Ik ben uitstekend geholpen door Cynthia. Zij heeft getracht zoveel mogelijk mijn complexe hoorproblemen te verbeteren en tot nu toe ben ik redelijk tevreden en moet nog leren hoe om te gaan met de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Uw medewerker kwam vakkundig en vriendelijk over. Alle mogelijkheden (hoortoestellen) voor mij zijn doorgenomen en toegelicht ook financieel. Ook de uitprobeer fase is goed begeleid. Hopelijk gaat... See more
Company replied
Het was een echter z'n goede ervaring! Een prettige en vriendelijke ontvangst gehad bij mw. Angela Sabina. Zij luistert goed en doet haar werk nauwkeurig, mw. Angela onderzoekt en ondervraagt alles st... See more
Ik had er een afspraak voor gehoormeting bij schoonderberg in Leiden bij molen de valk en werd gebeld dat de medewerkster ziek was. Kan gebeuren. Echter tot nu toe geen belletje gekregen voor nieuwe... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Lammermarkt 208-210, 2312CW, Leiden, Netherlands
- 9006007008
4.0
Great
58 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Eerlijk en rustige voorlichting over…
Eerlijk en rustige voorlichting over diverse gehoorapparaten en diverse andere mogelijkheden voor beter horen, zoals ook solo app. maar wel met toestemming van KNO arts.
December 21, 2022
Ik kom hier al ruim 5 jaar
Ik kom hier al ruim 5 jaar, er wordt altijd goed naar je wensen geluisterd, word goed geholpen en eigenlijk kennen ze daar hun klanten, wat ook prettig is.
December 19, 2022
zeer prettig en deskundig
we werden buitengewoon prettig en deskundig geholpen door de audicien. we kregen alle tijd om verschillende hoortoestellen te proberen en zo de beste keuze te maken.
November 1, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Bedankt om uw ervaring in Lammermarkt te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
vriendelijk en meedenkend
November 21, 2022
Aanschaf gehoor aparaten
Ben geholpen door B.J. Dencher
Die is nog in opleiding.
Zijn metingen kwamen overeen met die van de afd.KNO Alrijne zkhs.
Het is mijn eerste gehoorapparaat dus kan geen A versus B vergelijking maken tussen meerdere apparaten.
Dhr, Dencher behandelde mij naar mij mening goed, maar kan ook in deze geen vergelijk maken met een andere collega.
Wie laten we zeggen al uit de leerfase was, dat had misschien een goede aanvulling kunnen zijn.
De afwikkeling van het factuur ging naar mijn mening niet goed, en heb deze dus vandaag bekomen via zeer goede vriendelijke hulp van klantenservice.
Ook blijk ik iets minder producten te hebben gekregen welke in het HoorZekerPakket zouden moeten zitten en als zodanig wel op internet staan.
Verder moet ik nog wel langs gaan op het inloop uur daar ik wat problemen denk te hebben met linker hoor toestel.
Verder weet ik niet zoveel te schrijven,
Hoogachtend; Frans Masurel
October 24, 2022
Fijn geholpen en prima oplossing voor…
Fijn geholpen en prima oplossing voor mijn probleem door deskundige hulp
October 19, 2022
's ochtends eerst afgebeld vanwege…
's ochtends eerst afgebeld vanwege ziekte.
Daarna bleek toch alles in orde en kon ik mijn nieuwe hoortoestellen afhalen.
Goed afstelling test daarvan gehad en een volledige uitleg van de app.
October 10, 2022
Ben heel goed geholpen
Ben heel goed geholpen. Mocht verschillende nieuwe hoortoestellen uitproberen door ze weken te dragen. Kon altijd terecht in het inloopspreekuur voor kleine bijstellingen. Prima!
September 20, 2022
Uitgebreide en zeer zorgvuldige…
Uitgebreide en zeer zorgvuldige diagnose en professioneel advies. Zeer correcte opvolging van gemaakte afspraken.
May 18, 2022
Super advies en geholpen,
Super advies en geholpen,
In een vriendelijke en gezellige sfeer.
Ik waan mij met mijn Paradise hoortoestellen in het paradijs, want ik hoor nu weer de vogels fluiten de klok weer tikken en mijn kleinkinderen zijn ook weer goed te volgen.
Je weet niet wat je hoort, wel wat je hebt gemist!
August 31, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Beste Nico bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goed geholpen alles goed uitgelegd
July 29, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Beste Toos bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Het ging helaas niet altijd goed
Het ging helaas niet altijd goed. Er is verkeerd besteld en tussen de afspraken ,was bleek achteraf de tijd te lang en ging het gehoortoestel constant piepen, dit bleek een beveiliging voor jullie te zijn ,dit had ik graag van te voren geweten, schrok daar nogal van.
June 27, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Lammermarkt
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Goede service en uitleg van mijn…
Goede service en uitleg van mijn hoorapparaten.
Ben heel tevreden, ik kan weer normaal een gesprek voeren b.v. op een verjaardag ik tel weer mee.
Toen ik buiten kwam hoorde ik de vogels weer fluiten heel blij.
May 23, 2022
Prima begeleiding.
March 21, 2022
Prima geholpen deskundig en behulpzaam.
February 21, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.