Na vele aanbieders bezocht te hebben kwam ik een goud eerlijke jonge vrouw, opticien, werkzaam bij Schoonenberg op de Churchilllaan te Amsterdam tegen. Mijn echtgenote klaagde altijd dat ikhaar nie... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik werd geholpen door mevrouw Tielung op heel professionele wijze. Ze spaarde geen moeite om alle voor en nadelen (heel weinig nadelen)met mij te bespreken. Ik kan haar heel sterk aan bevelen
Ik voelde me meteen in goede handen met mijn verhaal en probleem. De audioloog heeft mij empatisch alle vragen beantwoord en mijn onzekerheid opgelost. Ik ben heel blij nu met mijn nieuwe hoortoestel... See more
Mijn schoonmoeder, op leeftijd en zeer slechthorend, had hier een hoortoestel gekocht met een flinke bijbetaling. Meermaals is ze langs geweest om het apparaat na te laten kijken, want gereg... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Churchill-laan 79, 1078DJ, Amsterdam, Netherlands
- 9006007008
4.5
Excellent
45 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De eerlijkste opticien
Na vele aanbieders bezocht te hebben kwam ik een goud eerlijke jonge vrouw, opticien, werkzaam bij Schoonenberg op de Churchilllaan te Amsterdam tegen.
Mijn echtgenote klaagde altijd dat ikhaar niet goed kon horen, echter anderen kon ik goed verstaan.
Bij mijn eerste bezoek, in het bijzijn van mijn echtgenote,ging zij mij testen en zei eerlijkdat ik eigenlijk nog geen hoorapparaat nodig had. 6 maanden later, na weer een test, zei zij het hoeft nog niet, maar uw gehoor gaat wel achteruit. Uiteindelijk heb ik bij haar dus een gehoorapparaat aangeschaft.
Haar naam is Catharya en werkt bij Schooneberg op de Churchilllaan, ik geef haar een 10
April 15, 2026
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Superservice!!
Superservice!!!
Uitermate tevreden over de service en deskundigheid.
Ik heb gehoorondersteuning via dit filiaal en ben erg tevreden over de bereidwilligheid om bij elke controle nog even te finetunen of het allemaal nog goed functioneert.
March 16, 2026
Unprompted review
Medewerkster gaf een uitgebreid en…
Medewerkster gaf een uitgebreid en kundig advies en nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden. Bijzonder tevreden.
February 12, 2026
Mijn schoonmoeder, slecht behandeld
Mijn schoonmoeder, op leeftijd en zeer slechthorend, had hier een hoortoestel gekocht met een flinke bijbetaling. Meermaals is ze langs geweest om het apparaat na te laten kijken, want geregeld functioneerde het niet goed. Soms was het een schoonmaak kwestie, maar gezien de fijnheid van het slangetje aan het apparaatje was dat voor haar vrijwel ondoenlijk om zelf te onderhouden.
Recent is ze door een chagrijnig overkomende medewerkster op onvriendelijke wijze de deur gewezen. Ze werd niet meer geholpen en mijn schoonmoeder is ontdaan en boos naar huis gegaan.
Mijn vrouw heeft een klacht ingediend, met name om de zaak erop te wijzen dat personeel niet zo met klanten om hoort te gaan. Na een telefoontje terug naar mijn vrouw vroegen ze of ze contact met mijn schoonmoeder op mochten nemen, maar dat wilde zij niet meer.
Een onderzoek bij de oorarts naderhand wees uit dat mijn schoonmoeder geen eens zo'n geavanceerd toestel nodig had. De bijbetaling van ongeveer 1750 euro was kennelijk voor niks geweest. Maar praten over vervangen door een (goedkoper?) beter werkend toestel is kennelijk ook nooit een optie geweest voor Schoonenberg. Het is haar nooit aangeboden.
Mijn indruk is dat Schoonenberg het alleen maar om de handel gaat. Oude mensen lijken een makkelijke prooi. Ze maken ontzettend veel reclame op TV en dat geeft al aan dat er gigantische commerciële belangen spelen. Na de klacht van mijn vrouw is er nog contact met haar opgenomen, maar het hoofdkantoor lijkt hier verder niks meer mee gedaan te hebben.
Mijn schoonmoeder heeft bij een andere, lokale audicien, een passend en voor haar goed werkend hoortoestel gekregen. Zonder bijbetaling.
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste heer Joost van S,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Spijtig om te zien dat u zo ontevreden bent over onze service.
Uw mening is heel belangrijk voor ons. Ik kom graag persoonlijk in contact met u.
U kunt mij bereiken via klantenservice@schoonenberg.nl of door te bellen naar het nummer 0900-6007008.
Ik hoor graag van u,
vriendelijke groeten, Kris
Schoonenberg Hoorsupport
Klantvriendelijk
Testen wordt geduldig en met uitleg gedaan. Vervolgafspraken wordt tijd voor je genomen en wordt zeker gemaakt dat alles duidelijk is.
January 2, 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Service
Service zowel via telefoon als op locatie is prettig, deskundig en meedenkend
December 21, 2025
Ik voelde me meteen in goede handen
Ik voelde me meteen in goede handen met mijn verhaal en probleem. De audioloog heeft mij empatisch alle vragen beantwoord en mijn onzekerheid opgelost. Ik ben heel blij nu met mijn nieuwe hoortoestel.
December 19, 2025
omdat het goed was
December 20, 2025
Ik werd geholpen door mevrouw Tielung…
Ik werd geholpen door mevrouw Tielung op heel professionele wijze. Ze spaarde geen moeite om alle voor en nadelen (heel weinig nadelen)met mij te bespreken. Ik kan haar heel sterk aan bevelen
December 20, 2025
Vakkundig en op aardige manier geholpen…
Vakkundig en op aardige manier geholpen bij aanschaf van mijn hoorapparaat. Merkbare verbetering met mijn vorige apparaat. Jammer dat oplaadbaar toestel niet met powerbank is op te laden
December 19, 2025
Vakkundig en met geduld is mijn moeder…
Vakkundig en met geduld is mijn moeder geholpen.
November 2, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Wij waarderen uw review, bedankt!
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
ik vind dat wat er voor mij is gedaan
ik vind dat wat er voor mij is gedaan
100% geweldig.
April 14, 2025
Medewerkers nemen echt de tijd voor je
Medewerkers nemen echt de tijd voor je. Niets is te veel
March 31, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aardig en vakkundig uitleg wat de…
Aardig en vakkundig uitleg wat de mogelijkheden waren.
January 3, 2025
Om dat er voldoende tijd aan besteed…
Om dat er voldoende tijd aan besteed is, om alles uit te leggenen te testen,
December 30, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vriendelijk
Vriendelijk, veel tijd genomen, duidelijke informatie, mocht meerdere hoortoestellen uitproberen.
December 16, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amsterdam Churchill-laan
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.