Ten eerste kreeg ik een goed gehooronderzoek met duidelijke uitleg. Daarna heb ik tijd gekregen om verschillende hoortoestellen uit te proberen. Dit was heel fijn om een goede keuze te kunnen maken... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben echt bijzonder vriendelijk geholpen door de medewerkster in Borne. Zeer goed advies, en de mogelijkheid om ook andere toestellen te proberen. Geen haast in haar stem of uitingen.
Company replied
Zeer vriendelijke medewerker (Rabbih Rammouz) die verstand van zaken heeft. Schoonenberg moet zeer zuinig zijn op dit soort vakmensen. Goede uitleg van dit hoortoestel.
Company replied
Goed ontvangen en duidelijke uitleg Voldoende tijd om een beslissing te nemen over de aanschaf van een gehoorapparaat
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Nieuwe Kerkstraat 11B, 7622LG, Borne, Netherlands
- 9006007008
4.6
Excellent
33 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geweldige behandeling en benadering!
Ik ervaarde een bekwame, vriendelijke en vertrouwenwekkende audicien.
Een begripvol en luisterend oor!
January 9, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Alles uitstekend
October 17, 2022
Mijn ervaring met de medewerker die mij geholpen heeft: positief. Verdere communicatie slecht!
Mijn ervaring met de medewerker die mij drie maanden heeft geholpen, zijn zonder meer erg positief.
Maar voor de rest ben ik ontevreden over Schoonenberg:
- Driemaal in deze periode telefonisch contact proberen
te krijgen, telefoonnummer ingesproken, maar niet
teruggebeld
- Mails ontvangen om formulieren in te vullen voordat ik
naar de afspraak kwam, maar tweemaal niet kunnen
invullen
M.a.w. contact erg slecht. Nogmaals tevreden met Rabby die mij begeleid en geholpen heeft.
Na het verzenden van mijn review kreeg ik van Schoonenberg onderstaande reactie. Hierin werd mij verteld contact op te nemen met de klantenservice. Dat heb ik telefonisch gedaan, maar tot tweemaal toe werd dit gesprek gewoon onderbroken. Ondanks het feit dat ik netjes mijn verhaal vertelde.
Onbegrijpelijk dat er zo met klanten wordt om gegaan. Ik heb nog niet betaald en ben in staat om de toestellen terug te brengen naar de winkel.
September 21, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Zeer vriendelijk personeel, wel wat steekjes laten vallen
Zeer vriendelijk personeel, dat allereerst. Ook kundig. Wel zijn er in ons geval wat dingen misgelopen. Het bleef tot aan de factuur onduidelijk wat de uiteindelijke prijs was. In de winkel wordt de prijs per gehoorapparaat geadverteerd terwijl verl mensen 2 apparaten nodig hebben. Ook is de prijs v d verzekering niet in de advertentie opgenomen terwijl dit veel duurder is dan de apparaten zelf! Dat kan echt transparanter! Voor ons persoonlijk: we kregen geen boekje met voorwaarden terwijl we er wel voor 'moesten' tekenen. Het zou nagestuurd worden maar hier moesten we 2x achteraan bellen. Uiteindelijk werd duidelijk dat het ook op de website te vinden was. Maar goed, uiteindelijk alles voor elkaar gekregen.
September 2, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Robby of Rabby is dé verkoper
Robby of Rabby is dé verkoper, waar elk bedrijf TROTS op zou zijn!!
Vriendelijk, bekwaam, kent klanten! Dit mag hem ook wel eens verteld worden!! Hij verdient het!! ÷ een zoen van de juffrouw( zoals vroeger werd gezegd!
July 21, 2022
Prima afhandeling van mijn schade
June 6, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Bedankt om uw ervaring in Nieuwe Kerkstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
prettig en snel geholpen
prettig en snel geholpen. goed geinformeerd over verboueing en het afstettel van de gehoortoestellen.
April 4, 2022
Het zou mooi zijn als het eerste…
Het zou mooi zijn als het eerste onderhoud pakket gratis is
March 27, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.