Malgré quelques problèmes de communication au début (mails sans réponse pendant plusieurs jours), SAV CONTROL a su rectifier le tir rapidement. Ils ont adapté leurs formules à mes besoins et ont été t... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Si vous tenez à votre business, Je vous déconseille de travailler avec SAV control, ils ne sont pas sérieux, et ne font pas le travail, ils disparaissent à la moindre occasion et malheureusement ne s... See more
Company replied
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Nomia et à toute l'équipe de SAV Contrôle pour leur aide inestimable. Avec leur expertise, ils ont pris en charge l'ensemble de nos besoins en matière de su... See more
Company replied
Je tiens à recommander chaleureusement Nomia, Aina et leur équipe de SAV Control, qui s’occupent du service après-vente de ma boutique depuis trois mois. Je recherchais une équipe de confiance, pr... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Besoin d'un SAV performant ? SAV Control est votre expert en externalisation (phoning, mailing). Nous assurons un support client professionnel pour une satisfaction garantie, vous libérant du temps pour votre croissance. Pour un audit gratuit de votre service client, prenez rendez-vous ici : https://savcontrol.com/pages/prendre-rendez-vous.
Contact info
14, Rue Jean Jaurès, 101, Antananarivo , Madagascar
- +261322222279
- contact@savcontrols.com
- savcontrol.com
4.2
Great
29 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Entreprise sérieuse
Malgré quelques problèmes de communication au début (mails sans réponse pendant plusieurs jours), SAV CONTROL a su rectifier le tir rapidement. Ils ont adapté leurs formules à mes besoins et ont été très aidants. Entreprise sérieuse et réactive une fois le contact établi. Je recommande !
January 23, 2026
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Cher Enzo,
Merci beaucoup pour ce retour, vraiment.
Nous tenions à te remercier sincèrement pour ta transparence et ta bienveillance. Les débuts n’ont effectivement pas été parfaits, et ton message souligne quelque chose d’essentiel pour nous : notre capacité à écouter, à nous remettre en question et à corriger rapidement ce qui doit l’être.
Merci pour ta patience, pour ta confiance, et pour avoir pris le temps de partager ton expérience de manière aussi juste et équilibrée. Savoir que nous avons su nous adapter à tes besoins et t’apporter une réelle aide compte énormément pour toute l’équipe.
Nous te souhaitons une très belle suite et restons bien entendu disponibles si besoin.
— L’équipe SAV Control
Très satisfait
La communication avec notre équipe logistique est excellente : ils sont très à l’écoute, toujours réactifs et savent répondre aux clients dans plusieurs langues. C’est vraiment appréciable de travailler avec un service aussi professionnel et efficace.
November 24, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment chaud au cœur.
On est très heureux de savoir que la communication avec votre équipe logistique se passe aussi bien et que notre réactivité ainsi que le multilingue vous facilitent le quotidien.
On fait vraiment de notre mieux pour être là, simplement et efficacement, alors lire ce retour… c’est motivant.
Merci pour votre confiance.
— L’équipe SAV Control 💚🖤
Un vrai partenaire de confiance
Nous collaborons avec SAV Control depuis plusieurs mois pour la gestion de notre service client, et le résultat est au rendez-vous. L’équipe est impliquée, réactive et surtout très humaine. On sent qu’ils prennent le temps de comprendre notre marque et nos clientes, ce qui fait toute la différence. Grâce à eux, notre relation client est plus fluide, plus pro, et surtout bien mieux maîtrisée. Mention spéciale pour leur sens de l’anticipation et leur souci du détail. Merci à toute l’équipe !
May 3, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Merci pour votre confiance A et D 💙et surtout merci de prendre le temps de partager votre expérience. Ça nous motive encore plus à continuer dans cette direction.
Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration avec vous !
L'équipe SAV Control 💙
J ai fait appel à SAV control pour m…
J ai fait appel à SAV control pour m aider à gérer une partie de ma relation client. Le service était au delà de mes attentes. Anticipation, réactivité et professionnalisme .Merci l’équipe je n hésiterais à vous recommander.
August 4, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Madame Hubert,
Merci infiniment pour votre confiance et votre retour si positif. Toute l’équipe est ravie de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir un service réactif, professionnel et toujours attentif à vos besoins.
A très très vite !
Team SAV Control
J’ai fait appel à leurs services et je…
J’ai fait appel à leurs services et je suis vraiment déçue. Les réponses aux clients sont à côté de la plaque, les remboursements semblent faits au hasard, la communication est inexistante… et la liste est encore longue. Si vous tenez à l’image de votre marque, je vous conseille d’éviter : cela peut lui porter préjudice.
