Telefonisch drama. Moeder van 80 heeft een hele morgen lang geprobeerd te bellen voor een afspraak. Helaas nog steeds niet gelukt. Voor mensen op leeftijd is dit niet prettig. Hoop wel dat ouderen zon... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Geweldig geholpen door een deskundige en alle tijd nemende klantvriendelijke Albertine. Ze luistert met alle aandacht en antwoordt to-the-point met kennis van zaken. Ze is zeer service gericht. Ik ben... See more
Company replied
Wegens gehoorproblemen en niet kunnen wennen met een cat.3 hoortoestel een proefperiode op een buitencategorie genomen bij Schoonenberg Emmeloord. Geruime aandacht, geruime periode en goed meedenkende... See more
Company replied
Na het verliezen van mijn linker hoortoestel is mij via de verzekering, voor een redelijk bedrag, een nieuwe geleverd. Zo kan ik weer verder met een compleet stel.
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Staalstraat 3, 8301XK, Emmeloord, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
26 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Telefonisch drama
Telefonisch drama. Moeder van 80 heeft een hele morgen lang geprobeerd te bellen voor een afspraak. Helaas nog steeds niet gelukt. Voor mensen op leeftijd is dit niet prettig. Hoop wel dat ouderen zonder internet ervaring ook berijdbaar blijven
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Beste heer Kramer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt mij te zien dat uw moeder ons niet heeft kunnen bereiken onlangs.
Onze klantenservice is dagelijks te bereiken op werkdagen van maandag tot en met vrijdag op het nummer 0900-6007008.
U kunt ook altijd een bericht sturen naar klantenservice@schoonenberg.nl of zelf online een service afspraak inplannen via https://www.schoonenberg.nl/afspraak/
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Vriendelijke groeten, Kris
Schoonenberg Hoorsupport
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Klantvriendelijk en goede service met goede kennis van zaken
Geweldig geholpen door een deskundige en alle tijd nemende klantvriendelijke Albertine. Ze luistert met alle aandacht en antwoordt to-the-point met kennis van zaken. Ze is zeer service gericht. Ik ben meer dan tevreden en zal haar zeker aanbevelen!
May 28, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima bediening goede uitleg
Prima bediening goede uitleg. Veel kennis omtrent het gehoor etc.
April 6, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima service en fijn contact.
Heel goed geholpen en vakkundig begeleid door een vriendelijke en alle tijd nemende medewerkster tijdens het traject naar een nieuw hoortoestel.
March 29, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
vakkundig personeel en vriendelijk.
January 2, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Wij waarderen uw review Pieter, bedankt!
Heel fijn contact
Heel fijn contact , alleen hiervoor kom je al naar de winkel .Vakkundig en heel vriendelijk geholpen .
December 30, 2024
Ik kan niks bedenken wat ik niet goed…
Ik kan niks bedenken wat ik niet goed vond of niet blij mee was. Dus, alles prima.
December 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Prima uitleg door zeer deskundige dame
October 24, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Super ervaring
Ik ben ontzettend goed geholpen door Albertine van het filiaal in Emmeloord, ze heeft geweldig werk geleverd, goede adviezen en heel behulpzaam, ik ben 100% tevreden.
October 13, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Klant is koning. Wegens gehoorproblemen en niet kunnen…
Wegens gehoorproblemen en niet kunnen wennen met een cat.3 hoortoestel een proefperiode op een buitencategorie genomen bij Schoonenberg Emmeloord. Geruime aandacht, geruime periode en goed meedenkende medewerker. Niets was teveel. Klant staat hier op één is mijn ervaring.
July 8, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Na het verliezen van mijn linker…
Na het verliezen van mijn linker hoortoestel is mij via
de verzekering, voor een redelijk bedrag, een nieuwe
geleverd. Zo kan ik weer verder met een compleet stel.
August 5, 2024
Goede begeleiding
Goede begeleiding, prima geholpen duidelijke uitleg.
tevreden.
goede oplossing bij vragen.
May 12, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Weer voor een dichte deur.
Gelukkig, heb ik niet heel veel problemen met mijn hoorapparaten. Een enkele keer moet ik er toch even mee naar Schoonenberg, waar ik ze gekocht heb. Echter de keren dat ik ga, lijkt het of de duvel er mee speelt. Winkel gesloten, zo ook vanmiddag. Dan kom ik er achter dat de winkel de hele week gesloten zal zijn en wellicht nog langer. Wat is hier aan de hand. Klanten kunnen niet terecht voor service enz. helaas is dit niet de eerste keer, in het verleden al vaker mee gemaakt.
Volgende keer voor nieuwe hoorapparaten toch maar naar een andere hoorwinkel.
February 6, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?
Alles is goed geregeld en duidelijk
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Emmeloord Staalstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede service
Goede service, royale proeftijd, fijne apparatuur en een uitstekende oplossing.
January 5, 2024
Ik hoor nu dingen die ik al jaren niet…
Ik hoor nu dingen die ik al jaren niet gehoord heb en de fijne hulp en uitleg van de apparatuur en ik kan elke dag langs komen tussen 16.00 en 17.00 in emmeloord
January 5, 2024
Mijn verhaal wordt goed geluisterd en…
Mijn verhaal wordt goed geluisterd en goed geholpen
March 23, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.