Zeer goed geholpen bij het zoeken naar de beste hoortoestellen voor mijn dochter. Anya dacht goed mee en reageerde snel op vragen per email. Afspraken en reparaties konden, ondanks drukte, toch vaak s... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Is niets bijzonders gedaan. Kon mijn laatste afspraak niet nakomen intverland met een plotselinge rechterheup breuk. Ik had verwacht dat iemand thuis zou komen om toch de fijnafregeling uit te voeren... See more
Samen met mijn moeder van 90 2x langsgeweest om een hoortest af te nemen en nieuwe hoorapparaten te bestellen + een afspraak voor in gebruik name en afstellen. Er wordt goed advies gegeven en de tijd... See more
De bezoeken aan Beverwijk verliepen prima tot aan 29-12-2024 daarna is de mooie app van mijn mobiel na een update niet meer in bedrijf. Ben bezig om die weer te herstellen, het is eenvoudiger om de ap... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Breestraat 104, 1941 EL, Beverwijk, Noord-Holland, Netherlands
- 9006007008
4.7
Excellent
46 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een zeer vriendelijke dame Anya uit de…
Een zeer vriendelijke dame Anya uit de winkel in Beverwijk heeft mij zeer goed geholpen. Een zeer goede uitleg na de gehoortest en daarna het nieuwe gehoorapparaat. Geholpen ook met de App en daar ook weer een zeer goede uitleg voor gegeven. Ik geef haar een 10 voor alles.
June 9, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Soms wil een potentiële klant eerst wat meer weten…
Aanvulling. N.a.v. de reactie van Schoonenberg hieronder heb ik op hun verzoek een mailtje naar de klantenservice gestuurd. Geen enkele reactie op terug ontvangen.
---------
Om verschillende audiciens met elkaar te kunnen vergelijken had ik verschillende een mail gestuurd met de vraag welk toestel men mij zou adviseren en wat de uiteindelijke kosten zouden zijn.
Dit om te voorkomen dat ik intake audicien nr 3 zou bezoeken die ook weer zou aangeven dat ik beter buiten de vergoeding om kon aanschaffen. Ik wil namelijk een oplaadbare bicross die ook kan streamen, dat blijkt erg lastig te zijn. Van enkele audiciens kreeg ik keurig een reactie.
De dame van Schoonenberg Beverwijk, belde me op en vertelde me dat het enkel op afspraak kon en dat ze me niets ging mailen als ik niet de moeite wilde nemen om voor een intake bij haar langs te komen. Ook niet toen ik aanbood, de benodigde informatie, zoals de gehoortest en doorverwijzing van KNO arts door te mailen.
De toon en het antwoord maakte dat ik er snel uit was: Schoonenberg krijgt mij niet als klant. Gelukkig zijn er meer audiciens en kennelijk heeft Schoonenberg Beverwijk al genoeg klanten.
April 16, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Goed geholpen met de juiste keuze van…
Goed geholpen met de juiste keuze van het gehoor apparaat
January 5, 2024
De bezoeken aan Beverwijk verliepen…prima
De bezoeken aan Beverwijk verliepen prima tot aan 29-12-2024 daarna is de mooie app van mijn mobiel na een update niet meer in bedrijf. Ben bezig om die weer te herstellen, het is eenvoudiger om de app buiten werking te stellen dan weer te herstellen. Ik wacht nog even af wat het resultaat wordt .
December 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
vriendelijkheid
Zeer vriendelijk, correct en professioneel geholpen
Op alle vragen goede uitleg gehad
Een prettige en goede adviseuse
December 15, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik word altijd heel vriendelijk…
Ik word altijd heel vriendelijk behandeld. Anja neemt alle tijd voor je en denkt mee in oplossingen.
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Erg tevreden met goede adviezen en hulp
Prettig, rustig en met kennis van zaken geholpen.
November 10, 2023
Er werd gekeken naar persoonlijke…
Er werd gekeken naar persoonlijke problemen om zo tot de beste oplossing te komen.
Helaas wel een dure!
October 12, 2023
Correct en vriendelijke afhandeling…
Correct en vriendelijke afhandeling gedurende de Hoortest en aanschaf gehoorapparaat. Er werd voldoende tijd vrijgemaakt voor toelichting en om eventuele vragen te beantwoorden.
October 9, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Persoonlijke benadering en inleving in…
Persoonlijke benadering en inleving in situatie van de klant.
July 30, 2023
Hele stap.
Omdat het best een hele stap is geweest, is mijn ervaring dat ze je geruststellen,
alle tijd en aandacht voor je nemen.
Na plaatsing, 4 weken kunnen wennen en nu zeer tevreden de hoortoestellen aangeschaft.
July 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Eerlijke uitleg en zeer goede…
Eerlijke uitleg en zeer goede afstelling van mijn 2 hoortoestellen.
Zeer vakkundige dames in Beverwijk.
April 23, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een slechte ervaring rijker.
Is niets bijzonders gedaan. Kon mijn laatste afspraak niet nakomen intverland met een plotselinge rechterheup breuk.
Ik had verwacht dat iemand thuis zou komen om toch de fijnafregeling uit te voeren (toegevoerde waarde) jammer dat dit niet is gebeurd. Nu moet ik een aantal.l weken wachten tot dat ik op eigen gelegenheid naar Schoonenberg kom
December 14, 2022
Top medewerkers alle lof. Als je denkt dat je gehoor minder wordt…
Als je denkt dat je gehoor minder wordt laat je dat testen. Ik maakte een afspraak en inderdaad markeerde er iets aan mijn gehoor. Door de mevrouw van schoonenberg Beverwijk ben ik prima geholpen. Duidelijk uitleg over de toestellen niets was haar te veel. Ik heb een paar gehoortoestellen en kan weer alles op een normaal niveau verstaan. Mijn dank is groot!
November 21, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Perfect geholpen!
September 27, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben heel goed geholpen vriendelijke…
Ik ben heel goed geholpen vriendelijke medewerkers met kennis van zaken goed advies en ik ben heel erg goed geadviseerd met de juiste gehoor toestel . Prettige ervaring en zal schoonenberg Beverwijk zeker adviseren . Erg tevreden met service en klant vriendelijke.
September 14, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.