Eerste contact met Willem in de Cronjéstraat was direct prettig. Gelijk 3 afspraken ingepland nl hoortest, uitreiken hoortoestel en na 6 weken evt. vragen met wel/geen aanschaf. Alles was heel duideli... See more
Location
Switch locationGeneraal Cronjéstraat 79, 2021 JC Haarlem, Westoever Noord Buitenspaarne, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De vervanging van mijn eerdere hoorapparaten is door Schoonenberg naar volle tevredenheid gedaan. Alle metingen hebben geleid tot het leveren van het juiste type apparatent passend voor mijn hoorpr... See more
Dhr Menger heeft ruim de tijd genomen om alles goed uit te leggen en mijn vragen te beantwoorden. Dhr heeft veel kennis en wist snel en adequaat oplossingen in te zetten. Ik voelde me goed gehoord en... See more
net weer gebeld met schoonenberg haarlem over het gehoorapparaat van mijn moeder die al bijna 3 maanden zoek is die adriana die daar werkt is erg onvriendelijk en hing gelijk weer op .ze zijn nog ni... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Generaal Cronjéstraat 79, 2021 JC, Haarlem, Westoever Noord Buitenspaarne, Netherlands
- 9006007008
4.2
Great
32 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prettig en heel fijn geholpen
Prettig, heel fijn en deskundig geholpen, goede uitleg over koop, verzekering en gebruik van het hoortoestel etc. Persoonlijk zou ik alleen de hoortest 2x doen. Twee momenten middelen omdat het best een hele ingrijpende gebeurtenis is voor zo iets definitiefs als gehoortoestellen.
December 6, 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Deze locatie is niet waar ik ben…
Deze locatie is niet waar ik ben geholpen dat is in de cronjestraat in Haarlem dus van de tempelierstraat weet ik niks
January 5, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Uitstekend geholpen en mooi advies
September 27, 2023
service klantvriendelijk duidelijke uit…
service klantvriendelijk duidelijke uit leg alles was prima
August 25, 2023
Telefonisch contact na mijn review van Schoonenberg niet mogelijk
Telefonisch contact niet mogelijk: inspreken en afspreken dat ik teruggebeld wordt; het terugbellen wordt niet gedaan.
Dan maar mailen: geen antwoord, geen reactie!
Waardeloos! Echt heel slecht!
March 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
Beste mevrouw Sinkeler, vanmiddag heb ik u gesproken telefonisch en was u niet in de gelegenheid te bellen. We hebben de afspraak gemaakt dat ik u deze week nogmaals opbel, vriendelijke groeten Kris
De vervanging van mijn eerdere apparaten is uitstekend afgerond…
De vervanging van mijn eerdere hoorapparaten is door Schoonenberg naar volle tevredenheid gedaan.
Alle metingen hebben geleid tot het leveren van het juiste type apparatent passend voor mijn hoorproblemen. Ik kan nu veel beter horen wat er in mijn omgeving gebeurt.
De werkwijze en afwikkeling door Schoonenberg heb ik als uitstekend ervaren.
December 15, 2022
Goede hulp en informatie
July 6, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De heer Menger van Schoonenberg…
De heer Menger van Schoonenberg Hoofddorp heeft mij uitstekend geholpen. Van gehoorapparaten met batterijen ben ik overgegaan naar gehoorapparaten die oplaadbaar zijn. Dit bevalt mij uitstekend. De batterijen zijn namelijk snel leeg.
August 26, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Kopen na proeftijd
Er was voor mij voor de 2e keer computer uitval, waardoor ik onverrichter zaken weer naar huis kon. Medewerker heeft wel voor een oplossing gezorgd door alle benodigdheden naar mij op te sturen. Dat ik daardoor pas over ruim vier weken,ivm vakantie, tot een definitieve koop kon komen, was geen probleem. Dat is fijn.
June 19, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Er werd de tijd genomen om dingen uit…
Er werd de tijd genomen om dingen uit te leggen en mijn vragen te beantwoorden. Als klant voelde ik me serieus genomen. De medewerkers zijn enorm behulpzaam en vriendelijk.
June 6, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Heel goed geholpen door Thomas in Haarlem Noord…
Heel goed geholpen door Thomas die mij met kennis en kunde heeft begeleid in de keuze van nieuwe hoorapparaten. Tobias werkt in de nieuwe vestiging in de Cronjestraat in Haarlem.
Hij denkt mee, draagt oplossingen aan. En hij neemt uitgebreid de tijd.
Ik ben superblij met mijn nieuwe hoorapparaten.
May 14, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
Dank Ingrid voor het delen van uw positieve ervaring!
Afspraak 2 x niet nagekomen
Afspraak 1 op dezelfde dag afgezegd. We bellen voor een nieuwe afspraak zeggen ze, na 3 weken zelf een afspraak gemaakt. 2de afspraak, kom ik op afgesproken tijd aan, zegt de meneer: bent u niet afgebeld? De afspraak kan niet doorgaan omdat er een landelijke vergadering is……
Ik ga nu wel ergens anders heen.
Nooit meer naar Schonenberg.
April 8, 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Haarlem Generaal Cronjéstraat
We vinden het vervelend dat het zo gegaan is. Onze excuses hiervoor.
Mocht u toch overwegen een keer contact met ons op te nemen dan plannen we graag een nieuwe afspraak voor u.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.