Rossmann SDP Reviews 109

TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Grójecka. Personel nigdy nie wita klientów, natomiast normalne jest chodzenie za nimi krok w krok, jakby każdy był podejrzany o kradzież. Zdarzyła się nawet sytuacja, kiedy pracownica wybiegła za... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zakupy online. Paczka nie dociera ponieważ zostaje uszkodzona przez firmę kurierską ale chcę zaznaczyć że również źle zabezpieczona przez Rossmann. Zaczyna się batalia o zwrot środków . Sklep Rossma... See more

Rated 4 out of 5 stars

Co firma robi dobrze…. Zatrudnia fajnych ludzi. Zawsze pomogą i są miłe. I mają anielską cierpliwość do klientów. Gdzieś tu w komentarzach padła propozycja aby było info na drogeriach dotyczące zasad... See more

Rated 1 out of 5 stars

Złożyłem proste zamówienie przez stronę Rossmanna, 3 pozycje. Jedną były okulary do czytania. Osoba realizująca zamówienie na pewno ma podgląd zdjęć asortymentu, jednak spakowała damskie okulary z opr... See more

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

109 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Nie polecam zamówień online

Nie polecam zamówień online. Dostałam zupełnie inny produkt, niż zamawiany, a sklep tłumaczy się, że w opisie mieli dopisek, iż produkt występuje w wielu zapachach i mogą sobie losowo wybrać. Tylko, że mi konkretnie zależało, na najnowszym zapachu i taki widnieje w zamówieniu..

July 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ałun z rossmanna

kupiłem w rossmanie dezodorant ałun
to wielki bubel i ściema
po 2 miesiącach wypadł z mocowania kruszy się, skurczył się o połowę
Ałun to naturalny kamień a ten produkt z rossmanna na pewno nie jest ałunem
nie polecam

June 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zamówiłam paczkę w której były m.in…

Zamówiłam paczkę w której były m.in żele pod prysznic- letnie zapachy. Paczka przyszła po 6 dniach od zamówienia, jednak na 5 zamówionych żeli, 4 przyszły w zupełnie innym zapachu- kolekcja zimowa. Napisałam do biura obsługi klienta, a oni każą mi iść do sklepu i reklamować albo odsyłać na swój koszt. Serio? Mylą zamówienia, a ja mam jeszcze za to płacić albo tracić swój czas? Żenada, na pewno moje zakupy w tej drogerii ograniczę do minimum, skoro mają tak ‚profesjonalne’ podejście do klientów.

June 17, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Zamówiłam szampon przez inpost na paczkomat

Zamówiłam szampon przez strone na paczkomat. Paczka przyszła cała nie uszkodzona (tak mi się wydawało), jednak po otworzeniu okazało się, że szampon był nie domknięty. Około 20-30 ml wylało się w paczce, a że karton był gruby nie przeciekło na wylot i z zewnątrz wyglądał na nie naruszony. Szampon musiał być spakowany nie zamknięty, ponieważ, gdy próbowałam go zamknąć wystarczyło mocniej przydusić i się zamknął bez problemu. Nie ma opcji by po zamknięciu go sam się otworzył, ma dobry zatrzask i trzeba trochę się pomęczyć aby go otworzyć i zamknąć. Paczka w środku w ogóle nie zabezpieczona, produkt walał się luzem po kartonie. Nie polecam.

June 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zakupy przez internet to porażka

Zakupy przez internet to porażka! Produkty są źle zabezpieczone zawsze paczka jest zalana! Dodam, że to jedyny sklep gdzie spotykam się z czymś takim. Jak ktoś sprzedaje płynne produkty, powinien wiedzieć jak je zabezpieczyć, żeby zamówienie dotarło w całości.

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Facelle natural majtki menstruacyjne to…

Facelle natural majtki menstruacyjne to drogi bubel, którego nawet nie można nazwać jednorazówką. Zła rozmiarówka - kupiłam L/XL, a w rzeczywistości były mniejsze. Przy zakładaniu (!!!!!) trzaskały nitki i lamówka przy udach odeszła!!!! Jakieś stary, przeleżały towar? Zdecydowanie nie warto kupować. Szkoda pieniędzy i nerwów!

May 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tusz firmy Bourjois

Zamówiłam z odbiorem w Rossmannie produkty i m.in. tusz czarny Bourjois Healthy Mix.
Zawsze o tej firmie miałam bardzo dobre zdanie. Niestety ten tusz jest fatalny.
Mam wrażenie, że otrzymałam tusz już używany, zleżały.
Nie spełnia swojego zadania, czyli wydłużania podkręcania rzęs.
Sprzedawany jest niezafoliowany więc trudno powiedzieć czy jest nowy.
Nie polecam!!!!!

