Verschrikkelijk bedrijf, negeert je
Verschrikkelijk bedrijf! Negeert je gewoon!
Een incompleet item ontvangen, retour gestuurd omdat ze niet tijdig antwoorden op de mail (meer dan 2 weken). Krijg je eindelijk antwoord nadat het al bij hun retour aangekomen is en dan krijg je een “we willen de missende onderdelen graag toesturen” (ik had al gemeld dat her retour ging).
Volgens hun retourbeleid zijn zowel verzendkosten als retourkosten NIET voor de klant als het door gebrek aan hun zijde retour moet, €8,75 voor retour moeten betalen en inmiddels negeren ze me al een maand. Ik wacht nog steeds op vergoeding van de verzend & retour kosten en nog beter; op verwerking van mijn retour überhaupt!! Het pakket is in hun bezit vanaf 10 maart, we zitten nu op 15 april. Wat een laks bedrijf.








