Ro's autocenter Reviews 17

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Nedladende attitude

Jeg vil på ingen måde anbefale nogen at kontakt dette autoværksted.
Jeg kontakter værkstedet og det er Klaus som tager telefonen. Jeg forespørger hvad et serviceeftersyn til min bil ville koste, da jeg har tjekket flere steder og de er det eneste sted som ikke har pris på.
Jeg er med på at det koster penge for alle de ting oveni som nu engang skal laves.
Klaus er direkte ubehøvlet og nedladende i hans toneleje, samt sur og irriteret i hans kommunikation og får en til at fremstå som det dummeste menneske på jorden for at ringe og spørge.
Jeg har på baggrund af dette valgt at jeg aldrig vil sætte mine ben der igen.
Jeg har videresagt dette og har nu fra 3 andre hørt at de har oplevet præcis det samme og har på baggrund af dette valgt andre autoværksteder.
Så hvis i gerne vil tales nedladende og ubehøvlet til, så vælg endelig dette sted. Ellers så vælg et andet.

November 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Holder ikke hvad han lover. tager bagdelen ( korrigeret ) på jer

Afleverede min bil som skulle have et service efter fabrikkens forskrifter

modtog et skriftlig mail tilbud på 4550kr og da jeg ville aflevere bilen fortalte jeg ham at andre beskriver at de også skifter bremsevæsken.

det var ikke altid normalt sagde han. men jeg ville gerne have dette og forspurgte om den nye pris.

så ville tilbudet ligge på 4675kr fortalte han det var jo ikke så meget mere at få dette ordnet.

jeg skulle bruge en bil til hjemkomst og den ville koste 100kr plus moms

480kr for dette service og blev bonget for 5559,36

så den idiot kan man ikke regne med. heldigvis vil alle nu i min arbejds koncern ikke benytte dette sted igen og alle i andre.....- hvis i gerne vil tages i bagdelen (korrigeret) så kør bare derned igen

------/--- svar
Se selv hsn nævner ikke på noget tidspunkt hvotfor han ikke er til at stole på og holder hvad han lover!!!

Du skulle lave service og det var jo det du var bestilt til!

I dag stå bilen så på jobbet hvor de laver det som mangler og jeg er da glad for at du ikke fik ordren til at lave hele bilen for så var prisen jo stukket helt af fra din side

SVAR NU PÅ DET JEG BESKRIVER OM HVOFOR DU IKKE HOLDER DET LOVEDE?????????????????? Istedet for at snakke uden om din svindler.

September 19, 2024
Unprompted review
Ro's autocenter logo

Reply from Ro's autocenter

Hej per
når din bil er lovlig at kører på en offentlig vej kan vi tale sammen igen.
Som der stå på din fakturer og du også fik besked på.
OBS Bør laves, men er fra valgt af kunden:
Bremser for
Bremser bag
4 Dæk skal skiftes
4 Hjuls udmåling
A/C service
Den ene lukkeprop til A/C mangler
Mange fejl i mange styreenheder er slettet
Men som jeg fodstår på samtalen kan du jo selv lave det hele.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice!!!

Kontaktede værkstedet for at høre om de kunne tage i mod min bil, som ikke vil starte.
Manden i telefonen spurgte om de normalt passer min bil, hvortil jeg svarede nej. Han svarede, så kør hen hvor du normalt for passet din bil! Han var direkte ubehøvlet.
Håber de har kunder nok for nye får han i hvert fald ikke!!!

Opdatering efter svar:
Der var flere steder som afviste mig pga travlhed, dog på en respektabel måde. Du kunne jo bare have sagt at I desværre ikke havde tid i stedet for at være ubehøvlet!
Jeg ringede efterfølgende til jeres nabo Byens Autoteknik, som tog mig ind på trods af travlhed - og jeg fik den bedste service ever. Venlig betjening, og fair pris, dem vil jeg til en hver tid kunne anbefale ;) Jeg kalder dem nu;
BYENS BEDSTE AUTOTEKNIK

July 8, 2024
Unprompted review
Ro's autocenter logo

Reply from Ro's autocenter

Hej Rikke Jeg er da ked af at dit eget værksted holder ferie lukket, og vi ikke har tid til at hjælpe dig.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

Har sendt en mail for at få tilbud på service, men de reagerede ikke. Har efterfølgende ringet, men har fået at vide at der ikke er tid til at give tilbud på service. Det er meget dårlig kundeservice

May 30, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tak for god service

Tak for god service. Og fordi i I fandt årsagen til, at der kom vand i bagagerummet.
Altid smilende og venlig service 😃👍

September 1, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En klar anbefaling

Jeg har været kunde hos RO’s Autocenter i over 4 år nu, og servicen er altid i top.
Min bil havde lidt flere “fejl og mangler” end jeg lige havde gået og troet ved mit sidste visit, og der stod de klar til at guide og rådgive.
Personalet er altid i tip top humør, og de gør alt for at hjælpe dig bedst muligt.
Kan klart anbefale RO’s Autocenter

July 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig oplevelse

Virkelig dårlig oplevelse. Havde en aftale om en pris som ikke blev overholdt da de havde lavet aircondition servicet.
Meget ubehøvlet personale og der kommer vi aldrig igen !!

September 6, 2023
Unprompted review
Ro's autocenter logo

Reply from Ro's autocenter

Hej Lianna Det er vi desværre ikke enige i. Jeg personligt har selv fortalt din far Claus at prisen var 999,- kr. og ikke 900.- kr som i påstår efter udført arbejde. Derfor stå jeg og min medarbejder selfølig fast i prisen. Som jeg også fortalte din far i dag, stå prisen også på en "roll up banner" i indskrivningen. Jeg må tage den 1 stjerne for en forskel på 99 kr. Måske din far har hørt eller husker forkert da han fortæller prisen til dig ? :-)

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk god service

Dygtige og omhyggelige, og samtidigt meget venlige og imødekommende. Kan klart anbefales.

July 14, 2023
Unprompted review
Ro's autocenter logo

Reply from Ro's autocenter

Tak for den fine anmeldelse, du beskriver alt hvad vi bestræber os på at være.

Rated 5 out of 5 stars

Super god service

Super god service og god til at råde og vejlede. Har brugt Ro’s Auto til alt på min bil, ting er klar til aftalt tid, smilende, glad og dygtige ansatte.
Kan kun anbefale Ro’s Auto

March 4, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mega god service

Mega god service
Jeg var på vej til køreprøve da positionslyset gik ud. Men så fiksede RO’s autocenter det lige med det samme, og jeg når til min køreprøve uden forsinkelser.

February 22, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig service.

Elendig service.. Fik en låne bil, med info om at tanke den op ved aflevering. Ved aflevering af låne bil opkræves betaling for lånebilen 👎🏼At tage penge for en låne bil uden at oplyse om det, er slet ikke ok👎🏼

Retursvar: Prisen for Suvo behandlingen kan vist næppe kaldes 20% rabat… Da det tilsyneladende er fast pris hos jer.
Og hvis i som værksted vælger at tage betaling for en “lånebil”, bør i kalde det en lejebil istedet.

October 21, 2021
Unprompted review
Ro's autocenter logo

Reply from Ro's autocenter

Hej Vibeke
Det er vi ked af at du ikke fået den besked, at der ikke medfølger en GRATIS lånebil på en SUVO behandling hvor du også har fået 20 % rabat på.
Men at du kun skulle fylde det brændstof på som du har brugt.
Til dit retursvar "tilsyneladende er fast pris hos jer." må vi stille os uforstående.
som det også fremgår af din faktura har du fået 20 % på den normale pris.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look