Resjenathalie Reviews 10

Communicatie en krijg gewoon bedreigingen en dat ze er een deurwaarder op gaan zetten. Bedreigingen dat het wordt doorgezet naar incassotraject.
Geen retour geld ontvangen geen cent. Krijg een betaalverzoek van rabobank. Dat ik die gelijk moet betalen ben gewoon OPGELICHT!!!!!!

Dit is een hele onbeschofte oplichter. Koop niks bij haar en ook niet bij haar bedrijfje onder de naam byblairs of andere bedrijfjes die zij opzet. Ze dreigt klanten en levert precies niks. Verstuurt geen producten en reageert ook niet op mails.

Ik snap die 1 sterren reviews niet. Kunnen zomaar een nep account zijn.
Ik heb alleen goede ervaringen met byblairs.com vooral de tiktok lives acties, super goedkoop en altijd m'n bestellingen in goede orde ontvangen. Mooie trendy, modieus kleding, wat met de tijd mee gaat. Ze is goed op de hoogte van wat dames willen kopen en wat ze voor ons inkoopt. Krijg altijd super veel leuke complimenten als ik de kleding draag.

Ruim drie weken geleden heb ik een retourzending gedaan volgens de instructies van het bedrijf. De retour is bevestigd ontvangen en ik heb alle benodigde informatie aangeleverd, inclusief bewijs van verzending en retourformulier.

Ondanks meerdere herinneringen per e-mail en het stellen van een duidelijke termijn, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De communicatie is rommelig en tegenstrijdig — er wordt bijvoorbeeld gezegd dat de klantenservice in het weekend niet werkt, terwijl ik op zaterdag wél berichten krijg. Dat maakt het geheel erg onbetrouwbaar.

Ik heb inmiddels melding gedaan bij ConsuWijzer en overweeg verdere juridische stappen als er niet snel een oplossing komt.

Een gewaarschuwd mens telt voor twee: denk goed na voordat je hier iets bestelt en al helemaal als je wat wilt retourneren.

Parfum besteld en heel blij mee goedkoop en kwaliteit!!

Ik heb meerdere malen besteld
Ik ben tevreden om de service goeie kwaliteit kleding
Doet haar werk met heel veel liefde als er een probleem is zoekt ze samen naar oplossing
Vaste klant ga zo door

Pas op mensen niet bij deze vrouw kopen ze heeft haar webschop naam veranderd dat zij is diegene die mensen oplicht Byblairs hoe erg kan je zijn ze denkt dat mensen dom zijn ook al verander je je webschop 1000 keer komen mensen toch er achter dat jij het bent lekker hey met geld van mensen rond reis maken naar Dubai en china schaam je je niet hoe erg kan je zijn oplichtster hoe kan je nog slapen vuile dief ik stuur jou kleding op tijd en wat doe jij ga jij retour sturen en krijg ook gescheurde kleding hoe durf jij

Ik heb tijdens een TikTok-live bij Nathalie / resjenathalie ookwel byblairs, een bestelling geplaatst met gratis verzending, maar de ervaring verliep verre van goed:

1. Verzending: Pakket werd opeens afgeleverd bij een dhl punt terwijl ik huis had aangevinkt. Mw gaf aan dat de gratisverzending actie alleen geldig is op dhl punten, het zij zo (1)

2. Producten: Van de twee bestelde producten was er één ineens een preorder die ik niet ontvangen heb, wat vooraf niet duidelijk was. Deze moet ik tot op heden nog steeds ontvangen. Het zij zo (2)

3. Verkeerd product: Het andere product ging om een parfum. Mw verkoopt verschillende dupes, maar bij deze parfum stond er niet bij dat het om een dupe ging. Dus ik ga ervanuit dat ik het origineel krijg (niet dus). Mw zegt dat 50 ml altijd een dupe is, wat niet in de productbeschrijving staat in vergelijking tot andere “dupes” op de site waar dit wel wordt vermeld. Dit neem ik dan maar als verlies, het zij zo (3)

4. Klantenservice: Toen ik hierover een e-mail stuurde, kreeg ik als eerst te horen “wat vervelend dat je zelf niet goed hebt gelezen” pardon?? Ik heb zelfs bewijzen meegestuurd dat het niet vermeld staat bij het product, maar mw blijft tegenspreken. In dezelfde mail werd ik beschuldigd van het verspreiden van onjuiste informatie op Instagram, terwijl ik geen Instagram-account heb. Dat je personen door elkaar haalt kan gebeuren maar neem dan verantwoordelijkheid en biedt je excuses aan, niet ontvangen van mw. mw verwacht wel dat je met respect tegen haar praat ondanks haar beschuldigingen! het zij zo (4)

5. Dubbele standaarden: De verkoper zei dat klanten haar niet informeel mogen benaderen, maar mw stuurt zelf continue hartjes naar klanten. Ook mocht ik haar niet 's avonds contacteren, maar mw zelf mag wel laat in de avond berichten versturen. Het zij zo (5)

6. Dreiging met juridische stappen: In plaats van een oplossing bood de verkoper dreiging met een jurist aan. Deze dreigingen waren voor mij dan ook de druppel en mijn besluit om een review te geven over dit bedrijf. Misschien kan haar jurist dan ook meteen naar alle andere klachten kijken, want als ik die eerder had gelezen, had ik hier nooit besteld.

Al met al een teleurstellende ervaring. Ondanks alle bewijzen die ik heb toegestuurd, weinig samenwerking te vinden met dit bedrijf! En naar mijn zeggen een verkoper met weinig respect en verantwoordelijkheid naar klanten toe.

Ik wacht mijn preorder nog af, en neem het andere product voor lief.
Ik zou anderen aanraden goed onderzoek te doen voordat ze hier bestellen.
Voor mij nooit meer!

Inmiddels aangifte gedaan en krijg meerdere dreigementen van mw via mail. Mw loopt mij constant te bellen en mailen met dreigementen over juristen en advocaten en dat ik haar stalk. Aangifte is gedaan

Als je je naam veranderd, verhuist mijn review met je mee.
Mensen kijk op trustpilot onder de naam ByBlairs. Gaat namelijk om de zelfde verkoopster.

Een gewaarschuwd persoon telt voor 2.
——————
Geen geld terug…pas op!!!
Pas op met hier bestellen mensen…
Ook ik ben er hier een tijdje geleden in getrapt.

Had van de zomer een paar slippers besteld die in de sale waren. Bij aankomst zag ik al aan de doos (omdat deze was dichtgeplakt) dat hij al een keer geretourneerd was.
Opzich niet erg want ze zagen er nog netjes uit. Maar helaas waren de slippers te klein.
Ik had per whatsapp meteen contact opgenomen en verteld dat ze helaas te klein waren.
Waarop Nathalie aan mij vroeg of ik de paar slippers wilde retourneren. Ik heb daar “ja” op geantwoord en de slippers naar gaat geretourneerd.
Vervolgens heb ik een maand lang op een verwerking moeten wachten terwijl in de live gezegd werd dat ze de slippers ontvangen had en ook al weer verkocht had (good for her). Maar mijn retournering verwerken was dan wel weer lastig…. Na een maand en aantal keer per whatsapp en mail vragen ernaar was eindelijk m’n retournering verwerkt maar kreeg ik door leuk te horen dat ik mijn geld niet terug zou krijgen omdat sales items niet geretourneerd mogen worden (waarom vraag je dit dan aan je klanten? Dat is misleiding) en dat ik maar de policy beter had moeten lezen. Meiden let op dat je sales items wettelijk altijd mag retourneren!!!! Check je rechten goed!!
Ook heeft zij op haar site op verschillende pagina’s een policy voor aangemaakt die niet allemaal gelijk zijn.
Heb per mail een maand lang bijna gediscussieerd met Nathalie waarop haar toon niet echt klantvriendelijk was en ze me ook nog eens beschuldigde van smaad en laster en bedreigingen. Omdat ik zei dat ik aangifte ging doen Haha.
Ik zou van haar advocaat horen en die kosten zouden op mij verhaald worden + dat ik nooit meer wat mocht kopen en m’n voucher ook mocht vergeten. Klinkt allemaal heel erg klantvriendelijk Jep…
Ik heb alles aan haar uitgelegd hoe het wettelijk gaat en dit op een nette toon gedaan. Met eindstand dat ik zei geef maar de gegevens van je advocaat dan zal ik dit wel even bespreken. Toen kreeg ik toch al gauw een voucher omdat ze donders goed weet dat advocaat kosten voor haar duurder zijn dan die €30 van de slippers.
Al met al had ik geen zin in verdere discussies met deze meid dus ben ik akkoord gegaan met een voucher.
Let op dat je je voucher niet kan inwisselen met sale items….!
Uiteindelijk een jas besteld waar 80% korting op zat met een omweg en kreeg ik deze ook nog eens in de verkeerde kleur…. Hier was is helemaal klaar mee dus heb het maar zo gelaten want ze kost je teveel energie.

Meiden pas op met hier bestellen want zie dat ze de laatste tijd op alles of bijna alles 80% korting heeft. Zou dus betekenen dat je je geld niet terug krijgt?

Datum van ervaring: 05 september 2024

LET OP!! Mevrouw heeft vandaag de naam van haar bedrijf veranderd maar is dus BYBLAIRS !!

Mijn probleem met een order van november nog steeds niet opgelost. Retour gezonden al 2 maanden geleden en mail gehad dat de retour goed was ontvangen en binnen 2 weken bij Klarna wordt verwerkt. Niet dus!!

Waarom zou je de naam van je bedrijf zomaar aanpassen? Dit zegt genoeg! Er zijn zoveel gedupeerden klanten.

Mensen let a.u.b. op en bestel hier niet!