ruehl24.de Reviews 

Jahrelang zufriedener Kunde, mehrere hundert Euro dort ausgegeben – und trotzdem werde ich bei einer berechtigten Reklamation belogen und ignoriert. Statt Hilfe bekomme ich Ausreden und werde als Kunde nicht ernst genommen. Vertrauen ist damit für mich verloren.

Habe nun einmal bei Rühl24 bestellt und muss sagen, Geschmack ist aus meiner Sicht nichts, da gibt es deutlich bessere Whey Proteine. Kundenservice ist eine absolute Katastrophe oder um es genau zu sagen eine Frechheit. Wenn man mit Anliegen bezüglich ihrer Qualität auf den Kundendienst zugeht , wird einfach nicht geantwortet…kann man machen, muss man aber nicht ;-)
Ich werde jedenfalls nicht mehr dort bestellen, es gibt schließlich genug Anbieter die mit Geschmack, Wertigkeit und sogar Kundenservice überzeugen können.

Blitzschnell Versand!
Ich habe bestellt 2k-iso-92 weiße Schokolade. Schmeckt nach Wasser mit bisschen Zucker. Hat nix zu tun mit weiße Schokolade. Habe mit wasser und Milch gemischt bring nix. Bin sehr enttäuscht. Nie wieder.

Ich habe 3 Produkte bestellt und es kamen 2 an.
Der Kundenservice reagiert seit 1 Woche nicht auf meine emails und über die Telefonnummer ist auch niemand zu erreichen.
Werde nun den Fall bei Paypal melden.
Schade, da ich oft hier bestellt habe aber ich lege nun mal Wert auf Service.

Ich bin echt enttäuscht.
Habe am 4 Juni 2026 eine Bestellung im wert von 67€ gemacht geld wurde direkt abgebucht und habe bis heute noch nicht mein Bestellung bekommen.
Habe zwei Emails geschrieben die bis heute unbeantwortet sind.
Habe dann da angerufen ohne
erfolg,kein Rückruf.

Produkte sind okay . Kreatin klumpt mittlerweile auch ,das war in den letzten Jahren nicht so.Versand okay.
Preise ziehen mittlerweile kräftig an,obwohl auf Rühls Seite geworben wird keine YouTube influenzer . Daher könnte man das günstiger anbieten wie die Mitbewerber.Werbung usw. Und trotzdem sind mittlerweile ESN und Proteinworks mit Rabattcode günstiger? Dauernd Preisänderung die natürlich nur nach oben gehen Versandkosten sind auch gleich.
Ich hab mir diesmal woanders bestellt.Gleiche Qualität und rabattiert viel günstiger.Schade das man hier als Ehm. Profi Bodybuilder
Den Sport nur noch kommerziell sieht.Daher leider nur 3 Sterne

Sehr lecker und Versand war sehr schnell! Tolles Produkt und

Warum 2 Sterne, wenn das Produkt selber sehr gut ist. Ganz einfach, das ist der Service. Doch leider ist dieses Wort hier völlig fehl am Platz, denn Service sucht mach hier vergebens.
Wenn man bestellt, herzlichen Glückwunsch, das Produkt geht dann, spätestens nach zwei Tagen in den Versand. Und damit endet hier auch schon alles. Wenn man jetzt noch Fragen hat, per E-Mail oder Telefon, oder möchte etwas widerrufen, ändern, oder was auch immer, palim palim, eine leere flasche Ketchup. Anscheinend Arbeiter dort niemand der ans Telefon geht oder auf E-Mails antwortet. Also, Tipp Nr. 1, sei dir sicher wenn du dort bestellst, was du bestellst, ändere nichts und habe bloß keine Rückfragen.

Produkt: 2
Versand: 2-3
Service: 6

Macht ne gute 4, es reicht gerade so.

Ich bestelle alle paar Monate und es kann doch nicht sein das es jedes mal ein paar Euro teuerer wird.
Du bist doch schon Multimillionär Markus was soll der Quark? Du bist alles außer ein Sportsfreund. Echt ekelhaftes Verhalten.

Absolut super.
Habe am 31.05. bestellt und am 03.06. waren die Sachen schon in der Schweiz bei mir.
Besser geht es nicht!!!!!!

Ich mag seine Produkte eigentlich, aber der Service einfach unterirdisch, dazu kommt noch ne kleine Betrugsmasche mit Express Service.
Am Montag 1.6 war das Geld auf dem Konto, 3.6 bekomme ich Versands Bestätigung, klasse morgen 4.6 Feiertag. Geworben wird mit Bestellungen vor 12 gehen noch am selben Tag raus. Ja von wegen aber dafür 6.90 kassieren.

Nicht mehr normal!!!!

Preis theoretisch gut im vergleich zu esn und die Löslichkeit ist in Ordnung. Geschmack ist aber furchtbar.

Die die Produkte sind gut wirklich gut.
Aber Service, Versand antworten auf Rückfragen dauert sehr lange, wenn überhaupt ne Antwort kommt.

Aktuell fehlt mir Ware, welche ich bereits bezahlt hab. Das Päckchen war unvollständig mehrere Rückfragen keinerlei Antwort.

Zum Glück haben wir bei PayPal bezahlt, so dass ich den Fall jetzt an PayPal eskaliere.

Clear Whey grüner Apfel:

Geschmack ist subjektiv, ja, aber ich frag mich ob dem QM der merkwürdige Beigeschmack bei grüner Apfel nicht auffallend genug war, um zu reagieren. Ich weiß nicht mehr genau ob es früher "saurer Apfel" hieß oder nicht. Es war mal wie grüne Apfelringe vom Geschmack her. Damals 10/10. Wie dem auch sei, grüner Äpfel schmeckt etwas nach Apfel aber der Beigeschmack erinnert mich auch an parfumfreie Flüssigseife.

!!!! Update 21.5.26: zeitnahe Antwort per Email vom Kundensupport -> es gab wohl eine Veränderung beim Rohstofflieferanten o.ä. und man schickt mir eine Packung einer neuen Charge zu! Allein deshalb 3 Sterne Bonus. Wenn die neue Charge wieder genießbar ist, dann gibt's wohl die 5.

Gute Produkte aber die Homepage ist eine Katastrophe!!! Versuche schon seit Tagen was zu bestellen es hängt auch auf mehren Geräten. Echt schade

Das Pulver war aus meiner Sicht offensichtlich schlecht beziehungsweise verdorben. Der Geschmack und Geruch waren derart ekelerregend, dass bei mehreren Probanten unmittelbar Brechreiz ausgelöst wurde. Nicht nur ich, sondern auch weitere Personen haben das Produkt getestet und unabhängig voneinander denselben Eindruck bestätigt.

Trotzdem wurde meine Reklamation ohne nachvollziehbare Grundlage abgelehnt. Statt einer transparenten und unabhängigen Prüfung erhielt ich lediglich standardisierte Antworten und den Hinweis, das Produkt sei angeblich „einwandfrei“. Auf Nachfrage stellte sich jedoch heraus, dass offenbar nicht einmal ein akkreditiertes Labor eingeschaltet wurde – bei einem Lebensmittelprodukt wohlgemerkt.

Besonders negativ empfand ich die Art der Kommunikation: herablassend, arrogant und völlig kundenfern. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass die Reklamation ernsthaft geprüft oder der Kunde fair behandelt wird. Stattdessen wurde der Vorgang einfach einseitig für „abgeschlossen“ erklärt.

Wer Wert auf Kundenservice, Transparenz und einen professionellen Umgang mit Reklamationen legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellen möchte.

Für mich definitiv keine Empfehlung und ganz sicher keine erneute Bestellung.

Ich finde den Kundenservice ehrlich gesagt schlecht

Leider diesmal eine wirkliche Enttäuschung.

Ich habe mir das Kristall Whey Isolat in den Sorten Zitrone und Pfirsich bestellt. Schon beim ersten Shake ist aufgefallen, dass das Produkt absolut nicht das hält, was der Name verspricht. Statt klar zu werden bleibt das Getränk einfach trüb, bildet Flocken und der Schaum verschwindet selbst nach längerer Zeit nicht. Bei einem „Kristall Whey“ erwartet ich eigentlich einen klaren Drink ähnlich wie bei einem Clear Whey.

Dazu kommt leider, dass das Produkt ungenießbar ist. Ich habe wirklich viele Clear Wheys ausprobiert, aber so etwas hatte ich bisher noch nicht.

Besonders enttäuschend ist das Ganze, weil ich mit anderen Produkten von Rühl wie Clear Whey und HyClear bisher immer zufrieden war. Deshalb dachte ich zuerst sogar an eine fehlerhafte Charge.

Der Kundenservice war allerdings eine noch größere Enttäuschung. Auf meine erste Anfrage kam über zwei Wochen keine Antwort. Erst nachdem ein Fall bei PayPal eröffnet wurde, wurde reagiert.

Dazu wirkte der Support leider extrem unkoordiniert und nicht wirklich an einer Lösung interessiert. Es wurde nach den Chargennummern gefragt, obwohl diese bereits in meiner ersten Mail enthalten waren. Auf die eigentliche Problematik, dass das Produkt nicht klar wird, wurde nicht eingegangen. Stattdessen hieß es einfach nur, dass der schlechte/verdorbene Geschmack am Tee-Extrakt liegen würde und alles normal sei.

Ich habe mehrfach versucht eine vernünftige und faire Lösung zu finden und sogar einen Austausch gegen Clear Whey oder HyClear angeboten, aber entgegenkommen wollte man mir nicht. Auf meine letzte Nachricht kam dann gar keine Antwort mehr.

Für mich wirkt der Kundenservice leider nahezu nicht existent und wenig kundenorientiert. Sehr schade, gerade weil ich vorher eigentlich gerne bei Rühl bestellt habe.

Super Service. Pulverpreise immer die besten auf dem Markt. Vor einer Woche per Überweisung etwas bestellt, trotz Überweisung keine Zahlungsbestätigung bekommen. Schnell angerufen und innerhalb von 10 Minuten wurde das Thema geklärt und mein Paket wird heute noch versendet. Top Service ohne Witz!

Geil, mal keine Rabattcodes usw, easy Shopping und lustige Verpackungen und top Qualität, esn macht er jut, ich bleib bei der maggus jetzt