatar o saldo mas o websire da Remessa dava erro (tente mais tarde).
4. Prorrogaram a data limite de 03/02 para 06/02, continuei tentando e nada.
5. Pedi ajuda pelo chat deles, nao fui muito longe.
6. Pedi ajuda por email. Enviei varios.
7. Consegui ajuda. Mas me pediram para assinar um documento onde eu dizia q a Remessa online noa tinha culpa de nada e q eles iriam me adiantar o saldo e q o saldo era deles.
8. Pedi pra mudar e mudaram. Assinei e enviei pra eles, esperei os 3 dias uteis e nada.
9. Recebi outro email dizendo q eu tinha q assinar atraves da DocuSign. Mas isso nao tinha sido combinado. Achei q era fraude e enviei um email dizendo q os 3 dias uteis ja tinham se passado e eu nao tinha recebi nada.
10. Me disseram q se eu assinasse o DocuSign eu receberia em 1 dia util. Pessima comunicao, achei q era fraude varias vezes. Mas ja estava muito estressado e assinei. Depois uns 2 dias recebi. Novela Mexicana.

Minha experiência com a Remessa Online, instituição que opera por meio do Banco Topázio, foi negativa e frustrante.

Realizei uma remessa internacional regularmente contratada em 09/02/26 , com pagamento efetuado, porém o valor não foi creditado ao destinatário no exterior ate hoje e até hoje 14/02/26 o. Após diversos contatos, não houve resolução satisfatória nem esclarecimento técnico adequado sobre o ocorrido.

O que mais preocupa é a falta de transparência e de responsabilidade na condução do caso. Quando se trata de operações financeiras internacionais, espera-se segurança, rastreabilidade e suporte eficiente — principalmente quando há falha na entrega do serviço.

Além disso, identifiquei inconsistência entre informações anunciadas e o que efetivamente é disponibilizado ao cliente.

Como consumidor, entendo que confiança é essencial nesse tipo de serviço. Infelizmente, minha experiência não correspondeu ao padrão esperado. E inclusive já denunciei essa empresa no banco central. Não recomendo a remessa online.

Ja foi no passado uma boa empresa, mas tem se tornado uma das piores no mercado financeiro. Não entrega o que promete, tudo muito lento para resolver so sabem falar que precisa de DIA UTIL em tudo, fiz um envio que era para ser recebido em 15 minutos e demorou 11 dias para estornar, por culpa deles claro, eles alegaram que meu banco nao aceitou, sendo que no meu banco recebo dinheiro de 4 paises, ainda descontaram 660,00 reais de taxas onde eu mesmo depois fiz os calculos e nunca poderia ter passado de 100,00 reais. Tive que usar outro capital atraves de um amigo para fazer o envio pois era uma emergencia, nao da para confiar neste caso. E tudo lindo ate o momento que acontece algum problema. Nao estou aqui para degredir nenhuma empresa, apenas relatando o que aconteceu comigo e a falta de atencao para resolver rapido igual as empresas concorrentes oferecem.

A empresa se recusa a cancelar minha conta.
Tudo no site e no app é lento e da erro e ainda fere o direito do consumidor ao não excluir a minha conta da sua base de dados

Recusa-se a cancelar a conta e excluir os documentos, não tem serviço de atendimento ao cliente e ignora as mgs! CUIDADO, FALCATRUA!!!!!

Tenho usado a plataforma e a transferência chega rapidamente. Muito satisfeito!

Amandei há 3 semanas dinheiro do exterior para Brasil, até hoje não chegou. Amandei ontem, mesmo cenário. Eles não vêem aonde está o meu dinheiro e tenho k aguardar até 60 dias!!! Cada vez mais incompetentes!!!!

MUCHO CUIDADO COBRAN COMISIONES ABUSIVAS MEDIANTE BANCOS INTERMEDIARIOS, mi mujer hizo el viernes 01/03/24 una transferencia a Brasil de 150 € y solo llegaron 98 €, 52 € DE COMISIÓN y llevan días sin dar explicaciones, se pasan la pelota de uno a otro sin saber nada, posible estafa!!!!!!!!

Usei por alguns meses sem grandes problemas enviando dinheiro para a minha conta na Au. No entendo eles sempre pediam comprovante de conta-conjunta. Acredito que uma vez pedir seria suficiente e o documento ficaria anexado no meu cadastro. Porém não, a cada transação eles pedem e o que enviava antes agora na serve mais. A atendente pra piorar não aceita mais que eu mande por e-mail e pelo site não tem como anexar. Resumindo perdi mais de uma semana e nada. Empresa lixo! Nunca mais..

Empresa engana trouxas, com uma taxa de conversao ridícula com spreed perto de 10% para recebimento de euro para real. A titulo de comparação, cambio hoj 6.12.2023, 1 euro recebe 5.2 reais, enquanto aqui 1 euro recebe 4.87. Desejo uma boa falencia para a empresa.

Fiz sempre remessas de valores pequenos e essas iam razoavelmente bem. Quando fiz de um valor mais alto do Brasil para conta em Portugal a remessa nao chegou. Alegaram varios motivos mas nenhum convincente. Pedi o cancelamento da remessa pois tinha compromissos urgentes e nao podia aguardar mais, apos dias devolveram meu dinheiro mas descontaram taxas absurdas. Desde entao nao utilizo mais a plataforma nem recimendo seu uso. Melhor fazer o cambio por bancos tradicionais, sempre mais seguro. O velho ditado o mais barato sai caro é sempre verdade.

Recomendíssima a plataforma Remessa Online! EXCELENTE! Atendimento no Wpp tb foi muito rápido, a atendente Janaína foi muito solícita e me ajudou a resolver o problema com a chave pix de imediato! Façam suas transações com segurança pelo Remessa Online!

Duas vezes fez uma transferência com dados do conta 100% correta e depois duas vezes , mandou mensagem dizendo que tentei sem sucesso em seguida mandou os mesmos dados bancários e foi aceitada, uma empresa lamentável, vou procura outras alternativas

Fiz um cadastro e funcionou por um ano, quando me pediram os documentos dos socios novamente. Por qual razao pediram? Nao sei dizer mas a desculpa foi de que a foto de um dos socios nao estava legivel. Se a foto passou a ser ilegivel apos um ano eu entendo entao que eles estao imprimindo os documentos em papel de fax. Ah, com o excesso de burocracia dos atendentes eu perdi dois dias. Lamentavel

Uma empresa muito idônea, fiz um remessa com valor errado e em 24 h recebi o estorno do valor a mais.
Foi tudo muito rápido tanto a remessa quanto o estorno, atendimento excelente, só tenho coisas boas a dizer, recomendo.

o atendimento ao cliente é desprezível, lento, eu não recomendo de forma alguma.

Uso há 6 meses. Empresa cumpre o que promete, é fácil de usar e quando precisei de suporte, me atenderam rápido.