Being cheated
I ordered 5 rations of jamón ibérico, each 100grs, however each one is only 75grs.I wrote an email to complain and never got an answer. I feel like being cheated. That was my first order and will be the last one
Reply from RRibericos
Hola Lionel,
Lo primero pedirte disculpas por no responder a tu correo electrónico, debería de haberlo hecho antes, aunque no tenía claro que responderte.
Respecto al problema que indicas, nosotros solo trabajamos con sobre de 100gr. No tenemos más tamaños. Nos cuesta trabajo entender como puede ser que tus sobres sean de 75gr.
¿Todos eran de 75gr?.
Es por esto que no tenía claro que responderte al email, eres la primera persona que se queja a este respecto, y si bien no digo que todos sean de exactamente 100gr al gramo. La variación, si la hay, debería de ser mínima y en cualquier caso no todos los sobres tendrían el mismo peso.
En definitiva, mis disculpas por no haber respondido al correo electrónico.
Saludos.