Sanistunter - Alkmaar Reviews 

Wij hebben vandaag 24/1 een badkamer gekocht bij Sanistunter Alkmaar. We hebben in 2 weken 2x een afspraak gehad en zijn heel goed geholpen door Yorrik. Ze hebben heel veel tijd voor ons genomen om tot een fantisch resultaat te komen.
Toppers zijn het.

Wij zijn erg fijn geholpen door Jorik en Richard, we hebben een super mooie badkamer uitgezocht in het filiaal Alkmaar. Veel keus en erg vriendelijk, wij raden hun zeker aan !

Vanaf begin tot eind zijn wij super geholpen. Bij het intekenen wist Lucas ons goed te adviseren bij alle voor en nadelen. Voor we het wisten stond onze droombadkamer in 3D!
Tussentijds mochten we de gekozen tegels mee naar het huis voor de dubbel check.
Bij het afroepgesprek liep Xander alles met ons na en luisterde hij aandachtig naar de laatste aanpassingen die we wouden doorvoeren. Hij sloeg niks over en vroeg regelmatig om bevestiging wat heel prettig was!
Al met al erg tevreden over de samenwerking! We kijken uit naar onze badkamer!

Ik had twee opties: naar de bouwmarkt gaan, of naar Sanistunter. Bij een bouwmarkt verwacht je geen persoonlijke service; bij een specialist als Sanistunter wél. Precies daarom koos ik voor Sanistunter: ik hoopte op meedenken, begeleiding en een beetje vakmanschap. Het resultaat? Een enorme teleurstelling. Alles waarin Sanistunter zich zou moeten onderscheiden van een bouwmarkt ging volledig mis.

1. Slordige, haastige bezorging in 4 bezorg momenten
De badkamer werd bezorgd door koeriers met een hotmail-adres die alleen maar haast leken te hebben. Ze gooiden de tegels in de regen op de stoep, zetten het bad buiten en weigerden te helpen tillen. Dit is je eerste indruk als klant.

2. Ontbrekende onderdelen, waardeloze opvolging
Bij verbouwen werkt alles op planning. Ontbreekt er dan een essentieel onderdeel — in mijn geval de douchedrain — dan verwacht je dat dit direct wordt opgelost. Mijn tegelzetter kwam een week later, dus het had makkelijk gekund. Niet bij Sanistunter.
Na vijf telefoontjes, een maand wachten en het zelf moeten kopen van een nieuwe drain om mijn planning te redden, werd de drain alsnog geleverd… terwijl ik er niets meer aan had. Geld terug? Natuurlijk niet. “Algemene voorwaarden.”

3. Klantenservice die vooral tegenwerkt
Als je belt om uit te leggen dat er iets ontbreekt, word je eerst meerdere keren gevraagd of je het wel zeker weet. Daarna mag je vooral niet op zaterdag bellen, want dan is ‘service’ er niet. Of ik dinsdag terug wil bellen.

4. Foutje? Jammer voor de klant
De douchewand bleek na het tegelzetten te groot. Gelukkig konden we deze omruilen voor een kleinere. Alleen: het prijsverschil van €60 kreeg ik niet terug. Het ‘kostte al zoveel moeite’ om de bestelling aan te passen. Echt serieus?

⸻

Bij een bouwmarkt krijg je je geld gewoon terug als iets niet past. Daar wordt meegedacht, meegeholpen en geluisterd. Bestellingen worden volledig bezorgd, netjes binnen gezet, en niemand laat je met zware spullen in de regen staan. Sanistunter doet het tegenovergestelde, en verschuilt zich constant achter voorwaarden in plaats van oplossingen.

Kortom: ga naar een echte badkamerspecialist of gewoon naar de bouwmarkt, maar niet naar Sanistunter. Ze schuiven dozen, geen service — en laten je als klant volledig zitten.

Het enige waarmee Sanistunter dit nog een beetje kan rechttrekken?
Die €60 terugstorten, de drain terugnemen en een bloemetje met een oprechte excuses.

We konden alle kanten op, ging mee met onze wensen en gedachten. Lukas nam de tijd voor ons, was vriendelijk en behulpzaam.

Vriendelijke en vrijblijvende eerste ontvangst in de winkel. Terwijl wij rondkeken om inspiratie op te doen maakte Berit in 15 minuten een 3D schets hoe de ruimte ingedeeld zou kunnen worden, dat maakte meteen alle mogelijkheden en onmogelijkheden helder. Fantastisch! Daarna een afspraak gemaakt voor meer info. We werden uitstekend geholpen met het maken van keuzes door Yorrik en Jissey. Wat echt heel fijn was: Zij voldeden zonder probleem aan ons verzoek om de muziek in de winkel zacht te zetten. Vaak doen bedrijven daar heel ingewikkeld over maar dit is voor ons van groot belang i.v.m. neurologische overprikkeling. Zeer klantgericht, complimenten daarvoor!

Super netjes geholpen door Lucas! Hij was lekker duidelijk en wist gelijk welke stijl we wilden hebben.
Zeker een aanrader om bij hem een badkamer uit te kiezen! 👌

We zijn geholpen in Alkmaar door Lucas. Kregen vrijwel perfect advies ondanks onze bijzondere wensen. We raden dit zeker weten aan bij andere mensen! Hij dacht super goed mee ivm een wat krapper budget. Echt ongelofelijk goed geholpen! En alles perfect passend bij onze wensen.