April 2, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Byłam w kilkunastu rossmannach ale…

Byłam w kilkunastu rossmannach ale takiego bałaganu jak w tym jeszcze nigdy nie widziałam , brak obsługi na sklepie jakby nikt tam nie pracował, co wiązało się z tym że nie można było zapłacić gotówką bo nikt nie raczył się pofatygować na kasę, porażka
Rossmann Polanica-Zdrój

April 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tragedia

Tragedia, sklep internetowy to totalna porażka, nigdy nie wiesz co dostaniesz. To były pierwsze i ostatnie zakupy online, wszystko niezgodne z zamówieniem. Nie polecam, w Hebe nigdy nie było takich sytuacji i wiesz, że produkt który chcesz kupić otrzymasz a nie losowo wybrany, który nie schodzi. Szkoda, daleko do normalnych sklepów

April 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rossmann Koło Niezłomnych

Rossmann Koło Niezłomnych. Obsługa sklepu na najwyższym poziomie, Panie przesympatyczne, zawsze uśmiechnięte, chętne do pomocy Pani kierownik Ania - anioł. Zakupy robię głównie ze względu na miły profesjonalny personel. Gorąco polecam.

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Brak batona

Kupiłam batona dokładnie purella. Myślałam, ze wszystko jest okej, przychodzę do domu, patrzę a to nagle połowy batona brak. Proszę o sprawdzanie pełności artykułów. Nie polecam i nie pozdrawiam. Dziękuję, za nic.

March 22, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uwaga na perfumy Aqua Di Gio Tndetne Armani 200…

Uwaga na perfumy Aqua Di Gio Armani 200 ml w drogerii internetowej. Zapach słaby i trzyma niecałe 30 min. Dezodorant za 30 zł trzyma dłużej! Wstyd!!! Reklamacjka złożona- ropatrzona przez "Szanownych Zespół do reklamacji" negatywnie. Z pewnością nawet nie porównali z oryginalnym zapachem. To jest tandetna podróba za prawie 400 zł. Odradzam. Osobiści po takije ignorancji wuięcej nie kupię żadnych artykułów w Drogeriach Rossmann !!!!!!!!!!!

March 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pracownicę po evencie pracowniczym

Pracownicę po evencie pracowniczym, przyszły na pobliską stację w celu alkoholizowania się do masakrycznego stanu, po czym zostawiły po sobie okropny bałagan. Cały czas siedząc dumnie z wielkimi torbami z napisem Rossmann. Dramatyczna reprezentacja firmy.

February 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zamówienie przez internet złożone 3 dni…

Zamówienie przez internet złożone 3 dni temu, dopiero dzisiaj spakowane, kurier odbierze dopiero jutro, zero informacji, zero kontaktu. Realizacja zamówienia 1-3 dni to zwykle kłamstwo. Pracują tam ludzie którzy nie potrafią nawet spakować paczki.

February 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie polecam zakupu Calvin Klein euforia…

Nie polecam zakupu Calvin Klein euforia w rossmanie.Miałam ja dwukrotnie zakupioną w innej drogerii wiec wiem jak jest trwala. Ta z Rossmana pachnie słabiej niż mgielka z biedronki.Po złożeniu reklamacji odpowiedz: produkt pełnowartościowy,zaufani dostawcy i producenci itd.
Może warto dostawców zmienić skoro klienci się skarżą. Więcej żadnej wody perfumowanej tam nie kupię szkoda pieniędzy

January 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Maszynka do strzyżenia IDEENWELT

Kupiłam dwa razy maszynkę IDEENWELT do strzyżenia włosów i brody za 44,99 zł. W pierwszej, a potem w drugiej ułamała się jedna ze sprężynek trzymających ostrze, przy normalnym stosowaniu. Wskutek tego ostrze może spowodować przerwanie skóry i krwawienie przy próbie używania.

W opisie maszynki powinno być, że jest jednorazowa z taką jakością... Zdecydowanie odradzam zakup tej "maszynki".

Pięć lat temu, gdy kupiłam maszynkę tej samej firmy starczyła mi na kilka lat. Jestem rozczarowana tym, że Rossmann dołączył do klubu producentów celowo używających najgorszych części do swoich produktów.

January 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nigdy więcej Rossmann

Byłam sceptyczna do sklepów Hebe* (mniejszy asortyment) i zachwycona Rossmannem.
Od wielu miesięcy przekonuję się w jakim błędzie byłam.
Rossmann na Grójeckiej- puste półki, nieprzyjemne pracownice. Chcą być cwane, wciskają stare, wysuszone maskary.
Rossmann na bazarze Szembeka- identycznie. Puste półki, brak cen przy kosmetykach, cwana pani w kolorowym ubraniu wciskającą wysuszoną mascarę bo -" ktoś musi kupić te pootwierane". Wyjmie nowe gdy te otwarte ktoś naiwny kupi. Nawet 1 gwiazdką to za dużo.
W Hebe NIGDY mi się to nie przytrafiło.
Czy to w Warszawie czy na Pomorzu.
Miło, sympatycznie, dla dobra klienta.

January 27, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look