Richhome Reviews 32

Wir haben einen Couchtisch gekauft. Qualität war exakt wie beschrieben. Telefonischer Kontakt war super nett und verbindlich. Lieferung erfolgte innerhalb von wenigen Tagen. Wir haben den Tisch gemeinsam aufgestellt und für sehr gut befunden. Das gesamte Verpackungsmaterial wurde ebenfalls entsorgt. Perfekt!
Stefan

Man merkt das, dass Unternehmen teilweise überlastet ist mit vielen Anfragen. Deshalb dauert es ein wenig länger eine Antwort zu erhalten. Doch die Auslieferung war mit 2 Wochen ganz in Ordnung und die Möbel sind top! Sehr schöne Designs und hochwertig zugleich. Empfehlung von meiner Seite aus.

4 Barhocker bestellt mit Lieferung nach Frankreich. Lieferung erfolgte schnell. Leider kam 1 Barhocker mit gebrochenem Fuß an. Kurze Nachricht an Richhome und 1 Woche später kam ein neuer Barhocker.
Toller Service, jederzeit wieder.

Nachdem der Schrank (2 Teile) in 2 Farben verschiedenen Farben wurde, blieb das Oberteil bei mir stehen, durch den Fahrer gesagt, Unterteil wird getauscht. Dann keine Mail, nichts. Also ich schreibe. Mails werden nicht beantwortet. Nach eine Woche kommt dann nicht, wann geliefert wird, sondern wann abgehot wird. Und ich soll noch einen Mann zum Tragen bereitstellen. Der Fahrer, patzig und papig, offensichtlich ein Familienmitglied, regt sich noch auf, dass ich schreibe. Als es an die bezahlung geht, kann er das EC-Geräte ers nicht bedienen, dann doch und wollte den Schrank wieder mitnehmen. Unfreundlich, frech und patzig! einen solch frechen Lieferanten habich noch nie erlebt. Richhome sollte lernen freundlich zu sein! Da nütz die schöneste Ware nicht, wenn ein alter böser Mann ausliefert! Am Ende wird man angebrüllt, weil man reklamiert. Nie wieder!

Hat alles zu unserer Zufriedenheit gepasst - sehr schöner Couchtisch :-) Vielen Dank

Keine Lieferung, auf Nachfragen keine Antwort, musste Paypal einschalten, dort gab der Verkäufer dann falsche Trackingnummer von DHL an!

Mussten zwar länger auf die Lieferung warten als angegeben, aber es hat sich gelohnt. Sehr schönes Möbelstück, unkomplizierte und freundliche Anlieferung. Wir erfreuen uns jeden Tag aufs neue über die schöne Vitrine. Vielen Dank nochmal an das RichHome Team!

Sehr enttäuschender Kundenservice! Wir haben einen Esstisch aus Holz bestellt. Der Bestellprozess und die Lieferung waren noch in Ordnung. Über nachvollziehbare Lieferverzögerungen (Schneesturm) wurden wir laufend informiert. Die Lieferung in die Schweiz erfolgte problemlos per Kurier.
Nach dem ersten gemeinsamen Essen hatten allerdings alle Personen kleine Holzsplitter in ihren Fingern. Die Oberfläche wurde nicht sachgemäss bearbeitet. Auch wenn es sich hier um ein Naturprodukt handelt, darf so etwas nicht passieren. Wir musste für die Nachbearbeitung einen Schreiner aufbieten. Unsere Beanstandung vom 01.03.21 wurde zunächst ignoriert. Erst nach zweimaligen Nachfragen und 4 Wochen später haben wir dann eine Antwort erhalten. Die Firma hat uns angeboten, 70 Euro (1/2 der gesamten Kosten) von den Schreinerarbeiten zu übernehmen. Das Angebot haben wir am 08.04.21 akzeptiert. Anschliessend haben wir bis nichts mehr von dieser Firma gehört. Bis Heute (12.05.21) haben wir das Geld nicht erhalten und unsere Anfragen werden wieder ignoriert!
Dieses Verhalten können wir nicht nachvollziehen, schädigt diese Firma dabei ihr eigenes Geschäftsmodell. Eigentlich hätten wir gerne auch noch andere Ware über den Shop bestellt. Davon sehe ich nun natürlich ab und können auch keine Empfehlung für andere Kunden geben. Schade!

Bin mehr als zufrieden. Ich habe mehrere Möbelstücke bestellt und bin begeistert. Super Auswahl und Möbel die ich nur dort gefunden habe. Es gab bei zwei von sechs Möbelstücken längere Lieferzeiten, aber absolut verständlich momentan.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr unseriös ! Habe einen Tisch gekauft der lieferbar war und musste ganze 4 Monate darauf warten ,erst hieß es 3 Monate ,danach noch einmal 4 Wochen! Der Verkäufer liefert auch die Ware aus, alleine ! So das mein Mann beim tragen helfen musste in den 3 og . Beide haben das Geld 2 mal gezählt und am nächsten Tag schreibt mir das Geschäft ihm ist aufgefallen das 100 € fehlen, das gar nicht der Fall war ,noch dazu ist die Platte von dem Tisch eine ganze andere Farbe gar nicht so hochwertig wie auf den Bildern also ich würde da nicht mehr kaufen viel zu riskant bei den Preisen und sehr unseriös

Super schöne Möbel, Preise inkl. Lieferung absolut in Ordnung, netter Kontakt, bei Fragen kam zeitnah eine Rückantwort und Lieferzeit war trotz Corona fristgerecht. Immer wieder gerne!

Sehr gute Ware und Beratung.
Netter, angenehmer Kontakt.
Auch in Corona-Zeiten flexibel.
Bin sehr beeindruckt und komme wieder!!