Wij zijn bij Sanistunter Alkmaar geholpen door Berit, met best wel specifieke wensen vwb kleur voor de badkamer. Berit heeft ons verrast met haar kennis en inzicht, door haar zijn wij uitgekomen bij de badkamer en toilet die we wel voor ogen hadden maar nog niet wisten hoe die er uit zal zien. Nu wel 😍

We werden in Alkmaar geholpen door Berit, en tot volle tevredenheid! Ze nam de tijd voor advies, gaf ook uit zichzelf ideeën die ons verder hielpen. We hebben dan ook vol vertrouwen getekend voor een nieuwe badkamer.

Ja waar begin je? Als men met enkele woorden al genoeg informatie heeft om je droombadkamer in te tekenen dan weet je genoeg.
Ondanks dat onze ruimte voor de badkamer erg groot is, hadden we aanzienlijk wat uitdagingen voor de badkamer, 2 schuine kanten en een blanco canvas. De maten zijn bekend maar alles stond vrij! En wat een resultaat!
Bij het 2e gesprek zijn we ingegaan op detail, paar extra toevoegingen. Ze hadden de tegels op t 1e ontwerp al klaarstaan op t tegelplein en we konden zo door met keuzes maken. En wat voor een badkamer is t geworden! Helemaal conform thema, sfeervol en alles passend.
Nu nog wel even wachten op de levering want we zijn er nog niet aan toe maar we hebben er vertrouwen in dat t goed komt!

Yorrick, bedankt voor je ontwerp! En toffie ideeën
Berit en Jissey, bedankt voor het inbrengen van het toffe behang, ow nee tegel! En voor de 4, 6 ogen principe!

We kijken enorm uit naar t eind resultaat bij ons in de badkamer.

Super geholpen door Berit in Alkmaar! Denkt mee en kan goed advies geven over wat beter wel en niet te doen. Ook over de kleuren en combinaties kan ze meedenken en er is alle ruimte voor vragen en aanpassingen. Super fijne ervaring! Dank

Vandaag langs geweest voor een 3D ontwerp voor onze toiletruimte en badkamermeubel. Berit heeft ons heel fijn geholpen bij Sanistunter in Alkmaar. Berit dacht goed met ons mee en had veel kennis over productkeuzes. We zijn goed geadviseerd en gaan nog even nadenken, maar mooi zijn de ontwerpen absoluut geworden. Dankjewel!

We zijn heel tevreden met de service van Sani- en Keukenstunter. Vanaf het eerste gesprek waren ze vriendelijk en dachten ze echt met ons mee. Wij zijn geholpen door Yorrick, Berit en Jissey. Ze luisterden goed naar onze wensen en gaven ons goed advies! Dankzij hen zijn we nu een paar stappen dichter bij ons droomhuis :)

We werden heel vriendelijk en vakkundig geholpen door Berit in filiaal Alkmaar, er werd goed meegedacht en we hebben een mooie deal kunnen sluiten.

Wij zijn heel goed geholpen door Berit. De sfeer is heel fijn en je merkt hoe kundig en ervaren ze is. In korte tijd onze badkamer samen gesteld met al onze wensen en zeer content met de prijs. Van te voren hadden wij een moodboard opgesteld met de maten van de badkamer. Berit was hier al mee aan de slag gegaan wat heel prettig was. Verder is er in de winkel veel te zien waardoor het maken van keuzes makkelijker wordt.

Super vriendelijk en vakbekwaam ontvangen en geholpen door Berit en Denise bij de Sanistunter in Alkmaar. De keuze is ruim voldoende. Alle vragen en opmerkingen werden goed ontvangen en beantwoord. Het was gezellig de koffie met koek was goed en de deal is fair.

Een hele fijne ervaring gehad in de showroom. Berit heeft enorm meegedacht en geholpen in filiaal Alkmaar.

Wij zijn professioneel en behulpzaam geholpen door Denise van vestiging Alkmaar.
We zouden eerst alleen langs om te oriënteren, echter werd voor ons ruimte gemaakt om mooie spullen uit te zoeken. Er werd geen verkopers druk op ons uitgevoerd
Bedankt Denise

Leuke ontvangst!
Vakkundig advies!
Verschillende leuke ontwerpen!
De door Sanistunter geadviseerde aannemer heeft vakwerk geleverd in een recordtijd (6 dagen) waardoor we nu een droombadkamer hebben!

Hierbij nog wat feedback:
We hadden alles tijdens het eerste gesprek uitgezocht maar bij het tweede gesprek waren de artikelnummers van de wand- en vloertegels niet bekend. We konden ze opnieuw uitzoeken.

De door ons uitgezochte nis van rvs bleek achteraf niet besteld en ook niet op de factuur te staan! Daar kwamen we achter toen alles thuis afgeleverd werd. Dus, de nis is uiteindelijk betegelt wat trouwens heel mooi is geworden.

De kleur van ons badkamermeubel is niet de kleur die we uitgezocht hebben maar die staat wel op de factuur en hebben we tijdens het afroepgesprek niet gecheckt. Het werd ons wel geadviseerd om alle spullen nog een keer te checken maar hebben we niet gedaan. Tip: check alle spullen tijdens het afroepgesprek.

Tijden het afroepgesprek bleek dat de sifons van de waskommen niet op de factuur stonden. Dit bedrag kwam nog bij het factuurbedrag.

We geven Sanistunter 4 sterren en de aannemer 5.