Retro Assureur Reviews 

Assurance pas du tout sérieuse. A refusé de prendre en compte le décès de mon papa (alors que nous leur avons envoyé les documents) pour la résiliation des contrats. Envoie de mise en demeure de leur part en recommandé au nom de mon papa alors qu'il était décédé depuis plusieurs mois.

Aprés 22 ans de cotisations, sans sinistre, sans retard de paiement,
RETRO Assur, avec le soutien de son partenaire ALLIANZ, a décidé de me faire payer comme un "jeune conducteur" sous prétexte que ma COX n'était pas collection
je suis passé de 70 euros par an(+ou-)

a 80 euros par mois(+ou-) ... allez qui dit mieux les jeux sont ouvert

Très déçu par retro+, assuré chez eux depuis 2020 avec 3 véhicules.
En 6 ans:
-1 bris de glace en 2021.
-1 sinistre responsable en 2023 sans dégâts sur mon véhicule et très léger sur l'autre véhicule...
-1 sinistre 100% non responsable en 2024 voiture épave.
-1 bris de glace en février 2026.

Et là en mai 2026, un mail m'annonçant que mon contrat est résilié.
J'ai 12 points et n'ai jamais eu de suspension de permis en 25 années de conduite.
Voilà comment ça se passe chez retro+

Je ne peux que conseiller d'aller voir ailleurs 👍

Client chez Rétro+ pour plusieurs véhicules (notamment un camping-car), j'ai longtemps fermé les yeux sur les lacunes administratives grâce à leurs tarifs très compétitifs. En 2025, je signalais déjà un manque d'expertise et une fâcheuse tendance à reporter la responsabilité sur le client. Aujourd'hui, la gestion désastreuse d'un sinistre a définitivement eu raison de ma patience.

Les problèmes de gestion ne datent pas d'hier. Fin 2024, j'ai voulu assurer un buggy par téléphone. Rétro+ a ensuite résilié mon contrat pour "fausse déclaration" en retenant mon acompte, affirmant qu'il s'agissait d'un véhicule sans permis. Or, le certificat d'immatriculation fourni indiquait explicitement la catégorie L7e / QM / QLOMP (quadricycle lourd nécessitant le permis B). J'ai dû batailler longuement pour qu'ils lisent correctement ce document officiel et me remboursent.

Mais la situation actuelle est encore plus grave. Depuis octobre 2025, je subis une gestion de sinistre ubuesque. Ayant été percuté à l'arrière gauche par un tiers, je me suis vu attribuer 100% des torts, puis 50% après contestation. Je me bats toujours aujourd'hui pour faire reconnaître ma non-responsabilité (0%) au vu des éléments matériels du choc.

C'est ici que Rétro+ manque gravement à ses obligations réglementaires : en tant que courtier, leur rôle est de me conseiller et de me défendre face à la compagnie d'assurance. Au lieu de cela, je n'ai aucun soutien, je dois constituer mes preuves seul, et le cabinet a fini par résilier mon contrat en mars 2026 alors que le litige est toujours en cours.

En conclusion : tant que vous n'avez besoin de rien, les prix sont intéressants. Mais au moindre problème, vous serez seul pour vous défendre. Pour votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin.