Ich war anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch, wurde aber sehr positiv überrascht! 😊 Ich habe hier tatsächlich noch die Farbschnittausgabe meines Wunschbuches bekommen, obwohl sie überall sonst bere... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich hab einen sonst überall ausverkauften Sammelschuber mit Buch gekauft und war skeptisch, ob überhaupt geliefert werden kann, da ich mit zwei anderen Buchhandlungen bereits schlechte Erfahrungen gem... See more
Company replied
Schon wieder eind ganz grosses Paket von Sammlerecke empfangen, wie immer gut eingepakt und alle Bücher eingeschweisst. Sehr schneller Versand, Amazon ähnlig. Keine Risiken weil man hinterher (auf Rec... See more
Company replied
Versand dauert teilweise sehr lang, auch bei aktuellen Heften Keine oder späte Reaktionen auf E-Mails. Online - Verfügbarkeit passt leider oft nicht mit der Realität zusammen. Nur zu empfehlen, wenn... See more
Company details
Written by the company
Seit der Gründung 1988 entwickelte sich die Sammlerecke vom kleinen Laden in Nürtingen zum führenden Fachgeschäft für Comics, Manga und Romane in Deutschland. Mit 4.000 qm in zwei Hallen bieten wir die größte Auswahl des Landes: über 2 Millionen Comics und Manga sowie 500.000 Romanhefte. Als Pioniere mit dem ersten deutschen Comic-Online-Shop und einem individuellen Abo-Service haben wir die Branche geprägt. Unsere Leidenschaft führte zu zahlreichen Fernsehauftritten, u.a. bei Galileo, Bares für Rares & Kitsch oder Kasse, und machte uns zum Treffpunkt für Fans. Als ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb sind wir mehr als nur ein Geschäft – mit euch zusammen sind wir eine Community! Entdecke uns online oder schau am besten gleich vorbei!
Contact info
Germany
- sammlerecke.de
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Östereich ( Stadt Schwechart "Yunicon")
Hatte in Östereich ( Stadt Schwechart " yunicon") einige Comicsserien zu einem fairen Preis verkauft, Hr. Normen war sehr freundlich, nett und korrekt, der Besucheantrang war sehr groß, trotzdem hat sich Hr. Normen Zeit genommen, perfekter Deal.
Alles super !!
Ich war anfangs ehrlich gesagt etwas skeptisch, wurde aber sehr positiv überrascht! 😊 Ich habe hier tatsächlich noch die Farbschnittausgabe meines Wunschbuches bekommen, obwohl sie überall sonst bereits ausverkauft war. Die Bestellung lief problemlos und die Lieferung erfolgte überraschend schnell. Ich bin rundum zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!
Der Laden ist eine Katastrophe!!!
Der Laden ist eine Katastrophe. Erstens ist die Internetseite extrem altbacken und verwirrend. Es ist nicht klar ob ein Artikel lieferbar ist oder nicht. Man bekommt außer einer Bestellbestätigung NIE eine Rückmeldung ob ein Artikel vorrätig ist oder nicht (Spoiler!!! In 9 von 10 Fällen ist nicht vorrätig was auf der Seite angeboten wird) weswegen man nur weiß ob man seine bestellte Ware bekommt oder nicht wenn irgendwann mal die Post klingelt. Auf Email Fragen bekommt man nur eine kurze unfreundliche Antwort...die Internetseite ist so verwirrend das man dazu neigt dinge doppelt zu bestellen weil die Lieferung (wenn ausnahmsweise erfolgt) so spät folgt das man denkt irgendwas ist nicht angekommen oder weil man in seiner Bestellung die Meldung bekommt "der Artikel ist nicht vorrätig" nur um dann 5 Tage später ne Lieferung im Briefkasten zu haben. Alles in allem keine zeitgemäßen Kauferfahrungen mit diesem Laden. Man hat hier entweder keine Lust seinen Kunden ein gutes Gefühl zu geben oder ist dazu nicht in der Lage. Ich verzichte darauf hier nochmal zu bestellen, wird ja eh nicht verschickt wenn dem Besitzer deine Nase nicht passt. Was ich nicht verstehe es gibt hier so viele negative Bewertungen aus denen man als Händler lernen kann, aber hier wird leider nur wieder alles abgestritten und jeder Kunde als Fehler hingestellt...einfach nur schade das man hier als Unternehmen nicht wachsen möchte..
Gut, aber noch etwas ausbaufähig
Ich habe zwei Comics bestellt und beide sind sehr schnell geliefert worden.
Mein einziger Wunsch ist, dass die Verpackung in Zukunft etwas besser gehandhabt wird.
Der Comic Sleeve in dem die beiden Comics waren, war oben offen und nicht verschlossen, dementsprechend sind sie in dem Karton rumgerutscht. Zum Glück sind die Comics unversehrt, aber ein Risiko für Schäden besteht auf jeden Fall.
Tolle Auswahl!
Tolle Auswahl!
Etwas längere Versanddauer ist zu verschmerzen, wenn der langgesuchte Titel preiswert zugestellt ist.
Super Laden
Super Laden. Coole Auswahl, auch ein paar ältere Comics. mit der Bestellung und Bezahlung hat auch alles geklappt.
Umsonst gefreut…
Bestellt und dann wird einem mitgeteilt, dass der bestellte Artikel nicht auf Lager ist und auch nicht mehr nach bestellt wird. Hab mich so gefreut und könnte nun k... vor Enttäuschung.