Par ailleurs, je remarque que SAV CONTROL répond systématiquement aux avis négatifs sur Trustpilot en prétendant qu’il ne s’agit pas de leurs clients… Assez surprenant. Pour une entreprise censée gérer du service après-vente, ce n’est franchement pas rassurant, c'est un peu facile de dire ça.
EDIT : Encore une fois, SAVCONTROL botte en touche dans sa réponse à cet avis : « Aucun client ou partenaire ne correspond à ce nom ». Il serait grand temps de changer de disque.
EDIT 2 : En plus de cela, cette entreprise affiche PUBLIQUEMENT les coordonnées de ces clients. Preuve de leur incompétence, ils n'ont aucune connaissance des lois et encore plus de la RGPD visiblement.
August 27, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour,
Après vérification, nous ne vous connaissons pas et vous n’êtes liée à aucune de nos collaborations, ce qui fait que ce commentaire n’a, pour nous, aucun intérêt concret.
Concernant la RGPD, les seules informations que nous mentionnons proviennent déjà de ce que les auteurs affichent publiquement eux-mêmes. Rien de confidentiel n’est jamais révélé. Nous vous invitons, avec bienveillance, à vous documenter davantage sur ce point.
Quoi qu’il en soit, nous vous souhaitons sincèrement beaucoup de succès dans vos projets.
Bien cordialement,
Team SAV Control
A fuire..
A fuire... si vous voulez perdre de l'argent et avoir des problèmes allez-y. Le SAV est lunaire.
August 21, 2025
Unprompted review
Pas pro et pas sérieux
Si vous tenez à votre business, Je vous déconseille de travailler avec SAV control, ils ne sont pas sérieux, et ne font pas le travail, ils disparaissent à la moindre occasion et malheureusement ne sont pas pro
J’ai perdu beaucoup d’argent avec eux et ils nous ont causé beaucoup de problèmes , fuyez car ce n’est pas une agence fiable
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Murielle,
Nous avons bien pris connaissance de cet avis. Après vérification, nous ne trouvons aucune trace d’un dossier ou d’une collaboration avec vous.
Nous comprenons que certains puissent avoir des réticences à s’exprimer directement avec leur véritable identité. Mais pour nous, la transparence reste essentielle : chaque difficulté réelle peut être réglée si elle est partagée ouvertement avec notre équipe.
Nous avançons avec sérieux et clarté. Nos clients qui collaborent RÉELLEMENT avec nous savent que nous sommes disponibles, impliqués et orientés résultats.
Notre porte reste ouverte pour toute personne souhaitant échanger de manière constructive et transparence.
Team SAV Control
Je suis satisfaite du service et je recommande
Sav Controle est une agence sérieuse qui sait s’adapter aux besoins. Nathalie est à l’écoute et répond très bien aux demandes des clients.
Je suis satisfaite du service et je recommande.
December 1, 2024
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Merci infiniment Léa pour votre retour si positif 🤍
Votre confiance et vos mots nous touchent énormément.
Chez SAV Control, nous avons à cœur de rester proches de nos clients, d’écouter chaque besoin et d’y répondre avec sérieux et réactivité.
Un immense merci aussi pour votre recommandation ! C’est grâce à des clientes comme vous que nous continuons à donner le meilleur, jour après jour.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
— Toute l’équipe SAV Control
Le but de l’externalisation est de nous…
Le but de l’externalisation est de nous faire gagner du temps , et réduire les risques. Avec SAV Control , vous êtes sûr d’avoir quelqu’un toujours là pour vos clients, et en cas de départ ils assurent le remplacement. Ça vaut de l’or.
Coté prestation , ils sont très pros et gèrent parfaitement la relation avec les partenaires logistiques aussi. C’est appréciable de ne pas s’inquiéter si votre gestion client est faite ou pas , car ils sont toujours là !
Merci pour votre travail :)
July 13, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Merci infiniment pour ce retour,
Savoir que nous avons réussi à vous satisfaire, vous qui êtes exigeant et attentif au moindre détail, est pour nous une vraie victoire et une immense fierté.
Chez SAV Control, nous savons que l’externalisation n’est pas juste une question de gain de temps ou de réduction des risques : c’est surtout la garantie d’avoir une équipe fiable, présente pour vos clients à chaque instant, et prête à assurer la continuité sans interruption.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre gestion proactive, y compris avec vos partenaires logistiques, vous apportent cette tranquillité d’esprit que vous recherchiez.
Merci encore pour votre confiance, c’est ce genre de reconnaissance qui nous pousse à donner le meilleur chaque jour 🤍
— Toute l’équipe SAV Control
Merci SAV CONTROL pour la gestion…
Merci SAV CONTROL pour la gestion quotidienne de notre SAV ! Une agence très sérieuse, très réactive et qui tient ses engagements. Nous sommes très satisfaits de leurs services. Notre service client est entre de bonnes mains ! Enselme s'occupe très bien de nous, encore merci à toi et à SAV CONTROL.
December 1, 2024
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cœur.
Toute l’équipe de SAV Control, et Enselme en particulier, est ravie de pouvoir vous accompagner chaque jour. Savoir que vous vous sentez bien entourés, c’est notre plus belle récompense.
On garde la tête froide, mais on ne peut pas s’empêcher de vous tirer notre chapeau pour votre confiance et votre fidélité. 😉
À très bientôt,
Team SAV Control
Très bonne expérience avec Sav Control
Très bonne expérience avec Sav Control. J'avais une personne en interne avec qui cela se passait bien, mais c'était difficile à gérer à distance : je devais m’occuper du SAV lorsqu’elle était malade, etc.
Depuis que je travaille avec l’agence, je me rends compte de tout le temps que cela m’a libéré. C’est un vrai soulagement de les avoir.
April 24, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Josué,
Merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir !
Savoir que notre accompagnement vous apporte du temps, de la sérénité et du confort au quotidien, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir à chacun de nos clients.
On a à cœur de vous soulager pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire grandir votre business.
On reste pleinement engagés pour vous apporter un service fiable, réactif et à la hauteur de vos attentes.
On est ravis de collaborer avec vous, et impatients de continuer cette belle aventure à vos côtés.
À très bientôt,
Team SAV Control
Très satisfait
Depuis que j’ai confié la gestion de l’intégralité de mon SAV, tout est devenu plus simple et plus rapide. Leur efficacité et leur réactivité me font gagner un temps précieux, que je peux désormais consacrer à d’autres priorités. Un grand merci à toute l'équipe pour le travail accompli avec professionnalisme.
February 27, 2025
Reply from SAV CONTROL
Cher Simon,
Merci beaucoup pour ce retour génial ! 😊 On est vraiment heureux de savoir que la gestion de votre SAV est devenue plus simple et rapide grâce à nous. C’est un vrai plaisir de pouvoir vous faire gagner du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur d’autres priorités. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour continuer à vous offrir un service au top !
À très vite !
Team SAV Control
Équipe au top !
Franchement, je ne peux que recommander SAV Control. Leur équipe est au top, toujours réactive et pro. Ils gèrent une dizaine de mes boutiques sans problème, l’envoi des commandes, et même pleins de petits détails sur demande, et c'est vraiment ça que j'apprécie !
February 21, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Cher Vincent,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Ça fait vraiment plaisir de savoir que l’équipe répond à toutes vos attentes et gère vos boutiques avec autant de réactivité et de professionnalisme. On adore pouvoir prendre en charge tous ces petits détails qui font la différence ! Un grand merci pour votre confiance, et on reste là pour vous accompagner dans la gestion de vos boutiques à chaque étape.
À très bientôt !
Team SAV Control
Parfait tout simplement
Sav control s'occupe de plusieurs de mes sites internet et gère avec efficacité et rapidité l'intégralité de mon SAV et bien plus encore.
Ils me font économiser un temps considérable ce qui me permet de me concentrer sur d'autres aspects.
Le meilleur investissement que j'ai réalisé.
Merci a ayna ainsi qu'à toutes ses équipes pour votre travail et votre dévouement.
September 1, 2024
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Cher M. Tronquoy,
Votre message nous va droit au cœur. ❤️ Savoir que notre travail vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur l’essentiel, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour. Un immense merci pour votre confiance et vos mots qui nous boostent encore plus ! Toute l’équipe est fière de vous accompagner dans cette aventure. On continue ensemble !
Team SAV Control
Satisfaction Totale
J'utilise les services de SAV CONTROL depuis un an, et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service client. Leur équipe a toujours répondu à mes e-mails rapidement et professionnellement, ce qui m'a fait me sentir valorisé en tant que client. Chaque question que j'avais a été traitée avec clarté et soin, prouvant leur engagement envers un service excellent. Je recommande vivement SAV CONTROL à quiconque recherche un support client fiable et réactif !
January 1, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Nikita,
Un immense merci pour ton commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su faire la différence pour toi. Tes mots sur notre réactivité et notre professionnalisme nous vont droit au cœur ! C’est exactement le type d’expérience que nous voulons offrir à chaque client.
Merci également pour ta recommandation, c’est la plus belle des récompenses ! On te souhaite tout le succès du monde dans tes projets, et surtout, n’hésite jamais à nous recontacter. Nous serons toujours là avec le sourire pour te donner un coup de main.
À très bientôt !
Team SAV Control
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Zidan,
Un grand merci pour ton commentaire ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de notre service. Tes compliments sur l’efficacité de notre équipe et la qualité de notre SAV nous font très plaisir.
Merci surtout pour tes recommandations, c’est grâce à des clients comme toi que nous pouvons continuer à nous dépasser chaque jour. On reste à ton service pour toute question ou besoin futur, à très bientôt !
Avec toute notre gratitude,
Team SAV Control
Une équipe de confiance et un service…
Une équipe de confiance et un service irréprochable
Travailler avec SAV Control a été une excellente décision pour notre gestion du support client. Aina, a été disponible et proactive dès le début, et son accompagnement tout au long du processus a été impeccable. Un grand merci également à Aingo, notre manager dédiée, pour sa réactivité et sa maîtrise des situations complexes. Grâce à leur expertise combinée, notre service client est plus fluide, nos clients sont mieux pris en charge, et nous voyons une réelle amélioration en termes de satisfaction et de performance. Une équipe à recommander sans hésitation !
January 9, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Cher M. Roussat,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que notre accompagnement vous a permis d’améliorer la fluidité de votre service client, la satisfaction de vos clients et vos performances globales.
Votre appréciation pour la disponibilité, la proactivité et la gestion efficace des situations complexes nous va droit au cœur. C’est exactement ce qui nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour !
Merci infiniment pour votre confiance et vos recommandations. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner avec un service irréprochable.
À très bientôt,
Team SAV Control
Un service de qualité
Un service de qualité, une équipe dévouée et surtout efficace.
Merci une grosse charge de travail déléguer, je peux me concentrer sur les 20% de mon business maintenant.
December 22, 2024
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Daouda !
Merci infiniment pour votre avis, Daouda ! 🙏 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider à déléguer cette grosse charge de travail. Vous avez des produits tellement adorables que c’est un vrai plaisir pour nous de contribuer à votre succès. 🎁🎀
Nous sommes là pour vous permettre de vous concentrer sur les 20 % qui font la différence — et nous continuerons à nous surpasser pour vous offrir le meilleur service possible ! 🚀
Merci de votre confiance et à très bientôt !
Team SAV Control
Un sans faute!
J’ai connu Aina de SAV Control par recommandation d’un client en commun et franchement je suis vraiment super satisfait de leur service. Une mise en place rapide et efficace, un suivi journalier et depuis le début de notre collaboration j’ai des super retour client concernant le service SAV. Un grand bravo à toute l’équipe!
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour cet avis qui fait chaud au cœur, Anthony ! 🙏 Toute l’équipe est ravie de contribuer à la belle aventure de votre marque et de vos produits aussi originaux qu’éblouissants. ✨💎
C’est toujours un plaisir de voir nos efforts se transformer en retours positifs de vos clients — c’est la meilleure des récompenses ! Merci pour votre confiance depuis le premier jour, et bravo à vous pour cette idée unique qui enchante vos clients. 🚀
À très bientôt pour continuer ensemble !
Team SAV Control
Je tiens à recommander chaleureusement…
Je tiens à recommander chaleureusement Nomia, Aina et leur équipe de SAV Control, qui s’occupent du service après-vente de ma boutique depuis trois mois. Je recherchais une équipe de confiance, professionnelle et avec de l’expérience.
C’est une équipe extrêmement sérieuse, à laquelle on peut faire confiance les yeux fermés. Elle fait preuve d’une écoute remarquable, ce qui garantit un service irréprochable.
Je suis entièrement satisfait de leur prestation et je les recommande sans hésitation.
December 22, 2024
Unprompted review
Reply from SAV CONTROL
Cher Renaud,
Un immense merci pour ton chaleureux témoignage ! 🧡
Nous sommes ravis de savoir que tu es pleinement satisfait de notre prestation. Toute l’équipe s’investit chaque jour avec sérieux et professionnalisme pour garantir un service irréprochable. Ta confiance nous touche énormément et nous motive à continuer sur cette voie.
C’est un réel plaisir de collaborer avec toi et de contribuer à la satisfaction de tes clients. Nous te souhaitons beaucoup de succès pour ta boutique actuelle et pour celles à venir ! Nous restons bien entendu à ton écoute pour répondre à toutes tes attentes.
Encore merci pour ta recommandation,
Team SAV Control
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.