De ontvangst was gerustellend. De uitleg die wij hebben gekregen was goed en duidelijk. Dit geldt ook voor de uitleg over de mogelijke toestellen. De ontvangst bij het overdragen van de toestellen... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben op een hele fijne en prettige en deskundige manier geholpen.De uitleg was ook duidelijk .En ik kan ook ten alle tijden terug gaan als er iets niet duidelijk is .
Mijn moeder had een acrylaatstuk gebroken van het gehoortoestel. Dit in Heerlen geprobeerd te laten maken maar werden naar Landgraaf gestuurd. Toen de klantenservice gebeld voor advies en hoe dit gere... See more
Company replied
Ik ben zeer deskundig geholpen. Ook op alle vragen kreeg ik een goed antwoord. Zijn goed bereikbaar.
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Raadhuisplein 9, 6371LA, Landgraaf, Netherlands
- 9006007008
4.2
Great
25 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De ontvangst was gerustellend
De ontvangst was gerustellend. De uitleg die wij hebben gekregen was goed en duidelijk. Dit geldt ook voor de uitleg over de mogelijke toestellen.
De ontvangst bij het overdragen van de toestellen was zeer professioneel met nog test over de verstaanbaarheid. De overdracht van het service pakket ging ook goed.
Samengevat: petje af.
February 8, 2026
Op een fijne en deskundige wijze geholpen.
Ik ben op een hele fijne en prettige en deskundige manier geholpen.De uitleg was ook duidelijk .En ik kan ook ten alle tijden terug gaan als er iets niet duidelijk is .
January 2, 2026
Gewoon goed geholpen.
December 20, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
4 weken geleden een afspraak gemaakt in…
4 weken geleden een afspraak gemaakt in Landgraaf, op de dag van de afspraak bellen ze smorgens af omdat ze dubbel geboekt zijn, waardeloos !
December 3, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Bedankt voor uw bericht. Ik kom graag persoonlijk met u in contact via de telefoon of e-mail om meer inzicht te krijgen in uw ervaring (tel.: 0900-6007008 of klantenservice@schoonenberg.nl)
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Wij waarderen uw review, bedankt!
Zeer onbeschoft benaderd in de winkel
Zeer onbeschoft benaderd in de winkel. De eerste keer ging de afspraak niet door omdat hun hond ziek was. En de tweede keer niet omdat de medewerkster 's middags ziek was. Toen mijn vader wilde reageren op het niet doorgaan van de afspraak, werd zijn mond gesnoerd. Er werd niet geluisterd en hij werd de deur gewezen. De medewerker liep gewoon weg. Uiteraard komen wij hier nooit meer terug en raden we iedereen sterk af naar deze winkel te gaan.
July 1, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Belazerd worden zoals je nog nooit hebt…
Belazerd worden zoals je nog nooit hebt gehoord !!!
Klachten (in 2022) gemaild naar hoofdkantoor.
Klachten worden niet/nauwelijks behandeld.
Krijg nu weer een uitnodiging voor Open Dag.
Mij niet gezien; Laat u niet misleiden!!!!
Helaas kan ik niet het hele verhaal kwijt via deze review kwijt.
April 11, 2024
Unprompted review
Mijn moeder had een acrylaatstuk…
Mijn moeder had een acrylaatstuk gebroken van het gehoortoestel. Dit in Heerlen geprobeerd te laten maken maar werden naar Landgraaf gestuurd. Toen de klantenservice gebeld voor advies en hoe dit gerepareerd kan worden. De klantenservice heeft er een aantekening van laten maken en we zouden teruggebeld worden door Schoonenberg in Landgraaf. Niet dus! Niks meer gehoord. Absoluut een negatief advies voor deze winkel! Mijn moeder is zeer slecht horend en 81 jaar.
February 16, 2024
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?
ik heb niks anders als klachten de…
ik heb niks anders als klachten de verkoop was goed de service is zeer slecht, er is ook geen verbinding met de winkel, nu al een tijd gesloten in Landgraaf wegens ziekte, moeten dan maar de bus pakken om naar een ander filiaal te gaan . is dat de naam hoog houden ,denk het niet ,spijt dat ik bij Schoonenberg heb gekocht. zal dus ook niet adviseren .
November 3, 2023
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Goede en behulpzame audiciens
October 29, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Alles ging via computer
July 22, 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben zeer deskundig geholpen
Ik ben zeer deskundig geholpen. Ook op alle vragen kreeg ik een goed antwoord. Zijn goed bereikbaar.
December 27, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Phonak testen, niet te betalen
Ik vond de medewerker nogal stuntelig overkomen. Ik ben niet blij met het feit dat ik eerst een maand de dure phonak toestellen mag uitproberen, die zeer goed waren. Ik kan deze echter niet kopen, omdat deze niet vergoed worden. Het is bekend bij medewerker dat ik in WIA zit met beperkte uitkering.
September 15, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
L.S.benzeer tevreden over de…
L.S.benzeer tevreden over de audicien,die mij geholpen heeft.
Hij was m.i. een vakman en tevens echt behulpzaam.
July 3, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
zeer goed geholpen erg goed geluisterd…
zeer goed geholpen erg goed geluisterd naar mijn hoor probleem
June 11, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Landgraaf Raadhuisplein
Hallo. Bedankt voor je geweldige feedback. We zijn blij dat je ervaring positief was. Je beoordeling is zeer waardevol voor ons bedrijf en we zouden het op prijs stellen als je de beoordeling op basis van je ervaring zou aanpassen.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.