Reply from Sammlerecke
Comic was sonst ausverkauft war kam schnell und ohne Probleme.
Comic was es sonst nirgendwo mehr gab bestellt und innerhalb von drei Tagen da. Keinerlei Probleme 👍

Reply from Sammlerecke
Geburtstag gerettet!
Ich hab einen sonst überall ausverkauften Sammelschuber mit Buch gekauft und war skeptisch, ob überhaupt geliefert werden kann, da ich mit zwei anderen Buchhandlungen bereits schlechte Erfahrungen gemacht habe. Aber tatsächlich zum normalen Preis erfolgte eine zügige Lieferung (2 Tage)und auch die Verpackung war außergewöhnlich sorgfältig. Vielen Dank, mein Sohn wird sich so freuen.👍

Reply from Sammlerecke
Ich habe da nun schon 5-6 x bestellt
Ich habe da nun schon 5-6 x bestellt. es war immer alles zur meiner Zufriedenheit und auch gemäss Beschreibung. Lieferzeiten und Preise sind absolut ok.
Einmal als ich etwas falsches erhalten habe, hat der Kundendienst schnell und kulant reagiert. Danke auch dafür.
Werde immer dort meine Comics beziehen falls möglich.

Reply from Sammlerecke
Versand dauert teilweise sehr lang
Versand dauert teilweise sehr lang, auch bei aktuellen Heften Keine oder späte Reaktionen auf E-Mails.
Online - Verfügbarkeit passt leider oft nicht mit der Realität zusammen.
Nur zu empfehlen, wenn man speziell etwas sucht, und dann muss man Glück haben...
Lange Versand Zeiten bestellte Comics…
Lange Versand Zeiten bestellte Comics sind nicht mehr lieferbar usw . Nicht zu empfehlen
Zu lange Lieferzeiten & unseriös
Gehört leider auch zu den vielen deutschen Comic-Händlern, wo der Versand gerne mal länger als 4 Wochen dauert. Ich bin wirklich enttäuscht. Vor 3 Tagen jetzt auch mal in den Niederlanden bestellt und die Comics sind bereits da. Von Sammlerecke erneut nach fast 4 Wochen nicht einmal eine Versandbestätigung. Wieder nachgehakt und nur erneut eine freche Antwort bekommen. Kunden sind ihnen komplett egal.

Reply from Sammlerecke
Den richtigen Shop für Comic Bücher Sammler
Schon wieder eind ganz grosses Paket von Sammlerecke empfangen, wie immer gut eingepakt und alle Bücher eingeschweisst. Sehr schneller Versand, Amazon ähnlig. Keine Risiken weil man hinterher (auf Rechnung) bezahlt. Sehr zufrieden! Sammlerecke ist den richtigen Shop für Comic Bücher Sammler!

Reply from Sammlerecke
Bietet auf der Webseite Waren an, die er gar nicht hat.
Bietet auf der Webseite Ausgaben an, die er dann gar nicht hat. Fragt dann aber nicht mal nach, ob man die Hefte, die man problemlos auch vor Ort gekriegt hätte, und die man halt als Krokette zum Schnitzel mitbestellt hat, auch ohne den Hauptteil will (selbst als ich vor der Lieferung wegen der Rechnung fragte, wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Sendung nicht komplett ist). Hätte vorher die restlichen Bewertungen lesen sollen. Nie wieder
leider haben sich meine Erfahrungen…
leider haben sich meine Erfahrungen vonn posiitiv auf negativ geändert!
Für die Nachlieferung von Artikeln berechnet dieser Shop erneut Versandkosten.
Auf Schreiben über das Kontaktformular bekommt man keine Antwort!
Jederzeit freundlich und hilfsbereit
Jederzeit freundlich und hilfsbereit, schnelle Lieferung, bei seltenen Reklamationen völlig problemlos und unkompliziert. Seit vielen Jahren Kunde und hochzufrieden.
Gute Kundenkommunikation ist ja auch irrelevant
Vor 3 Wochen einen frisch veröffentlichten Comic bestellt, der bei anderen Online-Versandhäusern bereits verfügbar war. Aber ich will ja die kleineren Händler unterstützen.
Doch was ist? In der ersten Sendung fehlte diese Comic kommentarlos. Auf Nachfrage hieß es, der Comic wird nachgeliefert (Termin wäre vor 2 Wochen gewesen). Auf weitere Nachfrage hieß es, der Comic wurde auf in weiteren 3 Wochen vom Verlag verschoben.
Mein Einwand, anderen Online-Versandhäusern würden den Comic aktuell anbieten, wird mit dem Einzeiler (keine Anrede, keine Grußformel): "Ich glaube nicht, dass Amazon den aktuell liefern kann." beantwortet.
Schade, dass man sich als Kunde so ...unerwünscht vorkommt.
Mein liebster Laden
Mein liebster Laden. Liefert schnell und zuverlässig. Liefert gegen Rechnung und vertraut der Kundschaft. Lobenswert. Ein Päckchen mit Heften der Sammlerecke, und der Tag wird schön. Vielen Dank dem Team!
Mal ganz ehrlich warum registriert man…
Mal ganz ehrlich warum registriert man sich um möchte etwas bestellen was im Onlineshop verfügbar ist mit 1-3 Werktage Lieferung und dann angeblich sei der eine oder andere Artikel nicht mehr verfügbar das ist das 2 mal jetzt vorgekommen gotseidank habe ich kein Geld überwiesen daran merkt man gleich das sowas ganz schnell nach hinten los gehen kann also lieber nicht hier auf Vorabüberweisung eingehen sonst ist das Geld weg und ihr bekommt die Ware nicht geliefert und kommt dann die Ausrede es sei nicht mehr verfügbar ob wohl im Shop was anderes steht also sehr merkwürdig lässt lieber die Finger weg von diesem Shop ich bin jedenfalls echt enttäuscht von dieses Unternehmen maßlos 😡😡😡
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







