Sana Store Reviews 3

je souhaitais commander un blender, j'ai deja envoyé deux mails et aucune reponse de leur part si ce n'est un mail automatique informant qu'ils ont bien reçu les questions. Par ailleurs, en France, ils ont juste un mail et pas moyen de les joindre par telephone, ...........bizzarre comme entreprise. En France, l'adresse correspond à l'entreprise Davidson Distribution qui vend des extrateurs à jus de la marque Sana! sans telephone non plus, juste un tchat et un e-mail..........entreprise en liquidation depuis aout, ATTENTION, nombreux problèmes des clients, ne repondent pas non plus aux messages.

Commande passé le 14 mai, article affiché "En Stock".

Trois semaines plus tard et malgré deux relances (par mail et via leur site) je n'ai toujours rien reçu et leur Service Client (joignable par mail uniquement, sans numéro de téléphone) fait le mort.

Mise à jour six semaines plus tard: finalement j'ai reçu ma commande avec beaucoup de retard, mais leur communication (ou plutôt son absence) laisse beaucoup à désirer.

J'ai acheté et payé une pièce de rechange pour mon extracteur de jus OmegaSana. J'ai reçu un courriel de confirmation, puis plus rien.
personne ne répond aux emails, personne ne répond au téléphone.
une arnaque.
Je vais signaler cela aux autorités compétentes.